Shopify の 「カートに追加」 イベントをトリガーとするカゴ落ちフローを作成する方法を説明します。Klaviyo に用意されているデフォルトのカゴ落ちフローは、Shopify の「チェックアウト開始」をトリガーとする一方、ここで説明する「カートに追加」のカゴ落ちフローは、チェックアウトをまだ開始していないカジュアルな買い物客をターゲットにしたフローとなります。
始める前に
このフローを有効にするには、Klaviyo アプリの埋め込みを有効にし、連携設定で [行動イベントを追跡] をチェックしてください。これにより、Shopify の「カートに追加」イベントが追跡されます。
フローを作成
このフローを有効にするには、Klaviyo のフローライブラリにある、構築済みフローの使用をお勧めします。
- Klaviyo のフローライブラリに移動します。
- 目標の項目で「売り上げの機会損失を防ぐ」セクションまで移動します。
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「カゴ落ちリマインダー（Shopify カートに追加）」のフローを選択します。メールのみ、またはメールと SMS 両方の二つのオプションから選べます。
- 行動トラッキングを有効にしてある場合、このフローはすぐにでも利用可能です。フローには推奨フィルターと動的メールも設定済みで、カートのフォローアップメッセージのパーソナライズを素早く行えます。
Klaviyo の Amazon Buy with Prime 連携を利用している場合
Amazon の Buy with Prime を使ってストアの決済と配送を行っており、Klaviyo と Buy with Prime を連携している場合は、必ず以下を行ってください。
カゴ落ちフローに、以下のフローフィルターを追加して、Buy with Prime 経由でチェックアウトを開始した顧客や商品を購入した顧客を除外し、誤ったメッセージが届かないようにします。
- 「注文確定」（Buy with Prime）- 0 回 - このフローの開始以来
- 「注文確定」（Buy with Prime）- 0 回 - このフローの開始以来
成果
Shopify 用に「カートに追加」放棄フローを有効にしました。