Klaviyo Reviews スタートガイド – Klaviyo - Help Center - JA

学習内容

顧客からのフィードバックを収集し、ポジティブなレビューを見込み客と共有できるように、レビューを設定する方法を学びます。

レビューには以下の内容が含まれることがあります。

テキストレビュー
星の評価
画像
動画

始める前に

Klaviyo Reviews のインストールを始める前に、以下の点をご確認ください。

アクティブな Klaviyo アカウントを保有している。
e コマースプラットフォームとして Shopify または WooCommerce を使用している。
Klaviyo Reviews は Klaviyo Email および SMS とは別に請求され、Klaviyo Email または SMS のプランには含まれないことを理解している。

主なステップ

1. ストアに Klaviyo Reviews アプリをインストールする

Shopify 用 Klaviyo Reviews のインストール

Shopify ストアに Klaviyo Reviews アプリをインストールするには、まず正しい Shopify ストアと Klaviyo アカウントにログインしていることを確認します。次に、Shopify アプリストアの Klaviyo Reviews に移動し、アプリをインストールします。

WooCommerce 用 Klaviyo Reviews のインストール

WooCommerce ストアに Klaviyo Reviews をインストールする場合、ストアのセットアップや技術的な作業にどれだけ対応できるかによって、いくつかの方法があります。オプションを確認し、WooCommerce 用 Klaviyo Reviews のインストール方法について詳しくはリンク先をご覧ください。

2. サイトにレビューウィジェットをインストールする

レビューウィジェットを使用すると、商品の星評価、レビューの概要、個々のレビューを商品ページやサイト内の他の場所に表示できます。フォントや色など、ウィジェットのデザインは完全にカスタマイズできます。

WooCommerce をお使いの場合は、上記のステップ 1 でウィジェットをインストールします。

Shopify 用のレビューウィジェットのインストール方法は以下でご確認ください。

すべてのレビューウィジェット

Shopify サイトが 2.0 テーマとビンテージテーマのどちらを使用しているか確認する方法はリンク先をご覧ください。

3. Klaviyo フローを使用してレビューを収集する

ストアに Klaviyo Reviews をインストールしたら、Klaviyo フローを使用してレビューの収集を開始します。フローライブラリに「Klaviyo Reviews：レビューの依頼」というタイトルで、あらかじめ作成されたレビュー依頼のフローが用意されています。

レビュー依頼フロー

レビューが投稿されると、レビューウィジェットを通じて商品ページに自動的に表示されます。レビュー依頼のフロー作成について詳しくはこちら。

誰がレビューを投稿できるのか

ウェブサイトにアクセスし、商品ページに移動して [レビューを書く] をクリックすれば、誰でもレビューを投稿できます。Klaviyo Reviews フローを通じて投稿されたレビューは、レビュー投稿者の身元を確認する固有のリンクを使用しているため、検証済みレビューのマークが付けられます。評価（星 1～星 5）のみによる投稿が可能なのは検証済みレビューのみです。未検証のレビュー投稿者が商品の評価を投稿するには、テキストによるレビューが必要です。