静的ユーザーのロールに関するユーザー管理および権限

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注：オーナーと管理者のみが、アカウントに新規ユーザーを追加できます。 

学習内容

Klaviyo ユーザーのさまざまなロール（役割）、アカウントの権限とアクセス、およびプラットフォーム内での制限について説明します。ロールによって、Klaviyo で表示される情報が異なる場合があります。例えば、オーナーは管理者とは異なるアカウント設定オプションを見ることができます。 

この記事では、アカウントユーザーの権限について説明します。別な情報をお探しの場合は、アカウントユーザーを追加または削除する方法、もしくは、ポートフォリオユーザーの権限に関する記事をご覧ください。

利用可能なユーザーロール

現在、以下のユーザーロールがあります。

  • オーナー
  • 管理者
  • マネージャー
  • アナリスト
  • キャンペーンコーディネーター
  • コンテンツクリエイター
  • サポート

各ロールの詳細については、ドロップダウンを開いてください。 

オーナー

各アカウントのオーナーは 1 人に限られ、以下を行えます。

  • アカウントの全機能にアクセス
  • アカウントの編集と閉鎖
  • 非公開 API キーを作成
  • ドメイン認証ページを編集

デフォルトでは、Klaviyo アカウントを最初に作成した人がそのアカウントのオーナーとなります。利用するうちに、オーナーは Klaviyo から重要なアカウント通知を受信するようになります。また、請求関連の通知を受信する社内の人を編集できるようになります。

オーナーを変更したい場合は、アカウントのオーナー権限を譲渡する方法をご覧ください。

管理者

管理者はアカウントにフルアクセスできます。管理者は以下のことが可能です。

  • アカウント情報の編集（支払いプランの更新など）
  • ユーザーの追加と削除
  • 有料プランを請求のページからキャンセル
  • 非公開 API キーを作成
  • ドメイン認証ページの編集
  • 請求関連通知を社内で受信する人を編集
  • [Reviews] タブにアクセス

管理者は、アカウントを完全に閉鎖すること（例：アカウントを無効にし、すべてのユーザーを削除）はできません。

マネージャー

管理者は、Klaviyo のコア機能すべてにアクセスできますが、フロー、リスト、セグメント、アナリティクスには利用上の制限があります。 

アクセス可能なタブは以下の通り。

  • [キャンペーン] タブ
    • キャンペーンの作成、アナリティクスのエクスポートなどが可能
    • 受信者のアクティビティはエクスポート不可 
  • フロータブ
    • 受信者のアクティビティはエクスポート不可 
  • Reviews タブ
  • サインアップフォーム
  • オーディエンスタブ
    • リスト＆セグメント
      • アクティブまたは送信抑制済みのアドレスの Kalviyo からのエクスポートは不可 
    • プロファイル
  • [アナリティクス] タブ
    • アクセス可能： 
      • ダッシュボード
      • メトリック
      • ベンチマーク
      • カスタムレポート
    • アナリティクスはエクスポート不可（カスタムレポートを除く）
  • [設定] タブ。このタブでは以下が行われます。
    • 可
      • 特定のアカウント情報の編集（有料プランやホスティングされたページの変更など）
      • SMS の設定
    • 不可
      • [ダウンロード] タブにアクセス
      • アカウントユーザーの編集と削除
      • 無料プランにダウングレード
      • アカウントをキャンセル
アナリスト

アナリストは、アナリティクス、セグメント、レポート作成機能にアクセス可。

アクセス可能なタブは以下の通り。

  • [キャンペーン] タブ
    • キャンペーンのドラフト一覧と送信済みキャンペーンの詳細のみ確認可。
  • フロータブ
    • アナリティクスの表示とエクスポート、およびフローメッセージのプレビュー確認のみ可能。
  • サインアップフォーム
    • フォームアナリティクスのみ表示可能。
    • フォームビルダーおよび A/B テストの設定へのアクセス不可。
  • オーディエンスタブ
    • リスト＆セグメント 
    • プロファイル
      • プロファイルの作成、更新、削除、および [メッセージ] タブへのアクセス不可。（プロファイルに送信済み、スキップ、またはスケジュールされているメッセージの確認が不可能）
  • 連携
    • インストール済みの連携アプリを確認可能。
    • 連携アプリの編集、追加、削除は不可。 
  • [アナリティクス] タブ
    • ダッシュボード
    • メトリック
    • ベンチマーク
    • カスタムレポート
キャンペーンコーディネーター

キャンペーンコーディネーターはキャンペーンの作成・送信、テンプレートの作成・編集が可能。アクセス可能なタブは以下の通り。

  • [キャンペーン] タブ
  • フロータブ
    • フロー詳細（名前とタグ）の編集、メッセージ内容の編集、および、フローメッセージのプレビューのみが可能。
  • オーディエンスタブ
    • リスト＆セグメント
  • [コンテンツ] タブ 
    • テンプレート
    • データフィード
    • クーポン
  • [設定] タブ
    • 同意ページ
    • ドメインページ
コンテンツクリエイター

コンテンツクリエイターはテンプレートの作成と編集が可能。アクセス可能なタブは以下の通り。

  • [キャンペーン] タブへのアクセスは閲覧に限られる。キャンペーンのスケジュール設定や送信、テンプレートの編集、送信済みキャンペーンの分析結果の表示は不可。
  • フローにはアクセス可能であるが、操作できるのはフロー詳細（名前とタグ）の編集、メール内容の編集、フローメールのプレビューに限られる。
  • サインアップフォームにはアクセス可能であるが、次の操作は不可能：フォームの作成または削除、分析結果の表示、変更の公開、A/B テストの公開、実行中テストのバリエーション変更の公開。
  • リストとセグメントへのアクセスは可能であるが、閲覧できるのはセグメント定義のみ。 
  • [コンテンツ] タブと同意ページ
サポート

サポート担当者は受信トレイにアクセス可能。Klaviyo にログインすると受信トレイのページがランディングページとしてデフォルト表示される。アクセス可能なタブは以下の通り。

  • [受信トレイ] タブ
    • プロファイル情報の表示、受信トレイのチャットコンソールを使用が可能。
    • 設定の調整は不可。
  • [プロファイル] タブ
    • プロファイルの一覧とプロファイルの詳細、アクティビティフィード、コンタクト先情報、チャネルを確認可能。

ユーザー権限のチャート

以下のチャートでは、次のような領域における各ユーザーの権限をまとめました。

商品タブのユーザー権限

このチャートは、タブごとに各ユーザーのアクセスレベルを表示しています。

キー：              フルアクセス ✔              制限あり  Ɵ              アクセス不可  ✖



 		 オーナー 管理者 マネージャー アナリスト キャンペーンコーディネーター コンテンツクリエイター サポート
キャンペーン ✔ ✔ Ɵ Ɵ ✔ Ɵ ✖
フロー ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ ✖
Reviews ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
サインアップフォーム ✔ ✔ ✔ Ɵ ✖ Ɵ ✖
オーディエンス リスト＆セグメント ✔ ✔ Ɵ ✔ Ɵ Ɵ ✖
プロファイル ✔ ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ ✔
コンテンツ テンプレート ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
商品 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
メディア＆ブランド ✔ ✔ ✔ ✖ ✔

Ɵ

 ✖
クーポン ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
アナリティクス ダッシュボード ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
メトリック ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
ベンチマーク ✔ ✔ Ɵ Ɵ ✖ ✖ ✖
カスタムレポート ✔ ✔ Ɵ ✔ ✖ ✖ ✖
会話

 		 Helpdesk ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ Ɵ
オートメーション ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
アカウント設定 アカウント  ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ ✖
請求 ✔ Ɵ Ɵ ✖ Ɵ ✖ ✖
メール、SMS、プッシュ ✔ ✔ ✔ ✖ Ɵ ✖ ✖
その他 ✔ ✔ Ɵ ✖ Ɵ Ɵ ✖
連携 ✔ ✔ ✔ Ɵ ✖ ✖ ✖
Klaviyo Service Customer Hub*

✔

✔

✔

✖

✔

✔

✖

*Customer Hub との連携アプリには、下記の API キーと同じロール権限が与えられます。 

アカウント設定ごとのユーザー権限

アカウント
 

  オーナー 管理者 マネージャー アナリスト キャンペーンコーディネーター コンテンツクリエイター サポート
個人 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
組織 ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
ユーザー ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
API キー ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
セキュリティ  ✔ ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ
タグ ✔  ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ ✖

請求

  オーナー 管理者 マネージャー アナリスト キャンペーンコーディネーター コンテンツクリエイター サポート
概要 概要を表示 ✔ ✔ ✔ ✖ Ɵ ✖ ✖
プランのキャンセル ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
アカウントの閉鎖 ✔ Ɵ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
プランの作成 アップグレード ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
ダウングレード ✔ ✔ Ɵ ✖ ✖ ✖ ✖
設定 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
支払い履歴 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖

メール、SMS、プッシュ通知

  オーナー 管理者 マネージャー アナリスト キャンペーンコーディネーター コンテンツクリエイター サポート
メール 送信者情報 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
送信設定 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
アトリビューション ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
ドメイン ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
SMS 送信者情報 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
送信設定 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
アトリビューション ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
オートメーション ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
プッシュ通知  モバイルアプリ設定 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
送信設定 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖

その他

  オーナー 管理者 マネージャー アナリスト キャンペーンコーディネーター コンテンツクリエイター サポート
同意ページ ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
ホストされたページ ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
ウェブフィード ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
プロファイルのメンテナンス ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
UTM トラッキング ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
再入荷設定 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
再入荷レポート ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
ダウンロード ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖ ✖

フロー固有のユーザー権限

次の表は、フロー固有の権限の一覧です。

  オーナー 管理者 マネージャー アナリスト キャンペーンコーディネーター コンテンツクリエイター サポート
フローの作成、複製、削除 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
フロー詳細を編集（名前とタグ） ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
フローアナリティクスのエクスポート ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
受信者アクティビティのエクスポート ✔ ✔ ✖ ✔ ✖  ✖  ✖
アナリティクス表示 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
プロファイルを遡及的に追加 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
フロートリガーとフィルターを編集 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
フローメッセージ設定の編集 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
各要素の作成、更新、削除 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
フローアクションステータスの更新 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
メッセージのプレビュー ✔ ✔ ✔ Ɵ ✔ ✔ ✖
メッセージ内容の編集（含バリエーション） ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
キューに入った再入荷フロー購読者のリストをエクスポート  
 		 ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖

フォーム固有のユーザー権限

次の表は、フォーム固有の権限の一覧です。

  オーナー 管理者 マネージャー アナリスト キャンペーンコーディネーター コンテンツクリエイター サポート
フォームの作成と複製 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ Ɵ ✖
フォームの削除 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
フォーム名の編集 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖
アナリティクス表示 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
フォームの公開、ライブフォームをドラフトに設定 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
動作タブを表示  ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖
スタイルタブを表示  ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖
コンテンツの編集 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖
A/B テストのドラフトを作成、編集、削除 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖
A/B テストの開始または停止 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
A/B テスト名、バリエーション名の編集  ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖
実行中の A/B テストへの編集を公開 ✔ ✔  ✔  ✖  ✖  ✖ ✖

アナリティクス固有のユーザー権限

次の表は、アナリティクス固有の権限の一覧です。

  オーナー 管理者 マネージャー アナリスト キャンペーンコーディネーター コンテンツクリエイター サポート
ダッシュボードを表示 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
メトリックを表示 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
カスタムレポートのタブを表示 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
カスタムレポートの作成、編集、実行、削除 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖  ✖  ✖
カスタムレポートの結果をエクスポート ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
ベンチマークタブを表示 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
ベンチマークの業界を変える ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖

タグ固有のユーザー権限

  オーナー 管理者 マネージャー アナリスト キャンペーンコーディネーター コンテンツクリエイター サポート
タグデータを読み取る ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✖
タグの作成、編集、削除 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖  ✖  ✖

クーポン固有のユーザー権限

次の表は、クーポン固有の権限の一覧です。

  オーナー 管理者 マネージャー アナリスト キャンペーンコーディネーター コンテンツクリエイター サポート
クーポンレポートをエクスポート ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖

その他のリソース

 

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