Cosa sono i limiti di elenchi e segmenti?
Per mantenere Klaviyo veloce e affidabile, c'è un numero massimo di elenchi e segmenti che possono essere creati in ogni account. Una volta raggiunto il limite del tuo account, potresti veder degli avvisi o essere bloccato nella creazione di nuovi elenchi o segmenti.
Per la maggior parte degli account, i limiti predefiniti sono:
| Articolo | Limite |
| Elenchi totali in un account | Fino a 1.000 elenchi |
| Segmenti attivi totali in un account | Fino a 1.000 segmenti attivi |
| Segmenti preferiti | Nessun limite separato (conteggiato entro il limite del segmento) |
| Segmenti inattivi | Nessun limite |
| Criteri (filtri) per segmento | Fino a 100 criteri |
Alcuni account potrebbero avere limiti diversi a causa di configurazioni legacy o sostituzioni approvate.
Come faccio a capire quando mi sto avvicinando al mio limite?
Quando hai quasi raggiunto il limite:
- Nella pagina Elenchi e segmenti appare un contatore che mostra quanti elenchi e segmenti hai e quanto ti manca.
Quando raggiungi il tuo limite:
- Se provi a creare un nuovo elenco o segmento dopo aver raggiunto il limite, vedrai un avviso che spiega che il tuo account ha raggiunto il limite.
- Non potrai salvare o creare elenchi o segmenti aggiuntivi fino a quando non libererai spazio o non aumenterai il tuo limite.
Nessun elenco o segmento esistente viene eliminato automaticamente come parte di questa applicazione.
Creazione di più elenchi o segmenti dopo il raggiungimento del limite
Se hai raggiunto il limite, hai due opzioni:
-
Libera spazio eliminando o archiviando i gruppi esistenti
- Controlla la pagina Elenchi e segmenti per trovare gli elenchi o i segmenti che non usi più.
- Elimina o archivia i gruppi non necessari.
- Dopo questa pulizia, puoi creare immediatamente nuovi elenchi o segmenti (potrebbe esserci un breve intervallo di qualche secondo durante l'aggiornamento dei conteggi).
-
Richiedi un limite superiore (per i casi d'uso idonei)
- Se hai una legittima esigenza aziendale di avere più elenchi o segmenti (ad esempio, configurazioni multi-regionali complesse o cataloghi prodotti di grandi dimensioni), puoi contattare l'assistenza Klaviyo.
- Nella tua richiesta, includi:
- Il nome o l'ID del tuo account
- Perché hai bisogno di un limite più alto e come usi gli elenchi/segmenti oggi stesso
- Quanti elenchi o segmenti aggiuntivi stai richiedendo
Klaviyo esaminerà e potrebbe approvare un aumento condizionale in base al tuo caso d'uso. I limiti vengono aumentati in incrementi controllati per garantire prestazioni e affidabilità al tuo account e alla piattaforma più ampia.
Procedure consigliate per rispettare i limiti
- Consolida segmenti simili invece di crearne molti quasi duplicati.
- Utilizza le condizioni del segmento (ad esempio, le proprietà, i criteri di coinvolgimento) invece di separare gli elenchi quando possibile.
- Rivedi e pulisci periodicamente gli elenchi e i segmenti vecchi e inutilizzati.
- Utilizza i segmenti inattivi per archiviare le definizioni che non devi eseguire attivamente, senza contare il limite di segmenti attivo.
Queste procedure ti aiutano a rispettare i limiti, mantenendo al contempo il tuo account più facile da gestire e più performante nel tempo.