Questo articolo offre una panoramica su come gestire e inviare contenuti video all'interno dei tuoi canali messaggistiche mobili, tra cui WhatsApp, RCS, MMS e Push.
La libreria multimediale
Per adattarsi meglio ai contenuti video, la sezione "Immagini e marchio" di Klaviyo è stata rinominata in Media e marchio.
Caricamento e gestione dei video
Ora puoi caricare i file MP4 e MPEG direttamente nella tua libreria.
- Limite di dimensione del file: i singoli caricamenti di video sono limitati a 16 MB.
- Organizzazione: puoi utilizzare il nuovo filtro del tipo di file per alternare la visualizzazione di immagini (PNG, JPG, GIF) e video (MP4, MPEG).
- Anteprime: Klaviyo genera automaticamente un'anteprima per i video caricati.
- Cliccando su una miniatura nella libreria si apre una scheda di anteprima con i controlli di riproduzione completa.
Aggiunta di video ai messaggi su dispositivi mobili
Puoi allegare video ai messaggi nell'editor per WhatsApp, RCS, MMS e Notifiche push. Il flusso di lavoro è identico all'aggiunta di immagini: sfoglia la libreria multimediale o carica un file direttamente dall'editor.
Requisiti Specifici Per Il Canale
| Canale | Tipi di file supportati | Dimensioni dei file supportate |
| Supporta solo i file MP4; i file MPEG appariranno disattivati nella libreria. | I file video allegati non possono superare i 16 MB. | |
| RCS | Supporta MP4 e MPEG per schede avanzate. | I file video allegati non possono superare i 16 MB. La dimensione totale del file multimediale in tutte le schede di un messaggio RCS non può superare 100MB. |
| MMS | Supporta MP4 e MPEG. | I file video allegati non possono superare i 16 MB. I file video di dimensioni superiori a 600 KB possono essere allegati a un MMS, ma Klaviyo sconsiglia questa opzione. |
| Push | I video e le GIF sono supportati solo sui dispositivi iOS; verranno saltati per i destinatari Android. | I file video allegati non possono superare i 16 MB. |
Considerazioni importanti
- Dimensioni file MMS: se un video in un MMS supera i 600 KB, nell'editor apparirà un banner di avviso. I file più grandi possono essere soggetti a limitazioni o compressione dell'operatore.
- Editor di e-mail: i video non sono supportati nell'editor di e-mail. Se accedi alla libreria multimediale da un modello di e-mail, i video appariranno in uno stato disabilitato.
- Image Remix: non puoi utilizzare i video con lo strumento Image Remix.
- Compressione: i video sono attualmente esenti dalle impostazioni di compressione automatica delle immagini di Klaviyo e saranno gestiti in modo simile alle GIF.