Come usare Shopify Markets con Klaviyo

Cosa imparerai

Scopri come integrare Shopify Markets con Klaviyo per assicurarti che i tuoi clienti e le informazioni sui prodotti, la valuta e i prezzi per ogni area geografica e lingua venduta siano sincronizzati con Klaviyo. 

Requisiti

• Devi avere un negozio Shopify con Shopify Markets configurato.
• Il tuo account Klaviyo deve essere integrato con Shopify

Panoramica 

Se utilizzi Shopify Markets per vendere in più Paesi, puoi utilizzare Klaviyo per inviare messaggi ai tuoi clienti nella loro lingua e nel loro Paese preferiti, compresi i prezzi, la valuta e gli URL, al mercato appropriato. 

Usa Klaviyo per personalizzare le tue comunicazioni oltre i confini nazionali, inviando la lingua, la valuta e i consigli sui prodotti giusti per ogni destinatario con un unico modello.

Come abilitare Shopify Markets 

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
2. Clicca su Shopify per accedere alla pagina delle impostazioni di integrazione.
3. Nella sezione Sincronizza i dati da Shopify, seleziona Sincronizza Shopify Markets con Klaviyo per iniziare a sincronizzare i dati del catalogo per ogni Market presente nella tua vetrina. Inizialmente ci vorrà del tempo per sincronizzare tutti i cataloghi di mercato
4. Salva le impostazioni di integrazione.
5. Se richiesto, accedi a Shopify utilizzando l'account che hai integrato con Klaviyo e approva un nuovo accesso per sincronizzare i dati di Market
6. Una volta tornati su Shopify, seleziona Aggiorna integrazione. 

Cosa viene sincronizzato

Klaviyo sincronizzerà le informazioni sulle impostazioni locali dai profili, dagli eventi e dai dati del catalogo di Shopify. Le impostazioni locali sono una combinazione di informazioni sulla lingua e sull'area geografica. Una persona che parla inglese e che si trova negli Stati Uniti dovrebbe avere una lingua "en-US" e una che parla spagnolo negli Stati Uniti dovrebbe avere una lingua "es-US".

Profili 

• Lingua
  • La proprietà Lingua include la lingua del profilo sincronizzata da Shopify (ad esempio, "it-IT"). 
  • Un profilo sincronizzato con Shopify potrebbe non sempre includere informazioni sulla lingua o sull'area geografica se è sconosciuto a Shopify.

Eventi

• Lingua 
  • Tutti gli eventi relativi agli ordini di Shopify includeranno una lingua. I dettagli di ogni evento con informazioni sulla lingua sono disponibili nella Shopify Data Reference.

Catalogo

• Lingua 
  • Ogni combinazione di area geografica e lingua supportata dalla tua vetrina sarà sincronizzata con Klaviyo per tutti i prodotti e le varianti del tuo catalogo. Questo include le versioni localizzate del titolo del prodotto e della variante, il prezzo, il confronto al prezzo, lo stato, la valuta e l'URL. 

Come utilizzare Shopify Markets in Klaviyo, in base alle impostazioni locali

Una volta sincronizzati, i dati locali possono essere utilizzati in Klaviyo per offrire ai tuoi clienti esperienze più personalizzate. 

Traduzioni intelligenti 

Con Shopify Markets in Klaviyo, i blocchi di prodotti dinamici utilizzati in Smart Translations abbinano automaticamente la lingua e il Paese dei tuoi clienti con informazioni sui prodotti, valuta e prezzi che corrispondono alle loro preferenze. Quando un prodotto non viene venduto in un determinato Paese, non sarà consigliato ai tuoi clienti in quel Paese. 

1. Nell'editor di Smart Translations, seleziona una lingua del catalogo di riserva. Questa opzione sarà utilizzata con il Paese del cliente sconosciuto
   1. Dalle impostazioni del tuo account è possibile configurare le impostazioni locali del catalogo di riserva predefinite per ogni lingua.  
2. Se hai selezionato più lingue da tradurre, fai clic sulle frecce in alto o usa il menu a discesa per passare da una lingua all'altra.

3. Quando visualizzi l'anteprima dell'e-mail, puoi inserire profili di qualsiasi lingua per vedere esempi di regionalizzazione dinamica che i tuoi clienti vedranno

I blocchi di prodotti statici non sono localizzati dinamicamente per regione. Visualizza la guida completa per l'utilizzo di Smart Translations.

Blocchi di prodotti statici

Visualizza la guida completa per l'utilizzo dei blocchi di prodotti statici

1. Dal selettore del blocco di prodotti statici, scegli un catalogo che tenga conto delle impostazioni locali. Per l'integrazione di Shopify, il nome del catalogo è "Shopify: predefinito"
2. Apparirà un input relativo alla lingua e alla regione. Seleziona la lingua e l'area geografica dei prodotti che desideri includere.€™d 
3. Seleziona Aggiungi prodotti. 

Tag per la ricerca del catalogo

Visualizza la guida completa per l'utilizzo dei tag di ricerca del catalogo

Filtra per lingua

All'interno del tag del catalogo ci sono due nuovi filtri per lingua e regione. È possibile fare riferimento alla lingua e all'area geografica con il codice del Paese e della lingua a due lettere utilizzando gli standard ISO 3166 e 639. La versione regionale del prodotto include valori come titolo, prezzo e URL. In questo esempio viene illustrata una versione francese canadese di un prodotto Shopify.

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' catalog_id='SAMPLE_SHOPIFY_CATALOG' language='fr' region='CA' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}

Se non è possibile trovare un prodotto localizzato, verranno utilizzate le informazioni predefinite sul prodotto. 

Tag modello della valuta

Il codice e il simbolo di un prodotto localizzato possono essere referenziati con tag modello. Questo esempio mostra un riferimento a un simbolo di valuta e a un codice di valuta. 

• simbolo_valuta
  • Il simbolo grafico utilizzato per indicare un'unità di valuta 
• codice_valuta
  • Il codice alfabetico utilizzato per indicare la valuta

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' catalog_id='SAMPLE_SHOPIFY_CATALOG' language='fr' region='CA' %}
{{ catalog_item.title }}
<a href="{{ catalog_item.url }}"> <img alt="Immagine di {{ catalog_item.title }}" src="{{ catalog_item.image_full_url }}" >
{{ catalog_item.currency_symbol }} 
{{ catalog_item.price }} 
{{ catalog_item.currency_code }} 
{% endcatalog %}

Segmentazione con le impostazioni locali e Shopify Markets 

Grazie alle proprietà Locale (Lingua), Locale Language (Lingua) e Locale Country (Paese), puoi segmentare i clienti in base al loro Shopify Market. 

Caso d'uso

Voglio segmentare i miei clienti in base a chi parla spagnolo, indipendentemente dal Paese in cui si trovano

Soluzione

Segmento che utilizza la lingua = "es"

Caso d'uso

Voglio segmentare i miei clienti in base a coloro che hanno effettuato un acquisto nel Regno Unito, indipendentemente dalla lingua parlata

Soluzione

Segmento che utilizza Lingua Paese = "GB"

Caso d'uso

Voglio segmentare i miei clienti in base a chi ha effettuato un acquisto in Belgio e parlo francese

Soluzione

Segmento che utilizza Lingua = "fr-BE"

Flussi con impostazioni locali e Shopify Markets 

Puoi utilizzare queste informazioni sulle impostazioni locali per personalizzare i contenuti dei tuoi flussi. La maggior parte degli eventi di Shopify include le informazioni sulle impostazioni locali nei dati degli eventi che possono essere utilizzati nei messaggi. Le traduzioni intelligenti possono essere utilizzate anche per localizzare i messaggi con i dati dei prodotti.

Klaviyo offre una serie di modelli di flusso predefiniti che fanno automaticamente riferimento alla valuta pertinente e alle informazioni tradotte sul prodotto.

• Aggiungi un flusso per pagamento abbandonatolocalizzato
• Aggiungi un flusso di conferma dell'ordinelocalizzato

Risoluzione dei problemi 

Perché non posso abilitare Shopify Markets?

• Shopify Markets può essere abilitato una sola volta per ogni account Shopify. Se il tuo account Shopify è già abilitato con Shopify Markets su un account Klaviyo separato, puoi disattivare Shopify Markets su quell'account, quindi abilitarlo sull'account Klaviyo che desideri
• Il tuo account Shopify potrebbe essere su una versione precedente di Shopify Markets. Puoi abilitare la nuova versione di Shopify Markets utilizzando Shopify Test Drive. Klaviyo ti consiglia di contattare Shopify prima di abilitare l'unità di prova Shopify. 

Perché non vedo i miei mercati Shopify B2B o Retail?

• Klaviyo supporta i mercati regionali di Shopify e al momento non sincronizza i mercati B2B o al dettaglio

Non vedo i miei prodotti localizzati in Klaviyo

• A seconda delle dimensioni del tuo catalogo, la sincronizzazione iniziale dei dati dei prodotti localizzati potrebbe richiedere più giorni