Imparerai
Scopra come disabilitare diversi tipi di e-mail di notifica inviate da BigCommerce. Se attualmente sta inviando determinate e-mail con BigCommerce - come le e-mail di stato del carrello abbandonato o dell'ordine - e intende iniziare ad inviarle tramite Klaviyo, dovrà disabilitare queste e-mail in BigCommerce per evitare di inviarle due volte.
Prima di iniziare
Si assicuri di disattivare un'e-mail subito prima di attivare il flusso corrispondente in Klaviyo, per evitare un vuoto nell'invio.
Le seguenti e-mail possono essere disattivate in BigCommerce:
- Carrello abbandonato
- I dettagli del conto sono stati modificati
- Stato dell'ordine combinato
- Creare un account
- Creare un account ospite
- Buono regalo
- Fattura
- Notifica del messaggio dell'ordine
- Aggiornamento sullo stato dell'ordine
- Richiesta di recensione del prodotto
- Conferma di restituzione
- Cambiamento di stato del ritorno
Il login senza password e le e-mail di reset della password per i clienti non possono essere disabilitati in BigCommerce.
La maggior parte delle e-mail può essere disattivata nell'Elenco dei modelli di e-mail, ma le e-mail sullo stato dell'ordine possono essere disattivate solo nelle Impostazioni avanzate.
Come disattivare le e-mail dall'elenco dei modelli di posta elettronica
- Acceda all'amministrazione di BigCommerce
- Naviga in Marketing > Modelli di e-mail
- Alla voce Invio, deselezioni le e-mail che desidera disattivare.
Gli aggiornamenti effettuati verranno salvati automaticamente.
Come disattivare le e-mail sullo stato dell'ordine
Le e-mail sullo stato dell'ordine informano i clienti sullo stato del loro ordine oltre l'e-mail iniziale di conferma dell'ordine, come ad esempio lo stato dell'ordine cambiato in In sospeso o lo stato dell'ordine cambiato in In attesa di spedizione.
Per disattivare queste e-mail:
- Acceda all'amministrazione di BigCommerce
- Si rechi in Impostazioni avanzate > Notifiche degli ordini
- Alla voce Invia ai clienti quando, può deselezionare le e-mail che non desidera più siano inviate da BigCommerce.
- Clicchi su Salva
Risultato
Ora ha disattivato i tipi di e-mail di BigCommerce che ha selezionato. Ora può iniziare a inviare con Klaviyo.
Risorse aggiuntive
Per saperne di più sull'impostazione dei flussi in Klaviyo, consulti il sito:
Scopra di più sull'integrazione con BigCommerce: