Perché è importante
Rispondendo ai messaggi diretti (DM) in Klaviyo, potrai ottenere il profilo completo - ordini, clic sulle e-mail, valore del ciclo di vita - proprio accanto alla chat. Risposte più rapide = più vendite, meno cambi di scheda.
Potrai collegare il tuo account Instagram Business e inviare la tua prima risposta DM in circa 10 minuti.
Cosa ti serve (lista di controllo)
- Account Instagram Business
- Sei un amministratore o un editore di quella pagina
- Ruolo di Klaviyo: Proprietario, Amministratore o Manager
Tempo richiesto: ~5 minuti
Passaggi di configurazione
Passo 1 - Collegare Instagram
- In Klaviyo, vai su Impostazioni → Instagram
- Clicca su "Connetti a Instagram".
- Seleziona l'account Instagram Business che vuoi collegare a Klaviyo
Passo 2 - Invia un test a te stesso
- Dall'app di Instagram, invia un DM all'account del tuo brand "Test".
- Torna in Klaviyo, vai su Helpdesk e vedrai una nuova scheda di conversazione con il logo di Instagram.
Domande frequenti:
D: Le risposte alla storia creano dei ticket?
R: Sì, qualsiasi risposta a una storia crea un ticket.
D: I commenti post creano ticket?
R: Non ancora.
D: Quanti account IG posso collegare?
R: Uno per ogni account Klaviyo.