Scopri come migrare da un altro fornitore di soluzioni WhatsApp Business (BSP) a Klaviyo mantenendo il tuo numero di telefono e i dati del tuo account WhatsApp Business.
Quando passi a un nuovo BSP, effettui la migrazione del tuo numero e mantieni i seguenti dati:
- Visualizza nome
- Valutazione della qualità
- Stato del conto aziendale ufficiale
- Limiti di messaggistica
- Modello approvato
Prima di iniziare
Prima di iniziare la migrazione,
- Assicurati di avere accesso all'account Facebook Business utilizzato con il tuo attuale BSP. Per completare la migrazione devi utilizzare lo stesso account Facebook Business per configurare WhatsApp in Klaviyo.
- Hai la possibilità di ricevere un messaggio sul tuo numero di telefono durante il processo di configurazione.
Limitazioni
Quando migri il tuo numero di telefono su Klaviyo, tieni presente:
- I numeri di telefono aziendali di prova rilasciati da WhatsApp non possono essere migrati.
- I numeri migrati possono essere registrati solo con la Cloud API.
- I numeri di telefono aziendali devono avere un nome visualizzato approvato.
- I numeri con richieste di modifica del nome visualizzato in sospeso non possono essere migrati.
- Le valutazioni della qualità del modello non saranno trasferite.
Migra il tuo numero di telefono WhatsApp Business a Klaviyo
Disattiva l'autenticazione a due fattori
Per migrare a Klaviyo, devi disattivare l'autenticazione a due fattori (2FA) del numero di telefono nel tuo account WhatsApp Business. Se non sei in grado di farlo o non sai come farlo, rivolgiti al tuo attuale fornitore.
Se hai accesso a WhatsApp Manager, potresti essere in grado di disabilitare questa funzione da solo.
- In Meta Business Suite, vai su Impostazioni aziendali.
- Seleziona Account WhatsApp.
- Seleziona l'account WhatsApp specifico che vuoi modificare.
- Clicca su WhatsApp Manager nelle impostazioni dell'account.
- Seleziona il numero di telefono associato al tuo account.
- Clicca su Impostazioni per il numero di telefono selezionato e seleziona la scheda Verifica in due passaggi.
- Clicca su Disattiva la verifica in due passaggi. In questo modo verrà inviata un'e-mail di conferma.
- Clicca sul link contenuto nell'e-mail di conferma che ti è stata inviata per confermare questa modifica e disattivare la 2FA.
Collega il tuo account WhatsApp a Klaviyo
- In Klaviyo, vai su Impostazioni > WhatsApp.
- Clicca su Connetti a WhatsApp.
- Segui le istruzioni della finestra di configurazione.
- Crea un nuovo account WhatsApp Business.
- Usa lo stesso nome visualizzato.
- Aggiungi il numero di telefono che desideri migrare.
- Verifica il tuo account utilizzando il codice di verifica inviato al tuo numero.
I prossimi passaggi
Congratulazioni! Sei migrato a Klaviyo.
Scopri come importare il tuo WhatsApp o come impostare un flusso.