Per verificare WhatsApp devi essere un proprietario o un amministratore.
Per configurare WhatsApp Business, ti consigliamo vivamente di completare la verifica di Meta Business.
Sebbene la verifica non sia sempre necessaria per l'approvazione, le aziende verificate in genere ottengono risultati di approvazione più fluidi e di successo.
Se lo stato del tuo account è in ritardo o rimane in sospeso, anche il completamento della verifica può aiutare a far avanzare la procedura.
Completare la verifica di Meta Business può aiutarti a:
Migliora la probabilità di approvazione di WhatsApp Business
Sblocca limiti di messaggistica più elevati
Riduci il rischio di interruzione dell'account
Crea credibilità con Meta
La verifica fa parte del più ampio quadro di fiducia e conformità di Meta per le aziende che utilizzano WhatsApp.
Se scegli di non effettuare la verifica:
I tuoi limiti di messaggistica potrebbero rimanere limitati
I tempi di approvazione possono variare
Meta può disattivare gli account che non soddisfano i loro requisiti
Meta può impiegare fino a 30 giorni per verificare il tuo account. Tieni presente che Klaviyo non ha alcuna influenza su questo processo. Inoltre, se hai bisogno di assistenza con la verifica, devi contattare Meta.
Prima di iniziare
Per verificare il tuo account devi ricoprire il ruolo di amministratore in Meta Business Portfolio.
Per effettuare il processo di verifica devi fornire determinati documenti aziendali che:
- comprendano la ragione sociale della tua azienda;
- inoltre, se la tua azienda non è già elencata su Meta, questa documentazione deve comprendere l'indirizzo o il numero di telefono dell'azienda stessa;
- siano redatti in una delle lingue supportate da Meta.
| Accettato | Non accettato |
|---|---|
| Certificato di formazione o atto costitutivo (ad esempio, certificato GST) | Fatture |
| Statuto sociale | Ordini d'acquisto |
| Bollette delle utenze | Candidature compilate autonomamente per l'azienda |
| Estratti conto bancari aziendali | Dichiarazioni dei redditi presentate da te o dalla tua azienda |
| Licenza e permessi commerciali | Estratti conto bancari personali |
| Registrazione fiscale dell'azienda | Stampa del sito web |
| Estratti conto bancari aziendali | Documenti di marketing o altra documentazione creata autonomamente (ad esempio, volantini o carta intestata aziendale) |
| Registrazione Udyam (nota anche come Udyog Aadhaar o UID) | |
| Report sul credito aziendale | |
| Permanent Account Number (PAN) Card (codice di identificazione fiscale) | |
| Certificato di apertura dell'attività commerciale |
| Arabo | Coreano |
|---|---|
| Bengalese | Malese |
| Inglese | Mandarino |
| Francese | Polacco |
| Tedesco | Portoghese |
| Greco | Russo |
| Ebraico | Spagnolo |
| Hindi | Tailandese |
| Indonesiano | Turco |
| Italiano | Vietnamita |
| Giapponese |
Verifica il tuo account WhatsApp Business
- Accedi al tuo portfolio Meta Business.
- Vai su Impostazioni aziendali > Centro di sicurezza.
- Alla voce Verifica dell'azienda, clicca su Avvia verifica.
- Nella finestra di dialogo che ne risulta, seleziona Inizia.
- Scegli il paese della tua azienda e clicca su Avanti.
- Se la tua azienda opera in più Paesi, scegli quello in cui ha sede.
- Se la tua azienda opera in più Paesi, scegli quello in cui ha sede.
- Scegli il tipo di azienda:
- società per azioni;
- ditta individuale;
- partnership;
- società a responsabilità limitata;
- organizzazione.
- Aggiungi i seguenti dettagli riguardanti la tua azienda:
- identificativo fiscale o numero di registrazione dell'azienda;
- ragione sociale;
- indirizzo;
- numero di telefono;
- Sito web.
- Seleziona Avanti.
- Scegli un metodo di contatto per confermare di essere effettivamente la persona che ha richiesto la verifica:
- e-mail;
- telefonata;
- SMS;
- verifica del dominio.
- Clicca su Avanti.
- Importa eventuali documenti giustificativi (ad esempio, atto costitutivo, bollette, estratto conto bancario aziendale ecc.) per corroborare il:
- nome dell'azienda;
- se necessario, l'indirizzo o il numero di telefono dell'azienda.
- Inserisci l'indirizzo e-mail o il numero di telefono per confermare il metodo di contatto che hai scelto per il passaggio 6.
- Attendi l'e-mail, la chiamata o l'SMS, poi inserisci il codice di conferma.
- Se il codice non è corretto, torna indietro e riprova. Se il problema persiste, controlla di avere il servizio o prova un altro metodo di conferma.
- Clicca su Avanti.
Meta può impiegare fino a 30 giorni per verificare il tuo account. Tieni presente che Klaviyo non è responsabile del processo di verifica di WhatsApp Business.
Una volta che il tuo account è stato esaminato, riceverai un'e-mail di conferma che il tuo account è stato verificato o rifiutato. Nel frattempo, puoi visualizzare la tua verifica accedendo a WhatsApp e andando alla scheda Centro sicurezza.
Cosa fare se Meta rifiuta la verifica
Meta consente a qualsiasi portfolio Meta Business di richiedere la verifica fino a 3 volte.
In caso di rifiuto:
- Accedi al tuo portfolio Meta Business.
- Vai alla scheda Centro di sicurezza.
- Alla voce Verifica per [Nome della tua azienda], clicca sul pulsante Scopri di più.
- Esamina il motivo del rifiuto.
Nella maggior parte dei casi, il problema riguarda i documenti caricati. Controlla che i documenti siano:
- Un tipo accettato e nella lingua giusta (vedi i menu a tendina nella sezione Prima di iniziare ).
- completi, cioè che:
- i documenti contengano le informazioni che stai cercando di verificare (ad esempio, che riportino il nome o l'indirizzo dell'azienda);
- le informazioni nel documento corrispondano a quelle che hai inviato;
- sul tuo sito web sia presente il tuo logo aziendale;
- leggibili;
- non scaduti.
Inoltre, assicurati di inviare tutti i documenti richiesti da Meta. A volte Meta chiede di inviare documenti aggiuntivi entro un certo periodo di tempo.