Scopri quali dati si sincronizzano da Cloudbeds a Klaviyo e dove visualizzarli. Questo include le prenotazioni, le informazioni sugli ospiti e il consenso alle e-mail. Se non l'hai ancora fatto, leggi la nostra guida sui Primi passi con Cloudbeds per le istruzioni passo-passo sull'integrazione, prima di continuare con questo articolo.
Frequenza di sincronizzazione
Quando ti integrerai con Cloudbeds, Klaviyo sincronizzerà tutti i dati storici delle prenotazioni e degli ospiti. In futuro, i dati delle prenotazioni e degli ospiti si sincronizzeranno in tempo reale.
Come visualizzare i dati di Cloudbeds
Per visualizzare i tuoi dati Cloudbeds:
- Vai su Analytics > metrica.
- Qui puoi visualizzare tutti i metrica del tuo account. Le metriche con l'icona di Cloudbeds rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalle tue integrazioni Cloudbeds.
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Usa il menu a tendina Tutte le integrazioni e seleziona Cloudbeds per visualizzare solo le metriche di Cloudbeds.
Metrica di prenotazione
Le seguenti metriche di prenotazione vengono sincronizzate da Cloudbeds:
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Prenotazione creata
Quando la prenotazione di un ospite viene creata in Cloudbeds. -
Prenotazione confermata
Quando la prenotazione di un ospite viene confermata in Cloudbeds. -
Check-in alla prenotazione
Quando un ospite effettua il check-in alla propria prenotazione. -
Check-out dalla prenotazione
Quando un ospite lascia la sua prenotazione. -
Prenotazione annullata
Quando un ospite o un amministratore annulla la prenotazione di un ospite. -
Prenotazione non presentata
Quando un ospite non si presenta alla prenotazione.
Per ciascuna di queste metriche, le seguenti proprietà di primo livello sono sincronizzate con Klaviyo:
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Valore
Il valore monetario totale della prenotazione. -
ID della prenotazione
L'ID della prenotazione di Cloudbeds. -
ID proprietà
L'ID della proprietà in cui è stata prenotata la prenotazione (ad esempio, "12345"). -
Nome della proprietà
Il nome della struttura in cui è stata prenotata la prenotazione (ad esempio, "Boutique Hotel nel Maine"). -
Immagine della proprietà
L'URL dell'immagine principale della proprietà. -
Fonte
La fonte da cui è stata prenotata la prenotazione (ad esempio, "Sito web/Motore di prenotazione"). -
ID della fonte
L'ID della fonte della prenotazione (ad esempio, "s-1"). -
Origine
L'origine della prenotazione (ad esempio, "Expedia"). -
Identificatore di terze parti
Se la prenotazione proviene da un'agenzia di viaggi online (OTA), l'ID della prenotazione in quel sistema. -
Orario di arrivo previsto
L'orario previsto per l'arrivo dell'ospite nella struttura. -
Data di inizio
La data di inizio della prenotazione. -
Data di fine
La data di fine della prenotazione. -
Codice del blocco di assegnazione
Il codice del blocco di assegnazione utilizzato nella riserva. -
Valore dei prodotti aggiuntivi
Il valore dei prodotti aggiuntivi acquistati da un ospite durante la sua prenotazione. -
Conteggio dei prodotti aggiuntivi
Il numero totale di prodotti aggiuntivi che un ospite ha acquistato nella sua prenotazione. -
Conteggio delle persone della prenotazione
Il numero totale di persone incluse in una prenotazione. -
Conteggio degli adulti nella prenotazione
Il numero totale di adulti inclusi in una prenotazione. -
Conteggio dei bambini della prenotazione
Il numero totale di bambini inclusi in una prenotazione.
Dati degli ospiti
Klaviyo sincronizza i dati degli ospiti da Cloudbeds. Ti ricordiamo che non sincronizziamo alcun profilo associato a un'agenzia di viaggi online (OTA).
Sincronizziamo i seguenti dati degli ospiti con Klaviyo profilo:
- Numero di telefono
- Nome
- Cognome
- Via
- Città
- Stato
- CAP
- Paese
- ID ospite Cloudbeds
- Genere Cloudbeds
- Compleanno di Cloudbeds
- Nome dell'azienda Cloudbeds
- Richieste speciali di Cloudbeds
- Ospite principale di Cloudbeds
- Campi personalizzati di Cloudbeds
- Cloudbeds Data di creazione
- Consenso all'invio di e-mail
Tieni presente che il consenso all'invio di SMS non viene sincronizzato da Cloudbeds.