Scopri come integrare Klaviyo con Cloudbeds, una piattaforma di gestione delle prenotazioni. Klaviyo sincronizza gli ospiti, le e-mail iscritte e le prenotazioni da Cloudbeds, che ti permette di personalizzare i tuoi messaggi agli ospiti.
KlaviyoCloudbeds integrazioni assistenza Cloudbeds Group Accounts. Se gestisci più proprietà con un account di gruppo, Klaviyo può sincronizzare i dati di con tutte le proprietà.
Se aggiungi nuove proprietà al tuo account di gruppo Cloudbeds dopo la configurazione iniziale, semplicemente reinstalla le integrazioni Cloudbeds in Klaviyo. In questo modo possiamo sincronizzare tutti i dati storici dei tuoi immobili appena aggiunti.
Integrare Klaviyo con Cloudbeds
Per impostare le integrazioni in Klaviyo:
- Accedi a Klaviyo.
- Seleziona la scheda Integrazioni.
- Clicca su Scopri le app.
- Cerca Cloudbeds nell'app marketplace e seleziona la scheda.
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Clicca su Installa.
- Clicca su Connetti a Cloudbeds.
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Controlla le autorizzazioni di Klaviyo e clicca su Consenti.
- In Cloudbeds, seleziona le proprietà che desideri collegare a Klaviyo e clicca su Continua.
- Concedi l'accesso a Klaviyo integrazioni in Cloudbeds e clicca su Consenti accesso.
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Nella pagina successiva, seleziona la casella Sincronizza la tua email iscritta a Cloudbeds su Klaviyo se desideri farlo.
- Se hai selezionato l'impostazione precedente, seleziona un elenco dal menu a tendina a cui aggiungere l'email iscritta a Cloudbeds. Assicurati che questo elenco sia impostato su single opt-in per evitare di attivare l'email di opt-in per gli ospiti che si sincronizzano da Cloudbeds.
- Quando hai finito, clicca su Completa la configurazione.
- Riceverai un messaggio di successo che conferma che la tua integrazione Cloudbeds è ora connessa.
Aggiorna la tua integrazione Cloudbeds
Per aggiornare la tua integrazione Cloudbeds, che ti permetterà di iniziare a utilizzare gli oggetti di prenotazione Cloudbeds, dovresti:
- Accedi a Klaviyo.
- Seleziona la scheda Integrazioni.
- Fai clic su Cloudbeds.
- Clicca sul banner Aggiorna nell'integrazione.
- Controlla le autorizzazioni di Klaviyo e clicca su Consenti.
- In Cloudbeds, seleziona le proprietà che desideri collegare a Klaviyo e clicca su Continua.
- Concedi l'accesso a Klaviyo integrazioni in Cloudbeds e clicca su Consenti accesso.
- Nella pagina successiva, seleziona la casella Sincronizza la tua email iscritta a Cloudbeds su Klaviyo se desideri farlo.
- Se hai selezionato l'impostazione precedente, seleziona un elenco dal menu a tendina a cui aggiungere l'email iscritta a Cloudbeds. Assicurati che questo elenco sia impostato su single opt-in per evitare di attivare l'email di opt-in per gli ospiti che si sincronizzano da Cloudbeds.
- Quando hai finito, clicca su Completa la configurazione.
- Riceverai un messaggio di successo che conferma che la tua integrazione Cloudbeds è ora connessa.
Visualizza i tuoi dati Cloudbeds
Per visualizzare le metriche degli eventi Cloudbeds:
- Vai su Analytics > metrica. Qui puoi visualizzare tutti i metrica del tuo account. Le metriche con l'icona di Cloudbeds rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalle tue integrazioni Cloudbeds.
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Usa il menu a tendina Tutte le integrazioni e seleziona Cloudbeds per visualizzare solo le metriche di Cloudbeds.
Per visualizzare i tuoi oggetti Cloudbeds (nota: richiede l'ultima versione dell'integrazione):
- Vai su Contenuto > Oggetti. Qui puoi visualizzare tutti gli oggetti del tuo account. Gli oggetti con un'icona Cloudbeds rappresentano tutti gli oggetti sincronizzati dalla tua integrazione Cloudbeds.
Scopri di più sui tuoi dati Cloudbeds.
Segmenta gli ospiti utilizzando le metriche degli eventi Cloudbeds
Puoi utilizzare le metriche e gli oggetti di Cloudbeds per segmentare gli ospiti. Utilizzando le metriche, ad esempio, puoi creare un segmento di ospiti che hanno confermato una prenotazione in una posizione specifica.
Per creare il segmento di esempio:
- Vai su Audience > elenco & segmento.
- Clicca su Crea nuovo e scegli Crea nuovo segmento.
- Dai un nome al tuo segmento e seleziona i tag se lo desideri.
- Seleziona la seguente definizione e il seguente filtro:
- Cosa ha fatto (o non fatto) > Prenotazione confermata (Cloudbeds) > almeno una volta > per tutto il tempo
- dove > Nome della proprietà > è uguale a > (Nome della proprietà)
- Clicca su Crea segmento.
Utilizzando gli oggetti, puoi creare un segmento di ospiti che hanno una data di inizio prenotazione da domani in poi:
- Vai su Audience > elenco & segmento.
- Clicca su Crea nuovo e scegli Crea nuovo segmento.
- Dai un nome al tuo segmento e seleziona i tag se lo desideri.
- Seleziona la seguente definizione e il seguente filtro:
- Proprietà di una persona > Prenotazione (letti nuvolosi) > almeno una
- dove > DataInizio > nelle successive > 5200 settimane
- Clicca su Crea segmento.
Usa i dati di Cloudbeds nel flusso
Puoi utilizzare la metrica di Cloudbeds per attivare flussi o sequenze di azioni automatizzate. Klaviyo offre molteplici flussi predefiniti utilizzando i dati di Cloudbeds, tra cui:
- Serie di benvenuto
- Riattivazione degli ospiti (winback)
- Ringraziamenti per gli ospiti
- Conferma della prenotazione
- Cancellazione della prenotazione
- Prenotazione non pervenuta
- Buon compleanno
- Check-in della prenotazione
- Check-out della prenotazione
Per visualizzare questi flussi predefiniti:
- In Klaviyo, seleziona la scheda flusso.
- Clicca su Crea flusso.
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Filtra per Cloudbeds per vedere tutti i flussi Cloudbeds.
Puoi anche creare un flusso con gli oggetti Cloudbeds. Ad esempio, per creare un flusso prima dell'arrivo puoi:
- Vai su Flussi > Crea un flusso > Crea il tuo.
- Assegna un nome al flusso e seleziona i tag (facoltativo).
- Seleziona il trigger della proprietà Data .
- Seleziona Cloudbeds, Reservation: StartDate dal menu a discesa della proprietà Date.
- Scegli l'ora in cui desideri avviare il flusso.
- Aggiungi i messaggi pertinenti in.
Puoi anche creare il tuo flusso da zero.
Risorse aggiuntive
Scopri di più sui dati sincronizzati da Cloudbeds.
Scopri la frequenza con cui le integrazioni sincronizzano i dati.
Scopri come rimuovere le integrazioni in Klaviyo o in Cloudbed.