Riferimento dati Mews

Scopri quali dati si sincronizzano da Mews a Klaviyo e dove visualizzarli. Questi dati includono le prenotazioni, gli ospiti e le informazioni sugli iscritti alle e-mail. Se non l'hai ancora fatto, leggi la nostra guida su Primi passi con Mews per le istruzioni dettagliate sull'integrazione, prima di continuare con questo articolo.

Frequenza di sincronizzazione

Una volta completata l'integrazione con Mews, Klaviyo sincronizzerà gli ospiti storici e le prenotazioni degli ultimi 2 anni. In futuro, i dati delle prenotazioni, degli ospiti e degli iscritti alle e-mail saranno sincronizzati in tempo reale.

Come vedere i tuoi dati Mews

Per vedere i tuoi dati Mews:

1. Vai su dati analitici > metrica.
2. Qui puoi vedere tutte le metriche del tuo account. Le metriche con l'icona Mews sono tutte quelle sincronizzate dalle tue integrazioni Mews.
3. Utilizzare il menu a discesa Tutte le integrazioni e selezionare Mews per visualizzare solo le metriche Mews.

Metriche relative alle stanze notturne

Le seguenti metriche relative alle prenotazioni delle camere notturne sono sincronizzate da Mews:

• Notte confermata Quando un ospite conferma una prenotazione a Mews, creiamo 1 evento Notte confermata per camera notte (ad esempio, una prenotazione con 2 camere per 2 notti avrà 4 eventi).
• Notte completa Quando un ospite effettua il pagamento a Mews, creiamo 1 evento Notte completata per camera notte (ad esempio, una prenotazione con 2 camere per 2 notti avrà 4 eventi).
  

  Per ciascuna di queste metriche, le seguenti proprietà di primo livello vengono sincronizzate con Klaviyo:

• Valore Il valore totale della stanza (ad es. entrate dalle camere) per una determinata notte.
• Id L'ID associato a OrderItem in Mews.
• ReservationID ID associato alla prenotazione nel PMS.
• StartDate La data di inizio di una notte.
• EndDate La data in cui termina una notte.
• DayOfWeek Il giorno della settimana (ad es. Lunedì) quando inizia la notte.
• AdultCounts Numero di adulti in una stanza.
• ChildCounts Numero di bambini in una stanza.
• PersonCounts Numero di persone in una stanza (ad esempio somma di adulti e bambini).
• BillingName Il nome di fatturazione così come è memorizzato nel PMS (ad es. "Notte - 1/10/26").
• ResourceName Il nome della room memorizzato nel PMS.
• ID PropertyID corrispondente all'hotel.
• PropertyName Nome corrispondente alla proprietà dell'hotel.
• Origine Mostra la provenienza della prenotazione (ad es. direct, channel manager, ecc.).
• TravelAgency Mostra l'agenzia di viaggi (spesso un OTA) che ha motivato la prenotazione.
• Note Note aggiuntive.

Metrica delle prenotazioni

Le seguenti metriche di prenotazione vengono sincronizzate da Mews:

• Prenotazione richiesta Quando un ospite richiede una prenotazione ma questa deve ancora essere confermata dalla tua azienda.
• Richiesta sulla prenotazione Quando un ospite chiede informazioni su una prenotazione, ma deve ancora essere confermata.
• Prenotazione confermata Quando una prenotazione viene confermata sia dal cliente che dalla tua azienda.
• Check-in della prenotazione Quando un ospite effettua il check-in di una prenotazione.
• Pagamento della prenotazione Quando un ospite effettua il pagamento di una prenotazione.
• Prenotazione annullata Quando una prenotazione viene annullata.
  

  Per ciascuna di queste metriche, le seguenti proprietà di primo livello vengono sincronizzate con Klaviyo:

• Valore
• Valuta di valore
• ID prenotazione
• Numero di prenotazione
• Nome del servizio
• Tipo di account
• Origine del mittente del servizio
• Origine del comandante
• Buono usato
• Stato del check-in
• Nome del gruppo di prenotazione
• Nome dell'azienda partner
• Nomi dei voucher
• Motivo della cancellazione
• Data di uscita
• Ora di inizio prevista
• Ora di fine prevista
• Ora di inizio effettiva
• Ora di fine effettiva
• Motivo della prenotazione
• Numero di persone per prenotazione
• Numero di adulti nella prenotazione
• Numero di bambini nella prenotazione

Oggetti della prenotazione

Per ogni oggetto Reservation, le seguenti proprietà di primo livello sono sincronizzate con Klaviyo:

• Valore
• Valuta
• ReservationID (utilizzato come ID dell'oggetto)
• NumeroPrenotazione
• NomeRisorsa
• DescrizioneRisorsa
• Nome della proprietà
• NomeServizio
• Tipo di account
• OrigineOrdineAssistenza
• CommanderOrigin
• Voucher utilizzato
• Stato CheckIn
• NomeGruppoPrenotazione
• Nome azienda partner
• Motivo della cancellazione
• DataRilascio
• Orario di inizio programmato
• Orario di fine programmato
• OraInizioEffettivo
• OraFineEffettiva
• Scopo della prenotazione
• Numero di persone riservate
• Numero di adulti della prenotazione
• NumeroBambiniPrenotazione
• NottiPrenotazione

Dati degli ospiti

Klaviyo sincronizza i dati degli ospiti da Mews. Tieni presente che non sincronizziamo alcun profilo associato a un'agenzia di viaggi online (OTA).

Sincronizziamo i seguenti dati degli ospiti al profilo dell'Klaviyo:

• ID cliente Mews
• Titolo Mews
• Sesso Mews
• Nome
• Cognome
• Lingua
• Compleanno di Mews
• Titolo
• E-mail
• Consenso all'invio di e-mail
• Numero di telefono
• Note di Mews
• Esigenze alimentari dei gatti
• Indirizzo 1
• Indirizzo 2
• Città
• Paese
• CAP
• Classificazioni Mews
• Mews azienda ID
• Mews è attivo
• Funzionalità Mews Preferred Space
• Organizzazione

Tieni presente che il consenso all'invio di SMS non è sincronizzato da Mews.