Scopri quali dati vengono sincronizzati da Mews a Klaviyo e dove visualizzarli. Questi dati includono le informazioni relative alla prenotazione, agli ospiti e all'indirizzo e-mail registrato. Se non l'hai ancora fatto, dai un'occhiata alla nostra guida Primi passi con Mews per istruzioni dettagliate su come integrare il sistema, prima di continuare con questo articolo.
Frequenza di sincronizzazione
Quando ti colleghi a Mews, Klaviyo sincronizza gli ospiti e le prenotazioni degli ultimi 2 anni. D'ora in poi, le prenotazioni, gli ospiti e le e-mail degli iscritti si sincronizzeranno in tempo reale.
Come vedere i tuoi dati Mews
Per vedere i tuoi dati Mews:
- Vai su dati analitici > metrica.
- Qui puoi vedere tutte le metriche del tuo account. Le metriche con l'icona Mews sono tutte quelle sincronizzate dalle tue integrazioni Mews.
- Usa il menu a tendina Tutte le integrazioni e scegli Mews per vedere solo Mews metrica.
Metrica delle prenotazioni
Le seguenti metriche di prenotazione vengono sincronizzate da Mews:
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Prenotazione richiesta
Quando un ospite chiede di prenotare ma la tua attività non ha ancora confermato.
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Richiesta di informazioni sulla prenotazione
Quando un ospite chiede informazioni su una prenotazione che non è ancora stata confermata. -
Prenotazione confermata
Quando una prenotazione è confermata sia dal cliente che dalla tua attività.
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Check-in effettuato per la prenotazione
Quando un ospite fa il check-in per una prenotazione.
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Check-out dalla prenotazione
Quando un ospite paga una prenotazione. -
Prenotazione cancellata
Quando una prenotazione viene cancellata.
Per ciascuna di queste metriche, le seguenti proprietà di primo livello vengono sincronizzate con Klaviyo:
- Valore
- Valuta di valore
- ID prenotazione
- Numero di prenotazione
- Nome del servizio
- Tipo di account
- Origine del mittente del servizio
- Origine del comandante
- Buono usato
- Stato del check-in
- Nome del gruppo di prenotazione
- Nome dell'azienda partner
- Nomi dei voucher
- Motivo della cancellazione
- Data di uscita
- Ora di inizio prevista
- Ora di fine prevista
- Ora di inizio effettiva
- Ora di fine effettiva
- Motivo della prenotazione
- Numero di persone per prenotazione
- Numero di adulti nella prenotazione
- Numero di bambini nella prenotazione
Dati degli ospiti
Klaviyo sincronizza i dati degli ospiti da Mews. Tieni presente che non sincronizziamo nessun profilo collegato a un'agenzia di viaggi online (OTA).
Sincronizziamo i seguenti dati degli ospiti al profilo dell'Klaviyo:
- ID cliente Mews
- Titolo Mews
- Sesso Mews
- Nome
- Cognome
- Lingua
- Compleanno di Mews
- Titolo
- Consenso all'invio di e-mail
- Numero di telefono
- Note di Mews
- Esigenze alimentari dei gatti
- Indirizzo 1
- Indirizzo 2
- Città
- Paese
- CAP
- Classificazioni Mews
- Mews azienda ID
- Mews è attivo
- Funzionalità Mews Preferred Space
- Organizzazione
Tieni presente che il consenso all'invio di SMS non è sincronizzato da Mews.