Riferimento dati Guesty

Scopri quali dati vengono sincronizzati da Guesty a Klaviyo e dove visualizzarli. Questo include informazioni su prenotazioni, ospiti e messaggi. Se non l'hai ancora fatto, leggi la nostra guida su Primi passi con Guesty per le istruzioni dettagliate sull'integrazione, prima di continuare con questo articolo.

Frequenza di sincronizzazione

Una volta completata l'integrazione con Guesty, Klaviyo sincronizzerà tutti i dati storici delle prenotazioni e degli ospiti. In futuro, prenotazione, messaggio e dati degli ospiti si sincronizzeranno in tempo reale.

Come visualizzare i tuoi dati Guesty

Per visualizzare i tuoi dati Guesty:

1. Naviga verso i dati analitici > metrica.
2. Qui puoi visualizzare tutti i metrica del tuo account. Le metriche con l'icona di Guesty rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalle tue integrazioni Guesty.
3. Utilizza il menu a discesa Tutte le integrazioni e seleziona Guesty per visualizzare solo le metriche Guesty.

Metrica di prenotazione

Le seguenti metriche di prenotazione sono sincronizzate da Guesty:

• Prenotazione confermata Quando la prenotazione di un ospite è confermata in Guesty.
• Prenotazione annullata Quando un membro del personale o un ospite annulla una prenotazione confermata.
• Prenotazione chiusa Quando un membro del personale cambia manualmente lo stato di Richiesta o Riservato a Chiuso per rifiutare una prenotazione.
• Prenotazione rifiutata Quando un ospite rifiuta una prenotazione in stato Prenotato.
• Prenotazione scaduta Quando il tempo di approvazione di una prenotazione riservata è finito.
• Prenotazione riservata Quando un ospite richiede di prenotare una proprietà. Per effettuare la prenotazione Confermata, un membro del personale deve confermarla.
• Richiesta sulla prenotazione Quando un ospite fa una domanda generale ma non ha inviato una richiesta formale di prenotazione.
• In attesa di pagamento Quando un membro del personale ha già confermato una prenotazione, ma il pagamento dell'ospite non è ancora stato elaborato
  

  Per ciascuna di queste metriche, le seguenti proprietà di primo livello sono sincronizzate con Klaviyo:

• Ospite abituale Se l'ospite ha mai effettuato una prenotazione in passato (true/false).
• Conteggio degli ospiti Il numero totale di ospiti di una prenotazione.
• Numero di adulti Il numero totale di adulti su una prenotazione.
• Numero di bambini Il numero totale di bambini in una prenotazione.
• Numero di neonati Il numero totale di neonati in una prenotazione.
• ID prenotazione L'ID della prenotazione di Guesty.
• ID interrogazione L'ID dell'interrogazione di Guesty per l'evento Richiesto per prenotazione.
• Codice di conferma Un codice identificativo univoco per un cliente (in € ™s) indica che la prenotazione è stata effettuata.
• Stato prenotazione Lo stato della prenotazione.
• Data di registrazione La data di registrazione della prenotazione in formato UTC (AAAA-MM-GG).
• Data e ora del check-in La data e l'ora del check-in della prenotazione in formato UTC (ad esempio, AAAA-MM-GGh:mmTZD).
• Data del pagamento La data del pagamento della prenotazione in formato UTC (AAAA-MM-GG).
• Data e ora del pagamento La data e l'ora del pagamento della prenotazione in formato UTC (ad esempio, AAAA-MM-GGh:mmTZD).
• Conteggio delle notti Il numero totale di notti per una prenotazione.
• Fonte della prenotazione Da cui proviene la prenotazione (ad es. Airbnb, VRBO, manuale, ecc.)
• Tariffa dell'alloggio Il prezzo base di una prenotazione, calcolato in base al prezzo base della quotazione. Uguale alla somma delle tariffe notturne per le date di prenotazione.
• Sconto sulla tariffa dell'alloggio L'importo dello sconto (se presente) applicato alla tariffa dell'alloggio.
• Valuta Il tipo di valuta utilizzato per la prenotazione.
• Tariffa di pulizia L'importo totale addebitato per la pulizia.
• Totale tariffe L'importo totale delle tariffe.
• Totale imposte L'importo totale delle imposte.
• Pagamento host L'importo lordo che l'host viene pagato su una prenotazione.
• Prezzo subtotale Il prezzo subtotale.
• Saldo dovuto Importo dovuto dall'ospite.
• Pagamenti dovuti L'importo dei pagamenti dovuti dall'ospite.
• È completamente pagato Se la prenotazione è completamente pagata o meno.
• Totale pagato L'importo totale già pagato dall'ospite.
• Totale Rimborsato L'importo totale rimborsato all'ospite.
• ID dell'elenco L'ID della proprietà nella prenotazione.
• Indirizzo dell'elenco L'indirizzo della proprietà nella prenotazione.
• Miniatura dell'elenco L'URL dell'immagine della miniatura della proprietà nella prenotazione.
• Elenco pubblico Descrizione Riepilogo La descrizione pubblica della proprietà sulla prenotazione.
• I servizi disponibili presso la struttura al momento della prenotazione.
• Nickname dell'elenco Il soprannome interno della proprietà nella prenotazione.
• Titolo della quotazione Il titolo di quotazione pubblica della proprietà sulla prenotazione.
• Orario di archiviazione predefinito dell'elenco L'orario di archiviazione predefinito dell'elenco.
• Orario di pagamento predefinito dell'elenco L'orario di pagamento predefinito dell'elenco.
• Fuso orario dell'elenco Fuso orario dell'elenco.
• ID account L'ID dell'account Guesty degli ospiti.

Metrica del messaggio

Klaviyo sincronizza due metriche che riflettono i messaggi in Guesty:

• Messaggio inviato Messaggio inviato a un ospite.
• Messaggio ricevuto Messaggio ricevuto da un ospite.

Messaggio Inviato

Ogni metrica Messaggio inviato sincronizzata con Klaviyo ha le seguenti proprietà:

• ID prenotazione
• Codice di conferma
• Data del check-in
• Data di partenza
• Nome dell'ospite
• ID ospite
• Messaggio Ultimo aggiornamento, aggiornamento da parte di Guest
• Piattaforma di messaggi
• Valutazione della priorità del messaggio
• Data e ora di creazione
• Ultima modifica

Messaggio ricevuto

Ogni metrica dei messaggi ricevuti sincronizzata con Klaviyo ha le seguenti proprietà:

• ID prenotazione
• Codice di conferma
• Data del check-in
• Data di partenza
• Nome dell'ospite
• Lingua dei messaggi
• Messaggio letto
• Oggetto del messaggio
• Valutazione della priorità del messaggio
• Messaggio snobbato fino a quando
• ID ospite
• Conversazione via messaggio con

Oggetti della prenotazione

Per ogni oggetto di prenotazione, le seguenti proprietà di primo livello sono sincronizzate con Klaviyo:

• Valore della prenotazione, proviene da money.hostPayout.
• Conteggio degli ospiti Il numero totale di ospiti su una prenotazione.
• NumberOfAdults Il numero totale di adulti su una prenotazione.
• NumeroDiBambini Il numero totale di bambini in una prenotazione.
• Numero di neonati Il numero totale di neonati in una prenotazione.
• ReservationID L'ID della prenotazione di Guesty. Utilizzato come ID oggetto.
• Codice di conferma Un codice identificativo univoco per un cliente in €™s come conferma della prenotazione.
• Stato prenotazione Lo stato della prenotazione.
• CheckInDate La data di registrazione della prenotazione.
• Data Pagamento La data di pagamento della prenotazione.
• CheckInDateAndTime La data e l'ora di registrazione della prenotazione in formato UTC (ad esempio, AAAA-MM-GGhh:mmTZD).
• CheckOutDateAndTime La data e l'ora di pagamento della prenotazione in formato UTC (ad esempio, AAAA-MM-GGhh:mmTZD).
• Numero di notti Il numero totale di notti per una prenotazione.
• BookingSource Da cui ha avuto origine la prenotazione (ad es. Airbnb, VRBO, manuale, ecc.)
• Valuta Il tipo di valuta utilizzato per la prenotazione.
• CleaningFee Importo totale addebitato per la pulizia.
• Totale tariffe L'importo totale delle tariffe.
• Totale imposte L'importo totale delle imposte.
• Pagamento host L'importo lordo che l'host viene pagato su una prenotazione.
• SubTotalPrice Il prezzo del subtotale.
• Saldo dovuto L'importo dovuto dall'ospite.
• Pagamenti dovuti L'importo dei pagamenti dovuti dall'ospite.
• IsFullyPaid Se la prenotazione è completamente pagata o meno.
• TotalPaid Importo totale già pagato dall'ospite.
• TotalRefunded L'importo totale rimborsato all'ospite.
• ListingID L'ID della proprietà nella prenotazione.
• ListingAddress L'indirizzo della proprietà nella prenotazione.
• ListingThumbnail L'URL dell'immagine della miniatura della proprietà nella prenotazione.
• ListingAmenities I servizi disponibili presso la struttura al momento della prenotazione.
• ListingNickname Il soprannome interno della proprietà sulla prenotazione.
• ListingTitle Il titolo di quotazione pubblica della proprietà sulla prenotazione.
• ListingRoomType Il tipo di stanza dell'elenco.
• ListingPropertyType Il tipo di proprietà dell'elenco.

Ospite dati

Klaviyo sincronizza i dati degli ospiti da Guesty. Tieni presente che non sincronizziamo alcun profilo associato a un'agenzia di viaggi online (OTA).

Sincronizziamo i seguenti dati degli ospiti con Klaviyo profilo:

• E-mail
• Numero di telefono
• Nome
• Cognome
• Via
• Città
• Stato
• Paese
• ID ospite
• Tag Guesty
• Interessi degli ospiti
• Allergie Guesty
• Preferenze alimentari di Guesty
• Metodi di comunicazione Guesty
• Note sull'ospite
• Note aggiuntive di Guesty
• Lingua preferita di Guesty
• La città natale di Guesty
• Genere Guesty
• Guesty Stato civile
• Pronomi ospiti
• Numero di bambini
• Guesty Nazionalità
• Ospite di ritorno
• Compleanno di Guesty
• Consenso all'invio di e-mail

Tieni presente che il consenso all'invio di SMS non viene sincronizzato da Guesty.