Formati di numeri di telefono accettati per gli SMS in Klaviyo

Imparerai

Scopra quali formati di numeri di telefono accetta Klaviyo quando importa numeri di telefono per il marketing via SMS. 

Formati di numeri di telefono accettati

Con Klaviyo puoi utilizzare diversi formati per i numeri di telefono.  

Quanto segue si applica solo allo strumento di importazione di elenchi di Klaviyo. Se sta utilizzando una chiamata API, tenga presente che Klaviyo accetta solo il formato E.164.

Formato	Esempio senza codice paese	Esempio con codice paese
E.164	2345678901	[phone]
	2-345-678-901	[phone]
	2 345 678 901	[phone]
RFC3966	tel: [phone]	tel: [phone]
E.123 notazione nazionale	[phone]	([phone]
	2345678901	[phone]
E.123 notazione internazionale	2 345 678 901	[phone]
	234 567 8901	[phone]

Quando importi i numeri di telefono, devi includere il paese. In genere, il modo migliore per farlo è aggiungere una colonna con la dicitura Country.

Il formato RFC3966 comprende il prefisso "tel:" seguito da numeri. Non è necessario che i numeri stessi siano in un determinato formato.

Gli ID mittente di marca non sono accettati, ma ne riceverà uno gratuitamente con il suo piano SMS. 

Importazione di numeri di telefono

Affinché il consenso sia applicato a un numero di telefono, consigliamo di includere le seguenti colonne:

• Email (se conosciuta)
• Numero di telefono (richiesto)
• Paese
• Nome
• Cognome
• Timestamp

In questo modo, il file contiene tutte le informazioni necessarie e utili. Non solo il consenso sarà applicato correttamente, ma eviterà di creare profili duplicati.

Per maggiori dettagli, legga Caricare un elenco di contatti SMS. 

Include un Paese

Deve indicare il Paese in cui un numero di telefono viene accettato per gli SMS. Può scegliere tra:

• Includa una colonna per il Paese
  oppure
• Aggiunga un prefisso nazionale all'inizio del numero di telefono.
  • Tieni presente che in Google Fogli e in Excel devi aggiungere un apostrofo prima del segno più (ad esempio '+) a causa di problemi di formattazione.

Per istruzioni sulla formattazione dei Paesi nei CSV, veda come includere un Paese per l'importazione di un SMS.

Con la colonna Paese

Con il codice del Paese 

Come Klaviyo gestisce i simboli e gli spazi

Klaviyo può anche gestire alcuni errori di battitura e simboli comuni. Per esempio, se un numero di telefono contiene un simbolo, uno spazio o una lettera in più, Klaviyo lo rimuoverà quando il numero di telefono viene aggiunto a un profilo. I seguenti saranno tutti corretti nel formato E.164 come [phone]:

• +12/345(678)*900
• +12()*- 345678900
• abcde()*()++12 345 678 900
• [phone]

Risorse aggiuntive

• Per saperne di più su come importare gli abbonati agli SMS:
  • Filtrare i contatti SMS opted-out da CSV
  • Carica un elenco di contatti SMS
• Scopra come raccogliere il consenso per gli SMS