Imparerai
Scopra cos'è l'intestazione di un'e-mail e come ottenerla a seconda del suo provider di posta elettronica.
Il nostro team di conformità a volte richiede che ci fornisca un'intestazione dell'e-mail, in modo da poter risolvere meglio i problemi e indagare su questioni specifiche.
Che cos'è l'intestazione di un'e-mail?
L'intestazione di un'e-mail contiene molte informazioni su un'e-mail e sul percorso di rete che ha seguito. Questo tipo di informazioni aiuta il nostro team di conformità a circoscrivere i problemi. Tutte le e-mail hanno un'intestazione e tutti i client di posta elettronica estraggono determinate informazioni dall'intestazione e le visualizzano in modo semplice. Il tipo di informazioni che può trovare include l'indirizzo di provenienza, l'indirizzo e-mail di provenienza/risposta, l'oggetto, il destinatario e altro ancora.
Selezioni il suo client/inbox provider di posta elettronica per avere istruzioni specifiche su come ottenere un'intestazione e-mail:
- Gmail.com (funziona per G-Suite/Google Apps)
- AOL
- Outlook / Hotmail / Outlook 365 (Web-Email)
- Yahoo
- Apple Mail (Mac OS)
Se desidera richiedere istruzioni per un client di posta elettronica diverso, invii un feedback qui.
Gmail.com (funziona per le applicazioni G-Suite/Google)
Per prima cosa, apra l'e-mail per la quale desidera ottenere l'intestazione e clicchi sulla freccia in basso nell'angolo superiore destro del messaggio, accanto al pulsante di risposta.
Selezioni l'opzione Mostra originale.
Si aprirà una nuova scheda con il messaggio originale. Copi e incolli il messaggio o scarichi l'originale e lo invii direttamente a noi.
AOL
Apra l'e-mail di cui desidera ottenere l'intestazione e selezioni Altro > Visualizza origine messaggio.
Si aprirà una nuova finestra che mostrerà l'intestazione grezza. Copi e incolli questo e lo invii direttamente a noi.
Outlook / Hotmail / Outlook 365 (Web-Email)
Apra l'e-mail per la quale desidera ottenere l'intestazione e clicchi sul menu a tendina delle opzioni a destra del nome/indirizzo e-mail.
Selezioni Visualizza origine messaggio.
L'intestazione completa dell'e-mail verrà visualizzata in un modale. Copi e incolli questo e lo invii direttamente a noi.
Yahoo
Apra l'e-mail di cui desidera ottenere l'intestazione e selezioni l'opzione Altro > Visualizza messaggio grezzo.
Si aprirà una nuova scheda con l'intestazione grezza. Copia/incolla questo e lo invii direttamente a noi.
Apple Mail (Mac OS)
Selezioni l'e-mail per la quale desidera ottenere l'intestazione e clicchi su Visualizza nella barra dei menu in alto.
Selezioni Messaggio > Sorgente grezza.
Si aprirà una nuova finestra con l'intestazione grezza. Copi e incolli questo e lo invii direttamente a noi.