Deve essere un Proprietario, un Amministratore o un Manager per modificare le impostazioni delle ore di silenzio per un account.
Imparerai
Scopri come modificare le impostazioni dell'ora di silenzio in Klaviyo, tra cui:
- Cambiare se le ore di silenzio si basano sul numero di telefono:
- Prefisso telefonico (per gli Stati Uniti e il Canada)
Oppure - Fuso orario orientale
- Prefisso telefonico (per gli Stati Uniti e il Canada)
- Aggiornamento dell'orario di silenzio per i messaggi di flusso
Per maggiori informazioni sugli orari di silenzio, consulti il nostro articolo sulla comprensione degli orari di silenzio.
Prima di iniziare
Si prega di notare quanto segue:
- Diversi Paesi hanno leggi che vietano di inviare durante le ore di silenzio.
- Le ore di silenzio sono disponibili solo per i flussi; tuttavia, riceverà un avviso se tenta di inviare una campagna durante le ore di silenzio.
- Klaviyo non stabilisce orari di silenzio su base giornaliera. Gli orari di silenzio da lei scelti saranno validi per tutti i giorni della settimana.
- Si consiglia di impostare le ore di silenzio in modo che i messaggi di flusso non vengano inviati tra le 21.00 e le 8.00 del mattino nell'ora locale del tuo destinatario (alcuni stati possono avere regole più severe sulle ore di silenzio).
- Se invia a destinatari in Alaska o alle Hawaii, utilizzi gli orari di silenzio in base al codice di area o modifichi gli orari in modo da non inviare tra le 20.00 e le 2.00 ET.
Cambia se l'orario di silenzio è basato sul prefisso o sul fuso orario orientale.
- Clicchi sul nome del suo account nell'angolo in basso a sinistra.
- Vai su Impostazioni > SMS > Preferenze del mittente.
- Scorri fino alla sezione Orari di silenzio per gli SMS.
- Selezioni l'opzione che desidera utilizzare per le ore di silenzio:
- Usa il prefisso del numero di telefono (consigliato).
- Usa il fuso orario orientale.
- Clicchi su Salva per confermare le modifiche.
Aggiorna la finestra delle ore di silenzio
Per regolare le ore di silenzio predefinite del suo account Klaviyo SMS:
- Vai al nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.
- Clicca su Impostazioni > SMS > Preferenze del mittente.
- Esamini gli orari indicati per le ore di silenzio.
I 2 orari rappresenteranno l'intervallo in cui non è possibile inviare un messaggio nel fuso orario utilizzato. Ad esempio, può regolare gli orari di silenzio in modo che non sia possibile inviare un messaggio tra le 19.30 e le 11.30 del mattino. Ora orientale negli Stati Uniti e in Canada. - Clicca sul menu a tendina sotto la voce Interrompi invio per modificare la data di inizio delle ore di silenzio (cioè l'ora in cui il Flusso smette di inviare SMS).
- Clicchi sul menu a tendina sotto Riprendi invio per modificare il momento in cui deve terminare l'orario di silenzio (cioè a che ora il flusso può iniziare a inviare SMS).
- Una volta aggiornate le ore di silenzio, clicchi su Salva nella parte superiore della pagina per salvare l'impostazione.