I dati degli ordini effettuati da Volusion non vengono riportati in Klaviyo
Potrebbe trattarsi di un problema con le impostazioni dell'API di Volusion che consentono l'esportazione dei dati. Per risolvere questo problema, si rechi nella scheda Inventario del suo pannello di amministrazione Volusion. Selezioni Importazione/Esportazione dal menu a discesa.
Clicchi su Volusion API per accedere alla pagina API principale. Nella sezione Generici, troverà l'opzione per eseguire l'esportazione dei Generici/Ordini del suo negozio. Una volta eseguita l'esportazione, la pagina si aggiornerà.
Dopo aver cliccato su "RUN" per esportare i suoi Ordini generici, viene generato un URL API nella parte superiore della pagina. l'URL, ad esempio, appare come segue: https://storename.com/net/WebService.aspx?Login=user@storename.com&EncryptedPassword=ABC123...&EDI_Name=OrdiniGenerici
Il valore che appare tra "EncryptedPassword=" e "& EDI_Name=GenericOrders" (in grassetto sopra) serve come chiave API. Utilizzi questa funzione per ristabilire le impostazioni di integrazione dalla scheda Integrazioni della sua dashboard Klaviyo.
Al termine, esegua un test cliccando sulla scheda Metriche del suo account Klaviyo. Visualizzi l'attività recente per la metrica Ordine effettuato di Volusion per vedere se sono stati sincronizzati nuovi dati in Klaviyo.
Se vede nuovi dati per la metrica Ordine effettuato, contatti il nostro Success Team per eseguire un gap fill per gli ordini mancanti in Klaviyo o per ulteriore assistenza.
Per ulteriori informazioni sull'esportazione dei dati utilizzando l'API di Volusion, faccia riferimento al supporto di Volusion.
Le persone vedono un "Errore di inserimento non valido" quando cliccano sui miei link e-mail
La funzione "email to web tracking" di Klaviyo utilizza il tracciamento dei clic per collegare l'attività di un utente che arriva al suo sito web attraverso un'email di Klaviyo prima che noi siamo in grado di identificarlo (ad esempio quando effettua un acquisto o si iscrive alla sua newsletter).
| Volusion non supporta il formato URL che il nostro tracciamento dei clic utilizza e produce un errore quando un utente cerca di visitare il suo negozio attraverso uno di questi link, quindi questa funzione dovrà essere disattivata in Klaviyo per assicurarsi che i link nelle sue e-mail arrivino correttamente al suo negozio Volusion. |
Se non disattiva questo monitoraggio, i suoi clienti probabilmente vedranno il seguente errore quando cliccheranno su qualsiasi link all'interno delle e-mail che puntano al suo sito web:
Può disattivare questo monitoraggio nelle impostazioni del suo account(https://www.klaviyo.com/account). alla voce Impostazioni e-mail > Tracciamento da e-mail a sito web.
L'unica funzionalità persa con la disattivazione di questa funzione è la possibilità di rintracciare un nuovo profilo sul suo sito web attraverso un'e-mail che ha cliccato. Finché avrà l'analitica di tracciamento web di Klaviyo sul suo sito web, tuttavia, saremo in grado di tracciare gli utenti non appena otterremo il loro indirizzo e-mail attraverso un acquisto nel suo negozio o dopo l'iscrizione a una newsletter.