Imparerai
Impara a rimuovere i profili soppressi e non iscritti a livello globale da una lista, in modo che la sua lista contenga solo profili attivi e inviabili via e-mail.
Informazioni sui profili soppressi
Se invii un'e-mail di campagna a un elenco e un destinatario annulla l'iscrizione, viene rimosso da quell'elenco. Tuttavia, quando qualcuno annulla l'iscrizione da un'e-mail di Flusso o da una campagna inviata a un segmento, questa persona viene soppressa nell'account Klaviyo del mittente. L'utente è considerato soppresso a livello globale, il che significa che il suo profilo rimarrà intatto e apparirà nell'elenco, ma non riceverà più e-mail.
Ad esempio, se la sua lista e-mail principale contiene 500 persone, ma il 5% è soppresso a livello globale, quando invia una campagna a questa lista, Klaviyo salterà automaticamente gli utenti soppressi e lei noterà che sono state inviate 475 e-mail.
Questo processo si applica solo agli abbonamenti via e-mail. Il consenso agli SMS non viene considerato o aggiornato quando le soppressioni globali vengono pulite da una lista.
Rimuovere i profili soppressi da un elenco
Per rimuovere completamente i contatti soppressi globalmente da una lista specifica:
- Vai alla scheda elenco & segmento.
- Seleziona l'elenco da cui desideri rimuovere il profilo soppresso.
- Nell'angolo in alto a destra, clicca su Gestisci elenco. > Rimuovi il profilo soppresso.
- Nella maschera che appare, clicchi su Continua per confermare che desidera rimuovere i profili soppressi.