Contenu du guide
Découvrez comment créer un recibler d’inscription qui demande à vos abonnés de messagerie s’ils souhaitent s’inscrire au marketing via WhatsApp. En recueillant les opt-ins WhatsApp auprès de vos abonnés de messagerie, vous pouvez développer l’engagement sur plusieurs canaux et adapter les messages en fonction des préférences des abonnés afin de créer des expériences plus personnalisées.
Avant de commencer
Nous partons du principe que vous disposez déjà d’un formulaire à plusieurs étapes dans lequel vous recueillez à la fois le consentement pour les e-mails et le consentement pour WhatsApp.
Ce guide explique comment cloner ce formulaire et l’ajuster pour cibler les personnes qui ne sont abonnées qu’aux e-mails. Le clonage est le moyen le plus rapide de configurer ce formulaire. Il vous permet de réutiliser le même branding et le même style afin que vous puissiez publier plus rapidement et créer une expérience d’opt-in cohérente.
Recueillez le consentement WhatsApp des abonnés de messagerie
Les étapes de création d’un formulaire qui cible uniquement les abonnés par e-mail sont les mêmes pour tous les formulaires à plusieurs étapes qui recueillent le consentement pour WhatsApp.
- Dans Klaviyo, accédez à l’onglet Formulaires d’inscription à l’aide de la barre de navigation de gauche.
- Trouvez votre formulaire à plusieurs étapes qui recueille à la fois le consentement pour l’envoi d’e-mails et de WhatsApp, puis cliquez sur les 3 points > Cloner.
- Choisissez Cloner vers ce compte, et nommez votre formulaire cloné (par exemple, « Recibler d’abonnés d’e-mail »).
- Cliquez sur Continue.
- Localisez votre formulaire nouvellement cloné dans la liste, puis cliquez sur les 3 points > Modifier pour ouvrir l’éditeur de formulaire.
- À côté de Email Opt-in au-dessus de l’aperçu de votre formulaire, cliquez sur les 3 points > Supprimer.
- Confirmez en cliquant sur Supprimer l’étape. Votre formulaire ne vous demandera plus que le consentement pour WhatsApp.
- Cliquez sur l’onglet Ciblage et comportement.
- Sélectionnez Ciblage.
- Sous Visiteurs, sélectionnez Afficher uniquement pour les abonnés d’e-mails.
- Sélectionnez le champ du numéro de téléphone dans votre formulaire. Sous Consentement WhatsApp, assurez-vous que l’option de consentement promotionnel appropriée est sélectionnée.
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Publier.
Une fois publié, ce formulaire ne s’affichera que pour les visiteurs qui se sont précédemment abonnés à votre marketing par e-mail et les invitera à s’inscrire au marketing via WhatsApp. Vous pouvez également envoyer une campagne à vos abonnés par e-mail avec un lien vers ce formulaire pour générer des opt-ins WhatsApp supplémentaires.
Prochaines étapes
Créez un flux de bienvenue WhatsApp pour développer l’engagement des nouveaux abonnés WhatsApp immédiatement après leur inscription.