Vue d'ensemble
Apprenez à installer l'extrait de notification de démarque de Klaviyo pour Shopify afin que vos clients puissent s'abonner aux alertes de démarque lorsque le prix d'un article baisse, ainsi qu'à créer un flux de notification de démarque pour envoyer les alertes.
La fonction de notifications Markdown de Klaviyo pour les boutiques Shopify se compose de deux éléments clés :
- Flux de notification Markdown: Lorsqu'une personne s'abonne à une alerte Markdown, un événement "Subscribed to Markdown Notifications" sera suivi sur son profil Klaviyo. Il s'agit de l'événement que vous utiliserez pour déclencher votre flux de notification Markdown. Les acheteurs entrent dans le flux lorsqu'ils s'abonnent à une alerte de démarque et attendent sur le site "Markdown Notification Delay" que l'article qui les intéresse soit mis en vente.
- Bouton du site web: Vous devrez ajouter un extrait à votre thème Shopify qui affichera automatiquement un bouton "Notify me when price drops" lorsque le prix d'un article diminue. Lorsque les acheteurs cliquent sur ce bouton, ils remplissent un formulaire et s'inscrivent pour recevoir des notifications.
Ajout de l'extrait de notification Markdown
Comme le collage de ce code nécessite l'accès au code HTML de votre site et à la plate-forme de commerce électronique, notre équipe d'assistance n'est pas en mesure d'offrir une aide pratique. Si vous n'avez pas de développeur dans votre équipe et que vous ne vous sentez pas à l'aise pour ajouter le code vous-même, envisagez de demander l'aide d'un partenaire de Klaviyo.
Pour utiliser la fonction de notification Markdown, vous devez coller un extrait JavaScript dans le modèle de votre page produit Shopify.
Dès que vous installez l'extrait fourni ci-dessous, le phénomène suivant se produit :
- Lorsqu'un acheteur parcourt un produit, un bouton "Notify me when price drops" apparaît sur la page du produit.
- Lorsque quelqu'un clique sur le bouton "Notify Me...", un formulaire s'affiche pour permettre à l'acheteur de s'inscrire afin d'être averti lorsque le prix de l'article baisse.
- Dès que le formulaire est envoyé, l'acheteur peut recevoir des alertes provenant d'un flux de notification de démarque.
L'extrait de notification Markdown est le suivant :
[INSÉRER UN EXTRAIT DE CODE DE NOTIFICATION MARKDOWN]
Les modèles de page produit sont gérés différemment pour les thèmes Shopify 2.0. Veuillez consulter la section appropriée ci-dessous en fonction de votre thème.
Pour Shopify 2.0 Themes
Si votre boutique Shopify utilise un thème Shopify 2.0, vous devrez ajouter l'extrait de notification Markdown via un bloc Custom Liquid.
- Dans Shopify, accédez à votre thème et cliquez sur Personnaliser.
- En haut de la page, cliquez sur le menu déroulant de la page d'accueil et sélectionnez Produits > Produit par défaut pour accéder à la page de votre produit par défaut.
- Si vous disposez de plusieurs modèles de page produit autres que le modèle par défaut, vous devrez également ajouter l'extrait à ces modèles.
- Cliquez sur Ajouter une section dans la barre latérale gauche, puis sélectionnez Personnaliser le liquide.
- Collez l'extrait de la section ci-dessus dans la zone de texte Custom Liquid.
[INSÉRER UNE CAPTURE D'ÉCRAN DE L'EXTRAIT DE CODE DANS LE BLOC DE LIQUIDE PERSONNALISÉ]. - Cliquez sur Enregistrer en haut à droite.
- Dans la barre de gauche, votre nouveau bloc Custom Liquid devrait automatiquement être placé sous les autres sections de la page.
- S'il doit être déplacé, survolez le bloc et cliquez sur les six points pour le faire glisser sous les autres sections.
Pour tous les autres thèmes
Pour les autres thèmes Shopify, l'extrait de notification Markdown devra être collé au bas de votre fichier product.liquid .
- Copiez l'extrait de code inclus plus haut dans cet article.
- Dans l'administration de Shopify, cliquez sur Online Store > Themes. Dans la liste déroulante, cliquez sur Modifier le code.
- Recherchez le fichier product.liquid. Cliquez sur le fichier pour l'ouvrir dans l'éditeur.
- Collez l'extrait de code au bas du fichier, après tout le code existant, et cliquez sur Save.
[INSÉRER UNE CAPTURE D'ÉCRAN DE L'EXTRAIT DE CODE DANS L'ÉDITEUR DE THÈME DE SHOPIFY].
Si vous utilisez des pages de produits personnalisées, vous devrez peut-être ajouter cet extrait à un autre fichier de thème ou à vos pages de produits personnalisées.
Mise en place d'un flux de notifications Markdown
Klaviyo dispose d'un flux de notification markdown préconstruit, disponible dans la bibliothèque de flux.
Une fois que vous avez accédé à l'onglet Flux, vous pouvez choisir de créer un flux ou de parcourir les idées pour accéder directement à la bibliothèque.
Vous pouvez facilement trouver ce flux de notification markdown en recherchant "markdown notification" dans la barre d'outils en haut de la bibliothèque des flux.
[INSÉRER UNE CAPTURE D'ÉCRAN DU FLUX PRÉCONSTRUIT DANS LA BIBLIOTHÈQUE DE FLUX].
Après avoir alimenté votre compte en flux à partir de la bibliothèque, nous vous recommandons de revoir le contenu de tous les e-mails et de mettre à jour les modèles pour qu'ils correspondent à votre marque.
Si vous souhaitez créer un flux de notification markdown à partir de zéro, vous pouvez également le faire.
- Cliquez sur Créer un flux, nommez votre flux de notification markdown et ajoutez des balises.
- Une fois dans le Visual Flow Builder, choisissez l'option de déclenchement Prend une action. Dans le menu déroulant qui suit, choisissez la métrique Abonné aux notifications Markdown. N'ajoutez aucun filtre de déclenchement ou de flux, puis cliquez sur Terminé.
- Le composant suivant que vous voudrez faire glisser - directement après le déclencheur - est le délai de notification Markdown. Les destinataires qui entrent dans votre flux attendront ce délai jusqu'à ce que l'article qui les intéresse soit réapprovisionné. Après cela, ils passeront à l'étape suivante de votre flux (qui est généralement un courriel, mais qui peut aussi être un SMS).
- En général, vous n'aurez besoin que d'un seul message dans ce flux, à savoir une notification indiquant que le prix de l'article a baissé. Veillez à désactiver l'envoi intelligent pour ce message afin que tout le monde reçoive l'alerte.
[INSÉRER UNE CAPTURE D'ÉCRAN D'UN FLUX DE NOTIFICATION MARKDOWN DE BASE].
Il n'est pas nécessaire d'ajouter des composants de délai à cette série, car le délai de notification de la démarque garantit que chaque personne qui entre dans votre flux attend que le prix de l'article auquel elle s'est abonnée baisse avant d'avancer.
Flux de notification Markdown vs flux de chute de prix
Klaviyo dispose d'une fonctionnalité similaire aux notifications Markdown sous la forme d'un flux de baisse de prix. Ces deux fonctionnalités permettent de déclencher un flux en fonction de la réduction du prix d'un article. Il existe cependant quelques différences essentielles. Veuillez consulter le tableau ci-dessous à titre de comparaison.
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Flux de notification Markdown |
Flux de baisse des prix |
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Disponible uniquement pour les boutiques Shopify. |
Disponible pour les boutiques BigCommerce, Magento 2, Shopify et WooCommerce. |
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Demande aux clients de s'abonner explicitement à une alerte de démarque pour un produit par le biais d'un formulaire sur la page de la boutique du produit. |
Se déclenche si le client a commencé le paiement avec un produit spécifique dans son panier ou s'il a consulté le produit pendant une période donnée. |
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Pour répondre aux attentes des clients, ces derniers seront informés de toute baisse de prix du produit s'ils ont explicitement souscrit à une alerte de démarque. |
Vous pouvez personnaliser le montant ou le pourcentage de baisse du prix d'un produit pour déclencher le flux. |
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Un client peut s'abonner à une alerte de démarque même s'il a déjà acheté un produit dans le passé. |
Ne sera pas envoyé aux personnes qui ont déjà acheté le produit, qu'elles l'aient acheté au prix fort ou à prix réduit. |
Il est possible d'utiliser les deux types de flux simultanément, mais si vous estimez que cela est redondant, vous pouvez choisir d'utiliser la fonction qui correspond le mieux à votre stratégie commerciale.
Ressources complémentaires
- Dans ce cours, découvrez comment vous pouvez automatiser le parcours client avec des flux.
- Découvrez comment créer d'autres flux dans le Centre d'aide :