Vous apprendrez
Découvrez comment modifier ou reprogrammer une campagne programmée. Vous pouvez modifier les campagnes programmées et les projets de campagne.
Modifier une campagne programmée
Si la campagne est programmée pour être envoyée dans 15 minutes ou moins, vous devez l'annuler et la cloner pour pouvoir la modifier.
Pour modifier une campagne programmée, procédez comme suit :
- Accédez à l'onglet Campagnes.
- Cliquez sur le menu à 3 points situé à l'extrême droite de la campagne que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur Pause.
- Confirmez que vous souhaitez modifier la campagne dans la fenêtre modale qui s'affiche.
- Naviguez dans l'assistant de création de campagne.
- Faites vos mises à jour.
- Choisissez l'heure prévue.
- Cliquez sur Schedule.
- Remarque : Si vous ne planifiez pas la campagne à nouveau, elle reste en mode brouillon et n'est pas envoyée à l'heure d'envoi initiale.
- Si vous ne terminez pas l'édition et la reprogrammation de votre campagne, Klaviyo vous en informera 24 heures et 3 heures avant l'heure initialement prévue.
Reprogrammer une campagne programmée
Les campagnes ne peuvent être reprogrammées que si elles sont programmées à plus de 15 minutes de l'heure actuelle. Sinon, vous devez annuler et cloner la campagne pour y apporter des modifications.
Vous ne pouvez pas modifier le fuseau horaire lors de la reprogrammation des campagnes.
Pour reprogrammer une campagne, procédez comme suit :
- Localisez la campagne que vous souhaitez reprogrammer.
- Cliquez sur les 3 points verticaux sur le côté droit.
- Cliquez sur Réorganiser.
- Choisissez la nouvelle date et la nouvelle heure.
- Cliquez sur Schedule.
Reprogrammer un projet de campagne
Pour modifier la date d'une campagne programmée :
- Survolez votre projet de campagne (dans la vue en liste) ou cliquez dessus (dans la vue en calendrier).
- Dans la fenêtre modale qui s'affiche, cliquez sur Modifier la date.