Objectif de cet article
Apprenez à envoyer les indicateurs les plus importants dans la boîte de réception de vos clients et de vos collègues afin de suivre les tendances clés sans vous connecter de manière proactive et sans consulter le tableau de bord du Customer Hub.
Avant de commencer
Vous devez avoir activé le Customer Hub pour accéder à ce tableau de bord. En savoir plus sur le Customer Hub.
Le Customer Hub prend actuellement en charge les boutiques Shopify, y compris Shopify Headless. D’autres plateformes d’e-commerce seront prises en charge ultérieurement.
Pour obtenir des commentaires sur les fonctionnalités du Customer Hub, envoyez un e-mail à customerhub@klaviyo.com.
Contenu de l’e-mail du condensé des performances
L’e-mail de résumé des performances contient un sous-ensemble d’indicateurs affichés dans le tableau de bord Customer Hub.
- Chiffres d’affaires attribué au Customer Hub
- Nombre d’interactions avec le service client
- Nombre de comptes actifs
Comment configurer les e-mails de résumé des performances
Dans la barre de navigation principale de Klaviyo, accédez à : Service - Customer Hub - Paramètres. Descendez jusqu’à « E-mails de synthèse des performances ».
Vous pouvez configurer :
- Fréquence : hebdomadaire ou mensuelle
- destinataires : choisissez un ou plusieurs destinataires dans la liste d’utilisateurs de votre compte.