Comment configurer le Widget d’ajout au panier dans le Customer Hub – Klaviyo - Help Center - FR

Objectif de cet article

Découvrez comment afficher un Widget d’ajout au panier interactif sur vos pages de détails sur les produits. Le widget personnalisable encourage les acheteurs à effectuer un achat ou à enregistrer un produit pour plus tard lorsqu’ils ont fait défiler la page en haut de la page Détail du produit lorsque le bouton traditionnel d’ajout au panier n’est plus visible.

Le Customer Hub prend actuellement en charge les boutiques Shopify, y compris Shopify Headless. D’autres plateformes d’e-commerce seront prises en charge ultérieurement.

Pour obtenir des commentaires sur les fonctionnalités du Customer Hub, envoyez un e-mail à customerhub@klaviyo.com.

Avant de commencer

Ce guide explique comment activer le Widget Add to Cart sur votre site. Avant de continuer, assurez-vous que la fonctionnalité Customer Hub est activée dans Klaviyo et que l’ extension Favoris est activée.

En savoir plus sur le Customer Hub.

Vue d’ensemble

Le Widget d’ajout au panier fournit un appel à l’action (CTA) cohérent pour les achats lorsque les acheteurs défilent sous le pli sur les pages de détails des produits, guidant les clients tout au long de leur parcours d’achat. Il capte l’attention des acheteurs en animant à partir d’une icône de widget minimal une description élargie du produit en cours avec une mention « Add to Cart ». Le widget ne s’affiche que sur les pages de détails des produits et peut être personnalisé pour s’afficher en fonction de la profondeur de défilement et des attributs des acheteurs, afin de compléter l’expérience de votre site.

Lorsque l’option Favoris est activée, les acheteurs peuvent également enregistrer des articles dans leur liste de favoris directement à partir du widget.

Lorsque le widget est activé, les notifications de chat web restent accessibles dans une barre de notification minimale, ce qui garantit que l’acheteur ne voit que les informations les plus importantes à tout moment.

Comment configurer le Widget d’ajout au panier

Accédez à Customer Hub dans Klaviyo, navigation de gauche.
Sélectionner Conception.
Sélectionnez Widget , puis l’ affichageAjouter au panier en haut de l’aperçu
Dans le menu Affichage, vous pouvez effectuer un bouton bascule sur la bannière Ajouter au panier et sélectionner la distance jusqu’à laquelle l’acheteur doit faire défiler la page avant que le widget n’apparaisse (mesurée en pourcentage de la hauteur de la page).
Dans le menu Ciblage, vous pouvez contrôler les acheteurs qui voient le Widget Ajouter au panier en fonction de leur relation avec votre marque :
- Tous les acheteurs (reconnus, connectés et déconnectés) montrent le widget à toutes les personnes qui consultent la page détaillée d’un produit.
- Acheteurs reconnus ou connectés – montrez le widget aux acheteurs reconnus par Klaviyo (via un jeton _kx) ou à ceux qui sont entièrement connectés à leur compte. Il s’agit du paramètre recommandé pour offrir une expérience personnalisée tout en excluant les nouveaux visiteurs anonymes.
- Uniquement pour les acheteurs connectés : limitez le widget aux utilisateurs qui se sont connectés à l’intégralité de leur compte.
- Déconnecté/Acheteurs anonymes : les nouveaux visiteurs ou ceux qui n’ont pas d’historique de tracking verront le widget, mais seront invités à s’identifier ou à se connecter pour enregistrer des articles dans un profil.
- Groupes d’acheteurs spécifiques :ciblez le widget sur les acheteurs qui appartiennent à des groupes désignés (par exemple, les Clientèles VIP, les abonnés de la newsletter)
Cliquez sur Enregistrer pour activer vos modifications.

Ressources supplémentaires