Objectif de cet article
Découvrez les benchmarks que vous pouvez utiliser pour comparer les performances de vos flux à celles d’autres clients de Klaviyo. Lorsque vous créez un nouveau flux, vous vous posez souvent des questions sur son efficacité. Nous avons regroupé les données de milliers de clients enregistrant différents niveaux de chiffre d’affaires pour vous aider à identifier les domaines où vous obtenez de bons résultats et ceux où vous pouvez vous améliorer. Pour obtenir des conseils, consultez les guides dans la section Ressources supplémentaires.
Tous les tableaux ci-dessous prennent comme référence la valeur moyenne de la commande. Si vous n’êtes pas sûr de connaître votre valeur moyenne de commande, consultez d’abord notre guide de calcul de la valeur moyenne de commande.
Entre 1 euro et 1 million d’euros de chiffre d’affaires annuel
Flux de panier abandonné
| Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
| 0 € | 28 € | 0,13 € | 0,81 € |
| 28 € | 37 € | 0,34 € | 1,28 € |
| 37 € | 44 € | 0,49 € | 1,62 € |
| 44 € | 83 € | 0,86 € | 2,91 € |
| 83 € | 112 € | 1,76 € | 5,32 € |
| 112 € | 163 € | 2,69 € | 8,90 € |
| 163 € | 291 € | 4,30 € | 13,75 € |
| 291 € | Aucune | 7,77 € | 43,51 € |
Post-achat
| Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
| 0 € | 28 € | 0,00 € | 0,16 € |
| 28 € | 37 € | 0,02 € | 0,20 € |
| 37 € | 44 € | 0,03 € | 0,27 € |
| 44 € | 83 € | 0,05 € | 0,44 € |
| 83 € | 112 € | 0,13 € | 0,97 € |
| 112 € | 163 € | 0,20 € | 1,39 € |
| 163 € | 291 € | 0,09 € | 1,92 € |
| 291 € | Aucune | 0,05 € | 7,24 € |
Série de bienvenue
| Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
| 0 € | 28 € | 0,03 € | 0,56 € |
| 28 € | 37 € | 0,07 € | 1,03 € |
| 37 € | 44 € | 0,09 € | 1,25 € |
| 44 € | 83 € | 0,17 € | 1,95 € |
| 83 € | 112 € | 0,44 € | 3,60 € |
| 112 € | 163 € | 0,48 € | 5,10 € |
| 163 € | 291 € | 0,47 € | 6,97 € |
| 291 € | Aucune | 0,32 € | 11,50 € |
Entre 1 et 5 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel
Panier abandonné
| Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
| 0 € | 28 € | 0,20 € | 0,73 € |
| 28 € | 37 € | 0,30 € | 1,13 € |
| 37 € | 44 € | 0,71 € | 1,68 € |
| 44 € | 83 € | 1,12 € | 3,03 € |
| 83 € | 112 € | 2,39 € | 5,86 € |
| 112 € | 163 € | 3,86 € | 8,63 € |
| 163 € | 291 € | 6,00 € | 16,40 € |
| 291 € | Aucune | 13,97 € | 60,48 € |
Post-achat
| Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
| 0 € | 28 € | 0,03 € | 0,10 € |
| 28 € | 37 € | 0,05 € | 0,18 € |
| 37 € | 44 € | 0,06 € | 0,23 € |
| 44 € | 83 € | 0,11 € | 0,44 € |
| 83 € | 112 € | 0,24 € | 0,72 € |
| 112 € | 163 € | 0,29 € | 1,30 € |
| 163 € | 291 € | 0,38 € | 1,73 € |
| 291 € | Aucune | 1,27 € | 7,58 € |
Série de bienvenue
| Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
| 0 € | 28 € | 0,06 € | 0,57 € |
| 28 € | 37 € | 0,15 € | 1,31 € |
| 37 € | 44 € | 0,29 € | 1,73 € |
| 44 € | 83 € | 0,35 € | 2,53 € |
| 83 € | 112 € | 0,51 € | 3,93 € |
| 112 € | 163 € | 1,15 € | 8,39 € |
| 163 € | 291 € | 1,20 € | 8,44 € |
| 291 € | Aucune | 1,47 € | 15,72 € |
Entre 5 et 20 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel
Panier abandonné
| Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
| 44 € | 83 € | 1,30 € | 2,88 € |
| 83 € | 112 € | 3,03 € | 5,07 € |
| 112 € | 163 € | 4,52 € | 8,13 € |
| 163 € | 291 € | 6,00 € | 13,58 € |
| 291 € | Aucune | 15,74 € | 51,07 € |
Post-achat
| Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
| 44 € | 83 € | 0,18 € | 0,45 € |
| 83 € | 112 € | 0,28 € | 0,85 € |
| 163 € | 291 € | 0,54 € | 2,03 € |
| 291 € | Aucune | 1,01 € | 6,77 € |
Série de bienvenue
| Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
| 44 € | 83 € | 0,60 € | 2,19 € |
| 83 € | 112 € | 0,94 € | 4,55 € |
| 112 € | 163 € | 1,94 € | 6,23 € |
| 163 € | 291 € | 1,58 € | 10,40 € |
| 291 € | Aucune | 1,80 € | 11,23 € |
Ressources supplémentaires
Vous recherchez des conseils pour vous améliorer ? Découvrez nos guides de bonnes pratiques :