Vous apprendrez
Découvrez comment intégrer Thanx, une plateforme d'engagement des clients pour une fidélité à la marque axée sur l'accès, l'exclusivité et la personnalisation.
Intégrer Thanx à Klaviyo
Pour intégrer Thanx :
- Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
- Cliquez sur Explorer les applications.
- Recherchez Thanx et sélectionnez la carte.
- Cliquez sur Installer.
- Sur la page suivante, entrez votre identifiant Thanx Merchant ID et cliquez sur Connecter.
- Vérifiez les autorisations et sélectionnez Autoriser. Vous serez redirigé vers Klaviyo.
- Cochez la case pour synchroniser Thanx e-mail abonné avec une liste Klaviyo, puis sélectionnez une liste dans le menu déroulant.
- Cochez la case pour synchroniser Thanx SMS abonné à Klaviyo, et sélectionnez une liste dans le menu déroulant. Nous vous recommandons de conserver une liste séparée pour e-mail et SMS abonné.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Vous venez d'intégrer avec succès Thanx à Klaviyo.
Comprendre vos données de remerciement
Klaviyo synchronise les données de transaction Thanx en temps réel via l'indicateur de commande passée.
Pour consulter vos données Thanx :
- Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Analytics dans la navigation de gauche.
- Sélectionnez l'indicateur. Ici, vous pouvez voir tous les indicateurs de votre compte.
- Pour filtrer cette vue afin de ne voir que l'indicateur Thanx, utilisez le sélecteur de filtrage à côté de la barre de recherche et sélectionnez Thanx.
- Cliquez sur Commande passée pour voir les informations détaillées de l'indicateur.
En savoir plus sur vos données Thanx.
Utiliser les données Thanx dans les flux
Vous pouvez utiliser l'indicateur Thanx Placed Order pour déclencher des flux. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages à une personne dès qu'elle s'inscrit à votre programme de fidélisation.
Pour créer un flux :
- Cliquez sur l'onglet Flux dans la barre de navigation de gauche.
- Cliquez sur Créer un flux en haut à droite.
- Cliquez sur Créez votre propre site en haut à droite.
- Donnez un nom à votre flux et sélectionnez des étiquettes si vous le souhaitez.
- Cliquez sur Créer un flux.
- Dans le générateur de flux, sélectionnez Métrique comme déclencheur.
- Dans la liste déroulante, sélectionnez Commande passée (avec l'icône Merci).
- Cliquez sur Enregistrer.
- Ajoutez des délais et des messages électroniques en rapport avec l'action déclenchante.
- Une fois que votre contenu est prêt, cliquez sur Mettre à jour les statuts d'action en haut à droite du générateur de flux pour mettre le flux en ligne.
Résultats
Vous avez maintenant intégré Thanx à Klaviyo, appris à connaître les données Thanx dans Klaviyo et utilisé les données Thanx dans les flux.
Ressources complémentaires
- Suivez notre formation sur l'amélioration des relations avec les clients des restaurants.
- En savoir plus sur les intégrations développées par Klaviyo.
- Découvrez à quelle fréquence les intégrations synchronisent les données.