Comprendre le tableau de bord des performances

Vous apprendrez

En savoir plus sur le tableau de bord des performances et sur son utilité pour analyser les tendances de votre activité et élaborer des stratégies pour la développer. Le tableau de bord des performances fournit un aperçu détaillé des performances de vos différents canaux de communication au fil du temps, ainsi que des suggestions d'amélioration pour l'avenir. 

Naviguer vers le tableau de bord des performances

Pour accéder à votre tableau de bord des performances, rendez-vous dans votre tableau de bord et sélectionnez l'onglet Performances. Vous aurez la possibilité de filtrer la période de votre affichage, ainsi que les mesures de conversion que vous souhaitez analyser.

Vous pouvez choisir d'afficher les données de :

• Un mois spécifique
• Les 7 derniers jours
• Les 30 derniers jours
• Les 90 derniers jours
• La dernière année
• Aujourd'hui

Ensuite, vous verrez une vue d'ensemble de la performance de notre compte en matière d'envoi d'e-mails. Vous y trouverez les éléments suivants :

• Revenu total / Conversions
  Si l'indicateur de conversion sélectionné est associé à une valeur monétaire, vous verrez le nombre total de revenus associés à cet indicateur sur la période que vous avez spécifiée. Si l'indicateur de conversion n'a pas de valeur monétaire (par exemple, Actif sur le site), vous verrez un nombre pour le total des conversions à la place. Les chiffres présentés ici reflètent TOUTES les activités suivies sur votre compte. Le graphique affiché dans cette vue instantanée représente le total des recettes/conversions, le pourcentage attribué à l'e-mail étant coloré en vert. Tout revenu gris "non attribué" affiché provient d'une source autre que le courrier électronique.
• Conversions issues de Klaviyo
  Cette valeur correspond au nombre total de conversions attribuées directement à vos efforts de marketing dans Klaviyo. Il s'agit de tous les canaux dont vous êtes propriétaire (c'est-à-dire email, SMS, push), comme détaillé ci-dessous.
• Canaux de marketing propres 
  Cette valeur reflète toutes les activités de conversion attribuées à vos canaux propres, réparties en catégories : Email, SMS et Push. Klaviyo décompose ces données afin que vous puissiez comprendre comment les flux et les campagnes contribuent à vos conversions globales :
  • Flux
    Dans les flux, vous pouvez voir quel pourcentage de l'activité totale provient de l'envoi automatisé de flux.
  • Campagnes
    Dans les campagnes, vous pouvez voir quel pourcentage de l'activité totale provient de l'envoi de campagnes.
• $ / destinataire ou Conversion / destinataire
  Si votre mesure de conversion sélectionnée est associée à une valeur monétaire, vous verrez ici le revenu global ($) gagné par destinataire de l'e-mail. Si l'indicateur de conversion que vous avez sélectionné n'a pas de valeur monétaire associée (par exemple, Actif sur le site), vous verrez un nombre reflétant les conversions globales par destinataire d'e-mail sur la période spécifiée.

Flux & - Aperçu de l'activité de la campagne

Sous cet aperçu instantané, vous trouverez une vue d'ensemble de l'activité des flux. Seuls les flux qui contiennent actuellement au moins un courriel en direct seront affichés ici. Si votre tableau de bord est centré sur une mesure de conversion avec une valeur monétaire associée, vous verrez une valeur gagnée pour chaque flux en direct, ainsi que $ / destinataire. Si l'indicateur sélectionné n'est pas associé à une valeur monétaire, vous verrez ici un nombre total de conversions , ainsi qu'une conversion par destinataire.

La dernière section est une vue d'ensemble des activités de la campagne. Cette vue affiche les 8 campagnes les plus récentes envoyées au cours d'une période sélectionnée. Comme pour les flux, vous verrez des chiffres concernant soit le revenu total généré par chaque campagne, soit le nombre total de conversions pour chaque campagne, selon que votre mesure de conversion est associée ou non à une valeur monétaire.

Bien que cette vue n'affiche que les huit campagnes les plus récentes dans la période sélectionnée, l'aperçu des performances en haut de la page montrera toujours le total des recettes/conversions attribuées pour toutes les campagnes pendant la période sélectionnée.

Ressources complémentaires

• Commencer à rédiger des rapports
• Comprendre le tableau de bord
• Comprendre le tableau de bord des listes et des segments