Vous apprendrez
Apprenez à identifier un groupe de personnes qui ont acheté un article particulier mais pas un article connexe spécifique, afin de les cibler avec un message de vente croisée. Par exemple, si une personne achète une console de jeux vidéo, vous pourriez envisager de la cibler avec du contenu sur les jeux vidéo les plus populaires pour cette console qu'elle n'a pas encore achetée.
Créez un segment de vente croisée
- Cliquez sur Audiences > Listes & Segments dans la barre latérale de Klaviyo.
- Cliquez sur Créer une liste / un segment
- Choisissez un segment
- Ajoutez la définition de segment suivante :
Ce que quelqu'un a fait (ou n'a pas fait) > A commandé le produit > au moins une fois dans le temps > où l'UGS est égale à [produit 1 UGS]
ET
Ce que quelqu'un a fait (ou n'a pas fait) > A commandé le produit > zéro fois sur toute la période > où SKU est égal à [produit 2 SKU].
Dans l'image ci-dessus, vous pouvez remplacer l'UGS par le nom, le nom de la variante ou toute autre donnée d'événement disponible permettant de classer des produits spécifiques.
Une fois que vous avez créé un segment de vente croisée, il est facile de segmenter plusieurs variantes en clonant ce segment et en s'appuyant sur cette base.
Ressources complémentaires
- Comment créer des niveaux d'engagement des clients
- Référence de segmentation avancée
- Comment intégrer la publicité sur Facebook