Resumen
El registro de actividades es una pista de auditoría de autoservicio que te proporciona visibilidad sobre todas las acciones realizadas en tu cuenta de Klaviyo. En lugar de ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Klaviyo para investigar los cambios en la cuenta, ahora puedes realizar un seguimiento independiente de quién realizó un cambio, qué fue y cuándo ocurrió.
Esta transparencia ayuda a garantizar la seguridad de la cuenta, simplifica la auditoría de cumplimiento y te permite solucionar rápidamente los problemas de configuración al identificar el origen de actualizaciones específicas.
En este artículo, aprenderás:
- Quién puede acceder al registro de actividades.
- Las ventajas de utilizar el registro de auditoría para tu negocio.
- Cómo navegar y filtrar el registro.
Acceso y permisos
Para garantizar la seguridad de la cuenta, el registro de actividades no es visible para todos los usuarios. Está disponible exclusivamente para:
- Propietarios de cuentas
- Administradores
- Usuarios con permisos de configuración de cuenta ""
Beneficios del registro de actividades
El uso del registro de actividades te permite gestionar tu cuenta de forma más eficaz sin necesidad de ayuda externa.
- Mayor visibilidad: obtén una visión clara del comportamiento de los usuarios en toda tu organización para ver "quién está haciendo qué" en tiempo real.
- Solución de problemas optimizada: resuelve rápidamente los problemas de soporte técnico o configuración identificando exactamente cuándo se modificó un ajuste o una campaña.
- Seguridad y cumplimiento: Mantén un registro permanente de todas las modificaciones de las cuentas para cumplir con los requisitos de auditoría de seguridad internos o externos.
- Eficiencia del autoservicio: elimina la necesidad de enviar un correo electrónico al servicio de asistencia de Klaviyo para verificar el historial de acciones de la cuenta.
Cómo utilizar el registro de actividades
Para acceder al registro, ve a Configuración > Cuenta > Registro de actividades.
Ver acciones de edición
El registro proporciona una lista completa de todas las acciones de edición realizadas en tu cuenta. Cada entrada incluye la fecha y hora, la dirección de correo electrónico del usuario y la categoría del cambio.
Filtrar y buscar
Utiliza las herramientas de búsqueda y filtro para acotar el registro por:
- Usuario: Realiza un seguimiento de la actividad de un miembro específico del equipo.
- Plazo: Auditoría de los cambios realizados durante un lanzamiento específico o un periodo de elaboración de informes.
- Palabra clave: Busca títulos de flujo, nombres de segmentos o ID de campaña específicos.
[!TIP] ¿ Necesitas más información? Si ves una acción en el registro, pero necesitas detalles más específicos que no están disponibles en la interfaz, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Klaviyo para obtener ayuda adicional.
Recursos adicionales