Objetivos de aprendizaje
Aprende a editar o reprogramar una campaña programada. Puedes editar tanto las campañas programadas como los borradores.
Editar una campaña programada
Si la campaña está programada para enviarse en 15 minutos o menos, debes cancelarla y clonarla para poder hacer cambios en ella.
Edita una campaña programada siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Navega hasta la pestaña de campañas.
- Haz clic en el menú de 3 puntos situado en el extremo derecho de la campaña que deseas editar.
- Pulsa Pausa.
- Confirma que quieres editar la campaña en el modal que aparece.
- Navega por el asistente de creación de campañas.
- Haz que se actualice.
- Elige la hora programada.
- Haz clic en Programar.
- Nota: Si no vuelves a programar la campaña, ésta permanecerá en modo borrador y no se enviará a la hora de envío original.
- Si no terminas de editar y reprogramar tu campaña, Klaviyo te lo notificará 24 y 3 horas antes de la hora original programada.
Reprogramar una campaña programada
Las campañas sólo pueden reprogramarse si están programadas para más de 15 minutos a partir de la hora actual. De lo contrario, deberás cancelar y clonar la campaña para realizar cambios en ella.
No puedes actualizar la zona horaria al reprogramar campañas.
Para reprogramar una campaña, sigue estos pasos:
- Localiza la campaña que quieres reprogramar.
- Haz clic en los 3 puntos verticales de la derecha.
- Haz clic en Reprogramar.
- Elige la nueva fecha y hora.
- Haz clic en Programar.
Reprogramar un proyecto de campaña
Para cambiar la fecha de una campaña programada:
- Pasa el ratón por encima de tu borrador de campaña (en la vista de lista) o haz clic en él (en la vista de calendario).
- En el modal que aparece, haz clic en Cambiar fecha.