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Cuotas de registro de agentes RCS
Los agentes de RCS en Estados Unidos tienen una cuota única de instalación y una cuota anual de mantenimiento. Estas tarifas no se aplican en otros países.
Actualmente, Klaviyo no cobra ninguna tarifa de agente RCS en ningún país. Sin embargo, es posible que en el futuro se introduzcan comisiones solo para los agentes registrados en EE. UU.
Tarifas de mensajes RCS
Tipos de mensajes RCS
RCS admite cuatro tipos de mensajes principales:
| solo texto | Tarjeta | Carrusel | Archivo | |
| Descripción | Un mensaje de solo texto |
Una plantilla de tarjeta con los siguientes elementos:
|
Hasta 10 tarjetas en un carrusel deslizable. |
Un archivo adjunto independiente. Se admiten los siguientes formatos:
|
| Personajes |
Cada mensaje de texto puede contener:
|
Cada tarjeta puede contener:
|
Cada tarjeta puede contener:
|
Cada archivo puede contener:
|
| Botones | No | Sí (0-4) | Sí (0-4) | No |
| Acciones rápidas | Sí (0 - 11) | Sí (0 - 11) | Sí (0 - 11) | Sí (0 - 11) |
| Contenido multimedia | No | Sí (imagen o video) | Sí (imagen o video) | Sí (todos los tipos de archivos compatibles) |
Tipos de facturación
El precio de los mensajes RCS se basa en el tipo de contenido y la región. Hay dos categorías de precios:
- RCS básico: para mensajes básicos, solo de texto (los límites varían según la región).
- RCS único: para mensajes enriquecidos con elementos interactivos.
Los criterios de elegibilidad para cada categoría de precios difieren ligeramente entre EE. UU./Canadá y el resto del mundo.
Consulta la tabla siguiente para ver un desglose de cómo se definen las categorías de precios por región.
| Región | EE. UU. & Canadá | Resto del mundo | ||
| Categoría de precios | RCS básico | RCS único | RCS básico | RCS único |
| Tipos de mensajes compatibles | solo texto | Solo texto, tarjeta, carrusel, archivo | solo texto | Solo texto, tarjeta, carrusel, archivo |
| Límite de caracteres | 3072 caracteres (cuerpo); 11 x 25 caracteres (sugerencias) |
Solo texto = 3072 caracteres (cuerpo); 11 x 25 caracteres (sugerencias) Tarjeta = 2000 caracteres (cuerpo); 200 caracteres (título); 4 x 25 caracteres (botones); 11 x 25 caracteres (sugerencias) Archivo = 11 x 25 caracteres (sugerencias) |
160 caracteres Nota. Si un mensaje supera los 160 caracteres, se facturará como un mensaje RCS único. |
Solo texto = 161-3072 caracteres (cuerpo); 11 x 25 caracteres (sugerencias) Tarjeta = 2000 caracteres (cuerpo); 200 caracteres (título); 4 x 25 caracteres (botones); 11 x 25 caracteres (sugerencias) Archivo = 11 x 25 caracteres (sugerencias) |
| Sugerencias |
Sí Nota. Solo acciones de respuesta rápida, abrir URL (sin vista web) y marcar un número. |
Sí | No | Sí |
| Método de facturación | Tarifa básica x número de segmentos de 160 caracteres (total en todas las etiquetas del cuerpo & ) | 1 x Tarifa única | 1 x Tarifa básica | 1 x Tarifa única |
Tarifas de mensajes
El uso del crédito varía según el tipo de mensaje y el país, pero todos los mensajes RCS se deducirán de tu saldo de crédito SMS existente.
La siguiente tabla resume el uso del crédito y los costos estimados.
| País | SMS | MMS | RCS básico | RCS único |
| Austria | 4 | N/D | 6 | 6 |
| Alemania | 12 | N/D | 9 | 10 |
| Países Bajos | 12 | N/D | 12 | 15 |
| Dinamarca | 7 | N/D | 8 | 11 |
| España | 5 | N/D | 5 | 12 |
| Francia | 7 | N/D | 10 | 10 |
| Italia | 7 | N/D | 1 | 2 |
| Polonia | 3 | N/D | 4 | 7 |
| Suecia | 6 | N/D | 6 | 9 |
| Reino Unido | 5 | N/D | 6 | 8 |
| Estados Unidos | 1 | 3 | 1* | 3 |
El RCS básico en EE. UU. se factura en segmentos de 160 caracteres, de manera similar a los SMS. Esto significa que los mensajes más largos consumirán más créditos. Por ejemplo, un mensaje RCS básico con 161 caracteres se cobrará como 2 créditos.
Notas:
- Todos los créditos se deducen de tu saldo de créditos SMS.
- El reenvío a SMS/MMS se produce automáticamente cuando el dispositivo o la red del destinatario no son compatibles con RCS.
- Los precios están sujetos a cambios si aumentan los costos de los operadores o las redes, pero siempre avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que cualquier actualización de precios entre en vigor.
- Estos son todos los países en los que se admite RCS y en los que Klaviyo admite actualmente SMS. Añadiremos RCS en los demás países a medida que esté disponible.
Más caracteres disponibles por mensaje
Una de las principales ventajas del RCS sobre el SMS es el número adicional de caracteres disponibles en cada mensaje. Dado que los mensajes RCS incluyen funciones integradas de personalización de marca y exclusión voluntaria, no es necesario incluir un prefijo de organización ni instrucciones de exclusión voluntaria en el cuerpo del mensaje. Esto te da aproximadamente 40 caracteres adicionales por mensaje.
Además, a diferencia de los SMS, los emojis en RCS no reducen el límite de caracteres de 160 a 70. Esto te permite crear mensajes más ricos y atractivos sin sacrificar espacio para tu contenido principal.
Ejemplo 1 (solo texto)
Mensaje SMS:
- destinatarios: 100.000 destinatarios estadounidenses
-
Copia:
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- Caracteres: 185 (2 x SMS segmento)
-
Créditos empleados: 200,000 (2 x 100,000)
- Nota: El uso del crédito en estos ejemplos se basa en las tarifas de EEUU. Los créditos reales pueden variar según el país.
Mensaje RCS:
- destinatarios: 100.000 destinatarios estadounidenses
-
Copia:
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- Caracteres: 153 (1 x RCS Básico)
-
Créditos empleados: 100,000 (1 x 100,000)
- Nota: El uso del crédito en estos ejemplos se basa en las tarifas de EEUU. Los créditos reales pueden variar según el país.
✅ Resultado: Enviar el mismo contenido por SMS cuesta el doble, ya que cada mensaje debe incluir un prefijo org e instrucciones de exclusión.
Ejemplo 2 (emojis & caracteres especiales)
Mensaje SMS:
- destinatarios: 100.000 destinatarios estadounidenses
-
Copia:
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-
Caracteres: 191 (3 x SMS segmento)
- Nota: Los emojis y los caracteres especiales reducen el límite de caracteres del segmento SMS a 70.
-
Créditos empleados: 300,000 (3 x 100,000)
- Nota: El uso del crédito en estos ejemplos se basa en las tarifas de EEUU. Los créditos reales pueden variar según el país.
Mensaje RCS:
- destinatarios: 100.000 destinatarios estadounidenses
-
Copia:
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-
Caracteres: 159 (1 x RCS Básico)
- Nota: Los emojis y los caracteres especiales no reducen el límite de caracteres del segmento RCS.
-
Créditos empleados: 100,000 (1 x 100,000)
- Nota: El uso del crédito en estos ejemplos se basa en las tarifas de EEUU. Los créditos reales pueden variar según el país.
✅ Resultado: Enviar el mismo contenido por SMS cuesta tres veces más, ya que los emojis y los caracteres especiales reducen la asignación de caracteres de los SMS.