Referencia de datos de Mews

Descubre qué datos se sincronizan de Mews a Klaviyo y dónde puedes verlos. Estos datos incluyen información sobre reservas, huéspedes y suscriptores de correo electrónico. Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre primeros pasos con Mews para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración antes de continuar con este artículo. 

Frecuencia de sincronización

Cuando te integras con Mews, Klaviyo sincronizará los huéspedes y las reservas históricas de los últimos 2 años. En adelante, los datos de reserva, huésped y correo electrónico del suscriptor se sincronizarán en tiempo real. 

Cómo ver tus datos de Mews

Para ver tus datos de Mews:

1. Navega hasta análisis > métrica.
2. Aquí puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con el icono de Mews representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Mews.
3. Utiliza el menú desplegable Todas las integraciones y selecciona Mews para ver solo Mews métrica.

Habitación por noche métrica

Las siguientes métricas de noches de habitación, relacionadas con las reservas, se sincronizan desde Mews:

• Noche de hotel confirmada
  Cuando un huésped confirma una reserva en Mews, creamos un evento de noche de habitación confirmada por cada noche de habitación (por ejemplo, una reserva de dos habitaciones para dos noches tendrá cuatro eventos).
• Noche de habitación completada
  Cuando un huésped realiza el check-out en Mews, creamos un evento de noche de habitación completada por cada noche de habitación (por ejemplo, una reserva de dos habitaciones para dos noches tendrá cuatro eventos).

Para cada una de estas métricas, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Valor
  El valor total de la habitación (es decir, ingresos por habitación) para una noche determinada.
• Id
  El ID asociado al OrderItem en Mews.
• ID de reserva
  El ID asociado a la reserva en el PMS.
• Fecha de inicio
  La fecha en que comienza una noche.
• Fecha de finalización
  La fecha en que termina una noche.
• DíaDeLaSemana
  El día de la semana (por ejemplo, Lunes) cuando empieza la noche.
• AdultCounts
  Número de adultos en una habitación.
• ChildCounts
  Número de niños en una habitación.
• PersonCounts
  Número de personas en una habitación (es decir, suma de adultos y niños).
• Nombre de facturación
  El nombre de facturación tal y como está almacenado en el PMS (por ejemplo, «Noche - 1/10/26»).
• Nombre del recurso
  El nombre de la habitación tal y como está almacenado en el PMS.
• PropertyID
  ID correspondiente al hotel.
• Nombre de la propiedad
  Nombre correspondiente a la propiedad del hotel.
• Origen
  Muestra de dónde proviene la reserva (por ejemplo, directo, administrador de canal, etc.).
• Agencia de viajes
  Muestra la agencia de viajes (a menudo una OTA) que ha gestionado la reserva.
• Notas
  Notas adicionales.

Reserva métrica

Las siguientes métricas de reserva se sincronizan desde Mews:

• Reserva solicitada
  Cuando un huésped solicita una reserva, pero aún no ha sido confirmada por tu establecimiento.

• Pregunta sobre la reserva
  Cuando un huésped solicita información sobre una reserva, pero esta aún no ha sido confirmada.
• Reserva confirmada
  Cuando tanto el cliente como tu empresa confirman una reserva.

• Registrado en la reserva
  Cuando un huésped se registra en una reserva.

• Salida de la reserva
  Cuando un huésped paga una reserva.
• Reserva cancelada
  Cuando se cancela una reserva.

Para cada una de estas métricas, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Valor
• Moneda de valor
• Número de reserva
• Número de reserva
• Nombre del servicio
• Tipo de cuenta
• Origen del remitente del servicio
• Origen del comandante
• Cupón utilizado
• Estado del check-in
• Nombre del grupo de reserva
• socio empresa Nombre
• Nombres de los vales
• Motivo de cancelación
• Fecha de lanzamiento
• Hora de inicio programada
• Hora de finalización programada
• Hora de inicio real
• Hora de finalización real
• Finalidad de la reserva
• Número de personas en la reserva
• Reserva Número de adultos
• Reserva Número de niños

Objetos de reserva

Para cada objeto Reserva, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Valor
• ValorMoneda
• ReservationID (utilizado como ID del objeto)
• Número de reserva
• Nombre del servicio
• Tipo de cuenta
• ServicioRemitenteOrigen
• Comandante Origen
• Cupón usado
• Estado del check-in
• Nombre del grupo de reserva
• Nombre de la empresa asociada
• Motivo de cancelación
• Fecha de lanzamiento
• Hora de inicio programada
• Hora de finalización programada
• Hora real de inicio
• Hora real de finalización
• Objetivo de la reserva
• Número de personas en la reserva
• Reserva Número de adultos
• ReservaciónNúmero de niños

Datos del huésped

Klaviyo sincroniza los datos de los huéspedes desde Mews. Tenga en cuenta que no sincronizamos ningún perfil asociado a una agencia de viajes online (OTA). 

Sincronizamos los siguientes datos de los invitados con tu perfil de Klaviyo:

• ID de cliente de Mews
• Título de Mews
• Sexo en los patios traseros
• Nombre
• Apellido
• Local
• Cumpleaños de Mews
• Título
• Correo electrónico
• Consentimiento para enviar correos electrónicos
• Número de teléfono
• Notas de Mews
• Requisitos dietéticos de Mews
• Dirección 1
• Dirección 2
• Ciudad
• País
• ZIP
• Clasificaciones de Mews
• Identificación de la empresa Mews
• Mews está activo
• Funciones de Mews Preferred Space
• Organización

Ten en cuenta que el consentimiento para enviar SMS no se sincroniza desde Mews.

Recursos adicionales

Primeros pasos con Mews