Migrar de Drip a Klaviyo – Klaviyo - Help Center - MX

Resumen

Esta guía te guiará en la migración de tus datos de Drip a Klaviyo. Aunque Klaviyo no tiene integraciones incorporadas con Drip, puedes exportar tus datos desde Drip y cargarlos en Klaviyo.

Migra tu perfil Drip creando y exportando varios segmentos Drip de personas. En primer lugar, crearás un segmento de Goteo de personas que se han suscrito a marketing por correo electrónico. Luego exportarás esos perfiles para cargarlos en tu Klaviyo boletín (opt-in) lista. También crearás un segmento de Goteo de personas que han cancelado la suscripción a marketing por correo electrónico y añadirás esos perfiles a tu lista de perfiles suprimidos de Klaviyo.

Además de migrar tu perfil de Drip, también tendrás que mover tus plantillas de correo electrónico de Drip a Klaviyo. Cuando toda tu información esté migrada a Klaviyo, podrás empezar a dar de baja tu cuenta de Drip.

Esta guía te guiará en la migración de tus datos de Drip a Klaviyo. Al migrar tu lista de Drip, ten en cuenta que los principales objetivos de la migración de datos son garantizar que todos los contactos y campos relevantes estén representados en Klaviyo, y que cualquier contacto excluido sea tratado como tal en Klaviyo. A continuación te ofrecemos un enfoque recomendado que te permitirá subir tu contacto de Drip a Klaviyo y tratar varios contactos como cancelar la suscripción en función del estado del contacto en Drip. Te recomendamos que también revises cómo define Drip estos estados para que puedas verificar la calidad de los datos en Bronto y asegurarte de que este enfoque de subir con actividad, cancelar la suscripción, rebotes y supresión se alinea con el uso que pretendes hacer de Klaviyo.

Esta guía te da pautas generales para migrar tus datos de Drip a Klaviyo. ponte en contacto con el equipo de asistencia de Drip para obtener las instrucciones más actualizadas sobre la exportación de tus datos de Drip.

Lista de verificación

Utiliza esta lista de comprobación como guía para migrar tus datos de Drip a Klaviyo:

Crea un segmento de Goteo de personas con actividad que se hayan suscrito a marketing por correo electrónico. Exporta esta lista como un CSV y dale el formato adecuado.
Sube este CSV a una lista en Klaviyo.
Crea un segmento de Goteo de personas con actividad que han cancelado la suscripción. Exporta esta lista como un CSV y dale el formato adecuado.
Sube este CSV de cancelar la suscripción a tu lista de Klaviyo supresión.
Migra tus plantillas de correo electrónico de Drip a Klaviyo.
Crea tu cuenta de Drip.

Exporta tu goteo con actividad correo electrónico suscriptor People lista

Como la agrupación de personas con actividad de Drip no se correlaciona directamente con con interacciones Klaviyo perfil, tendrás que crear un segmento Drip de personas con actividad que se hayan suscrito a marketing por correo electrónico. Exporta ese segmento como CSV para poder formatearlo y subirlo a una lista de Klavyio.

En tu cuenta de Drip, navega hasta la sección Personas y haz clic en la pestaña con actividad.

Haz clic en el desplegable y selecciona personas suscribirse a marketing por correo electrónico. Esto creará un segmento de todas las personas con actividad que hayan optado por recibir comunicaciones por correo electrónico.

Haz clic en Acciones y elige Exportar a CSV. Luego, haz clic en Aceptar. Drip enviará por correo electrónico el archivo CSV a la dirección que aparece en tu cuenta de Drip, en Información general.

Estos campos de segmentación se incluirán automáticamente en tu archivo de exportación CSV de Goteo:

Token
Dirección de correo electrónico
Zona horaria
Estado
Creado en la fecha
Confirmado en la fecha
Etiquetas
Campos personalizados
Campañas
Referente
URL de aterrizaje
Dirección IP
Puntuación líder
valor de vida
ID de usuario

También puedes ver las instrucciones para exportar tu lista de con actividad en el centro de ayuda de Goteo.

Formatear el CSV para importarlo

Tendrás que dar formato a cada CSV que importes en Klaviyo. Para ello, abre el archivo CSV y peina la lista, prestando especial atención a los títulos de las columnas:

Los títulos de las columnas deben estar en la primera fila del archivo CSV. Si Drip añade filas adicionales antes de los títulos de las columnas, elimina estas filas adicionales.
Tu CSV debe incluir una columna "correo electrónico" o "correo electrónico Dirección".
Tal vez quieras incluir una columna "Nombre" y "Apellido".
Incluye cualquier propiedad personalizada del perfil como "Género" que quieras subir a Klaviyo.
Los campos de marca de tiempo, como "fecha de adición," " última apertura," y "último clic" necesitan un formato específico o Klaviyo no los reconocerá como campos de marca de tiempo. Asegúrate de que los datos de la marca de tiempo están formateados en uno de estos formatos:

AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DD HH:mercado de mediana empresa (MM+):SS

mercado de mediana empresa (MM+)/DD/AAAA HH:mercado de mediana empresa (MM+):SS

mercado de mediana empresa (MM+)/DD/AA HH:mercado de mediana empresa (MM+):SS

mercado de mediana empresa (MM+)/DD/AAAA HH:mercado de mediana empresa (MM+)

mercado de mediana empresa (MM+)/DD/AA HH:SS

AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDTHH:mercado de mediana empresa (MM+):SS

A continuación tienes un ejemplo de cómo debe estar formateado tu archivo CSV.

Revisa cuidadosamente tu CSV, editando y eliminando los encabezados de columna y las entradas de contacto según proceda.

Para obtener instrucciones más detalladas sobre el formateo de archivos CSV, dirígete a nuestro artículo sobre Cómo crear y añadir contactos a una nueva lista.

importar tus CSV en Klaviyo

Después de formatear tu CSV, puedes importarlo como una lista en Klaviyo.

Algunos Klaviyo flujo se activan al añadir una dirección de correo electrónico a una lista, como una serie de bienvenida. Antes de empezar a subir contactos a una lista, asegúrate de que estos flujos relacionados están en modo borrador o manual.

En Klaviyo, navega hasta la pestaña lista & segmento . Selecciona la lista a la que quieres añadir tu contacto. Por simplicidad, te recomendamos que añadas el suscriptor a la lista de tu boletín, pero puedes añadir las direcciones de tu correo electrónico de suscripción a cualquier lista.

En la esquina superior derecha de tu lista, elige importar contacto en el desplegable Gestionar lista.

Arrastra y suelta tu CSV. Se te pedirá que revises la asignación de campos antes de que Klaviyo comience la importación. Revisa cuidadosamente cada campo de importación, correspondiente a un campo Klaviyo, y modifícalo según proceda. Por defecto, todos los campos identificados se incluyen en la importación. Puedes omitir un campo de la importación desmarcando la casilla a la derecha del nombre del campo.

Los campos de importación que no se emparejan automáticamente con un campo Klaviyo se marcan como No mapeados. Si intentas importar un campo no mapeado, Klaviyo te dará un mensaje de error y te pedirá que mapees el campo. En el desplegable de cada campo sin mapear, selecciona un nombre de campo Klaviyo existente o crea un campo personalizado escribiendo un nombre en el campo de entrada en blanco. A la derecha del nombre del campo, selecciona un tipo de datos de entre estas opciones: Cadena, Booleano, Numérico, Fecha o Lista. Si no estás seguro del tipo de datos adecuado, consulta nuestro artículo sobre los tipos de datos que puedes utilizar en tu importación.

A continuación se muestra un ejemplo de mapeo de campos para un contacto Drip importar.

Cuando hayas terminado, haz clic en Empezar a importar en la esquina superior derecha de la pantalla.

Para profundizar en la importación de contactos, consulta nuestro artículo sobre la migración de suscriptores existentes y cancelar la suscripción en Klaviyo.

Exportar goteo cancelar la suscripción lista

Es importante que añadas a tu lista de Klaviyo supresión a los destinatarios que han cancelado la suscripción de correo electrónico enviado a través de Drip para garantizar el cumplimiento de las leyes de spam y mantener alta tu capacidad de entrega.

Dado que la agrupación de personas sin actividad de Drip no se correlaciona directamente con el perfil suprimido de Klaviyo, recomendamos crear un segmento de Drip de personas con actividad que hayan cancelado la suscripción al marketing por correo electrónico. También puedes exportar tus personas de Drip sin actividad y añadirlas a tu lista de supresión de Klaviyo.

Desde tu cuenta de Goteo, navega hasta la sección Personas y haz clic en la pestaña con actividad.

Haz clic en el desplegable y selecciona personas cancelar la suscripción a marketing por correo electrónico. Esto creará un segmento de todas las personas con actividad que hayan optado por no recibir marketing por correo electrónico.

Formatear archivo CSV para suprimir lista

Formatea el archivo CSV que contiene Cancelar la suscripción para que contenga una sola columna de direcciones de correo electrónico. Etiqueta la columna correo electrónico para mayor claridad.

A continuación tienes un ejemplo de cómo debe estar formateado tu archivo CSV de la lista de supresión.

Como paso opcional, también puedes exportar tus Inactivos por Goteo y formatear esa lista para subirla a tu lista de supresión en Klaviyo. Para ello, navega hasta Goteo > Personas > Inactivos. Haz clic en Acciones > Exportar a CSV. Visita el centro de ayuda Drip para obtener más información sobre la exportación de Inactivos Drip.

Carga cancelar la suscripción en Klaviyo

Ve a la pestaña de perfil en tu cuenta Klaviyo y haz clic en Perfil suprimido en la parte superior derecha. A continuación, selecciona Subir archivo.

Haz clic en Elegir archivo para seleccionar el archivo CSV que contiene tu supresión de Goteo. A continuación, haz clic en Subir supresión.

Tu lista de Klaviyo supresión reflejará ahora tu importación.

Migrar plantillas de correo electrónico de Drip a Klaviyo

Klaviyo ofrece un intuitivo editor de plantillas con función de arrastrar y soltar que puedes utilizar para recrear tus plantillas de correo electrónico Drip. Te recomendamos encarecidamente que utilices este método para reconstruir tu plantilla, ya que garantizará que esté optimizada para móviles, sea receptiva y fácil de editar en el futuro.

paga nuestra guía para utilizar el editor de plantilla de Klaviyo.

Si no tienes tiempo para recrear tu plantilla de Drip, es posible exportar tus plantillas de correo electrónico desde Drip en HTML sin procesar y luego cargar el HTML sin procesar actualizado en Klaviyo. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente que reconstruyas tu plantilla en el editor de plantillas para que no tengas que actualizar el HTML sin procesar de tu correo electrónico en adelante. Si decides importar una plantilla HTML sin procesar, puedes consultar nuestro artículo sobre cómo importar una plantilla HTML personalizada.

Puesta a punto de tu cuenta de goteo

Una vez que hayas trasladado todos tus datos a Klaviyo, hay tres pasos clave que puedes dar para asegurarte de que ya no necesitas tu cuenta de Drip:

Asegúrate de que tu formulario de registro y lista de herramientas de crecimiento apuntan a Klaviyo, no a Drip.
Recrea tu Drip flujo de trabajo como Klaviyo flujo.
Interrumpe el uso del gotero.

formulario de registro y lista Herramientas de crecimiento

Recrea cualquier formulario de registro de Drip en Klaviyo para que tu lista siga creciendo en Klaviyo, en lugar de en Drip. Puedes hacerlo:

Utiliza el Klaviyo Constructor de formularios de registro de para volver a crear tus formularios desde cero.
Utiliza una herramienta de crecimiento de listas de terceros que se integre con Klaviyo.
Integra tu formulario personalizado a través de tu plataforma ecommerce.

Si utilizas herramientas de crecimiento de listas de terceros, asegúrate de que éstas se sincronizan con Klaviyo. Klaviyo se integra con varias herramientas para el crecimiento de listas y páginas de destino. Explora nuestra lista de integraciones para encontrar la herramienta que estás utilizando. Si no lo ves en la lista, considera la posibilidad de utilizar el constructor de formularios de registro de Klaviyo para crear tus formularios, o intenta cambiar a otra herramienta de terceros.

Ten en cuenta que todas las listas de Klaviyo tienen doble confirmación de suscripción por defecto. Si quieres cambiar una lista a opt-in único y estás en una plan de pago, llega a equipo de asistencia.

Si utilizas un formulario con código personalizado, hay dos formas de asegurarte de que estos contactos se sincronizan con Klaviyo. Una opción es asegurarte de que tu formulario personalizado sincroniza los nuevos suscriptores directamente con tu plataforma ecommerce y de que tu tienda de ecommerce está integrada con tu cuenta Klaviyo. La segunda opción es dirigir el formulario directamente a tu cuenta Klaviyo actualizando la URL de la acción del formulario. Para encontrar la URL de la Acción Formulario en tu Klaviyo cuenta, ve a la pestaña de tu lista & segmento y haz clic en la lista donde quieras añadir tu nuevo suscriptor. Haz clic en la pestaña Suscribirse a la página y copia la URL de la parte superior derecha.

Después de cambiar todos tus formularios de registro para que apunten a Klaviyo, espera unos días y observa tu lista en Drip. Si observas que se siguen añadiendo suscriptores a estas listas, probablemente haya al menos un formulario que aún deba cambiarse.

A continuación, deberás desactivar tu formulario de registro de Goteo. ponte en contacto con el equipo de asistencia de Drip para obtener información sobre cómo desactivar tu formulario de registro de Drip.

Flujos

Los flujos son comunicaciones automatizadas, desencadenadas por la acción del cliente, que te permiten personalizar tus mensajes para cada destinatario. Es importante recrearlas en Klaviyo para que no tengas que seguir utilizando Drip para enviar el correo electrónico activado.

Al pasar de Drip, puede ser un buen momento para actualizar y actualizar tu mensajería automatizada. Te recomendamos que enciendas tu serie de bienvenida y carrito abandonado flujo lo antes posible. Una serie de bienvenida es especialmente importante para interactuar con nuevos suscriptores, y el carrito abandonado de flujo tiene el mayor retorno de la inversión que cualquier otro tipo de flujo.

Una vez que tu Klaviyo flujo esté activo, querrás desactivar todo tu flujo de trabajo en Goteo para asegurarte de que no estás enviando un doble correo electrónico a la gente. contacta con el equipo de asistencia de Drip para obtener más información sobre cómo desactivar tu flujo de trabajo Drip.

Interrumpir el uso del gotero

Una vez que hayas apuntado todas tus herramientas de lista de crecimiento a tu cuenta de Klaviyo, hayas pausado tu flujo de trabajo de Drip y hayas activado tu flujo de Klaviyo, puedes dejar de utilizar Drip. Antes de cerrar tu cuenta de Goteo, comprueba que todo funciona como esperabas. Introduce un correo electrónico de prueba en tu formulario de registro y otras herramientas de crecimiento de listas, abandona un carrito y Regístrate para que tu boletín desencadene una serie de bienvenida. Ve a la pestaña del perfil en tu Klaviyo cuenta para asegurarte de que la información del perfil refleja toda la comunicación correcta. Si la lista en la que te registras tiene doble confirmación de suscripción, asegúrate de confirmar primero tu correo electrónico.

Cuando hayas seguido estos pasos y estés totalmente migrado a Klaviyo, puedes cerrar tu cuenta de Drip.

Próximos pasos con Klaviyo

Una vez que tu cuenta Klaviyo esté integrada con tu tienda, comercio y todos tus datos estén migrados desde Drip, puedes trabajar para realizar tu primer envío a Klaviyo siguiendo nuestra Guía para tu primer envío.

Si tienes preguntas sobre la transición desde el goteo o sobre los primeros pasos con Klaviyo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.