Cómo solicitar un código largo en Klaviyo – Klaviyo - Help Center - MX

Para solicitar un código largo, debes

Ser Propietario o Administrador.
Contrata un plan de SMS de pago.

Objetivos de aprendizaje

Averigua cómo solicitar o registrar un código largo para poder empezar a enviar SMS.

código largo están disponibles para los siguientes países:

Australia
Austria
Bélgica
Dinamarca
Finlandia
Alemania
Hungría
Irlanda
Italia
Noruega
Polonia
Portugal
España
Suecia
Suiza
Países Bajos
Reino Unido

¿No estás seguro de qué tipo de número es el mejor para ti? paga este artículo que compara los distintos tipos de números SMS y sus ventajas.

Antes de empezar

Algunos países tienen requisitos al solicitar un código largo. Haz clic en la subsección de abajo que se aplique a tu país para ver los requisitos.

Australia

Australia exige que toda empresa que solicite un código largo facilite determinada información. Tendrás que demostrar que tu empresa está en funcionamiento:

Nombre
Número de identificación (es decir, número de empresa australiana)

Se puede utilizar un registro comercial (o documentación equivalente) como prueba de todo lo anterior.

Información necesaria	Documentos aceptados
Nombre de la empresa	Registro mercantil (o documentación equivalente)
Dirección de la empresa	Registro mercantil o equivalente en el que conste la dirección Factura de servicios públicos Aviso fiscal Recibo de alquiler Título de propiedad
Número de empresa australiano	Registro mercantil (o documentación equivalente)

Bélgica

Para registrar un código largo (LC) belga, la empresa debe tener una dirección comercial registrada en Bélgica. Solo las empresas con domicilio social en Bélgica pueden obtener una LC belga.

Bélgica requiere la siguiente información para registrar un código largo:

Información necesaria	Documentos justificativos
Nombre de la empresa	Registro mercantil (o documentación equivalente)
Dirección de la empresa	Registro mercantil o equivalente en el que conste la dirección Factura de servicios públicos Aviso fiscal Recibo de alquiler Título de propiedad
Número de registro de la empresa	Registro mercantil (o documentación equivalente).
Dirección de correo electrónico personal para contacto	Proporcione una dirección de correo electrónico que cumpla los siguientes criterios: Utilice la dirección de correo electrónico personal de una persona y no una dirección genérica del equipo de asistencia, ayuda o servicio al cliente. Evite Google, Yahoo o cualquier otra dirección de correo electrónico no relacionada con el negocio siempre que sea posible. Utilice un dominio comercial y asegúrese de que el dominio coincida con la información del nombre de la empresa que se envía (por ejemplo, si el dominio difiere del nombre de la empresa, es probable que se rechace).

Alemania

Para registrar un código largo (LC) alemán, la empresa debe tener una dirección comercial registrada en Alemania. Solo las empresas con domicilio en Alemania pueden obtener una LC alemana.

Alemania requiere la siguiente información para registrar un código largo:

Información necesaria	Documentos justificativos
Punto de contacto	Nombre Apellido Dirección de correo electrónico
Nombre de la empresa	Registro mercantil (o equivalente)
Número de registro de la empresa	Registro mercantil (o equivalente)
Sitio web empresarial	Dirección válida del sitio web
Dirección de la empresa	Registro mercantil (o equivalente)

Irlanda

Irlanda exige que toda empresa que solicite un código largo facilite determinada información. Tendrás que demostrar que tu empresa está en funcionamiento:

Nombre
Registro mercantil

Para la documentación, puedes presentar una prueba del registro de la empresa de una autoridad gubernamental autorizada. Algunos ejemplos son:

Constancia de inscripción en el Registro Mercantil de IE empresa
UK empresa House certificado de incorporación

Italia

Para obtener un código largo en Italia, todas las empresas deben proporcionar:

Dirección comercial
Prueba de domicilio comercial

Información necesaria	Documentos aceptados
Dirección comercial	Cualquier dirección
Prueba de domicilio	Factura de servicios públicos Aviso fiscal Recibo de alquiler Título de propiedad

Mejores prácticas

Antes de solicitar un código largo, informa a los destinatarios de tus SMS de que vas a cambiar de número. Para más detalles, paga este artículo sobre cómo avisar a tu suscriptor de un cambio de número.

Las solicitudes de código largo tienen diferentes plazos de aprobación según el país. En la mayoría de los casos, el código largo está disponible inmediatamente o, en Australia, Bélgica e Irlanda, en 1-3 días laborables.

Una vez aprobada tu solicitud, tu código largo se asignará automáticamente a tu cuenta. En la mayoría de los países, tu código largo será el número de envío predeterminado para todos los mensajes del país correspondiente.

Solicitar un código largo en Klaviyo

Si envías a varios países, cada país debe tener un código largo distinto, por lo que debes repetir este proceso por país.

Navega hasta Ajustes > SMS.
Ve a la sección Información de envío.
O bien
- Selecciona Añadir país (si no ves tu país en la lista), y luego busca ese país en el modal resultante.
- En la línea con la bandera de tu país, haz clic en los 3 puntos verticales de la derecha y haz clic en Editar.
En el modal, elige Código largo.
- Esta es la única opción para Bélgica.
Haz clic en Siguiente.
Si es necesario para tu país:
- Añade información sobre tu empresa. La información introducida aquí debe coincidir con los documentos de registro de tu empresa.
- Sube tus documentos acreditativos como prueba de la inscripción de la empresa.
- Selecciona Enviar solicitud.
Pulsa Salir.

Resultado

Si tu solicitud de código largo requiere documentación, ésta estará disponible en un plazo de 1 a 3 días laborables. Si no, estará disponible inmediatamente. Una vez disponible, puedes empezar a añadirlo a tus banners de formulario de registro, página web o correo electrónico.

Recursos adicionales