Objetivos del artículo
Conoce los datos que se sincronizan cuando integras Boulevard con tu cuenta de Klaviyo. Cuando realizas la integración, sincronizamos todos los datos históricos almacenados en Boulevard y luego sincronizamos los datos en curso en tiempo real.
Cómo ver tus datos
Para ver tus datos de Boulevard:
- Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
- Selecciona Métricas. Aquí puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con un ícono de Boulevard representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Boulevard.
- Filtra esta vista para ver solo las métricas de Boulevard utilizando el selector de filtros situado junto a la barra de búsqueda.
Métricas de cita
Citas Reservadas
Este evento se rastrea cuando un cliente reserva una nueva cita.
- Nombres del personal La lista de miembros del personal asociados con el nombramiento.
- Nombres de servicio La lista de servicios asociados con la cita.
- Empezar a las La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Finalizar en La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- ID del pedido El ID de la compra asociada a la cita.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la cita.
- ID de ubicación El ID asociado a la ubicación.
- Duración La duración de la cita en minutos.
- Reservado por Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.
Citas canceladas
Este evento se rastrea cuando un cliente cancela su cita.
- Nombres del personal La lista de miembros del personal asociados con el nombramiento.
- Nombres de servicio La lista de servicios asociados con la cita.
- Empezar a las La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Finalizar en La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- ID del pedido El ID de la compra asociada a la cita.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la cita.
- ID de ubicación El ID asociado a la ubicación.
- Duración La duración de la cita en minutos.
- Reservado por Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.
Llegó para las citas
Este evento se rastrea cuando un cliente solicita su cita.
- Nombres del personal La lista de miembros del personal asociados con el nombramiento.
- Nombres de servicio La lista de servicios asociados con la cita.
- Empezar a las La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Finalizar en La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- ID del pedido El ID de la compra asociada a la cita.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la cita.
- ID de ubicación El ID asociado a la ubicación.
- Duración La duración de la cita en minutos.
- Reservado por Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.
Citas Completadas
Este evento se rastrea cuando un cliente completa una cita específica.
- Nombres del personal La lista de miembros del personal asociados con el nombramiento.
- Nombres de servicio La lista de servicios asociados con la cita.
- Empezar a las La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Finalizar en La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- ID del pedido El ID de la compra asociada a la cita.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la cita.
- ID de ubicación El ID asociado a la ubicación.
- Duración La duración de la cita en minutos.
- Reservado por Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.
Citas Confirmadas
Este evento se rastrea cuando un cliente confirma su cita.
- Nombres del personal La lista de miembros del personal asociados con el nombramiento.
- Nombres de servicio La lista de servicios asociados con la cita.
- Empezar a las La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Finalizar en La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- ID del pedido El ID de la compra asociada a la cita.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la cita.
- ID de ubicación El ID asociado a la ubicación.
- Duración La duración de la cita en minutos.
- Reservado por Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.
Citas reprogramadas
Este evento se rastrea cuando un cliente reprograma sus citas.
- Nombres del personal La lista de funcionarios asociados a los nombramientos.
- Nombres de servicio La lista de servicios asociados a las citas.
- Empezar a las La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Finalizar en La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- ID del pedido El ID de la compra asociada a las citas.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a las citas.
- ID de ubicación El ID asociado a la ubicación.
- Duración La duración de las citas en minutos.
- Reservado por Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.
Métricas de membresía
Membresía Activada
Este evento se rastrea cuando un cliente activa una membresía.
- Iniciar el La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Fin activado La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Cancelar activado La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Estado El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
- ID de ubicación El ID de la ubicación asociada a la membresía.
- Precio El costo total de la membresía.
- Nombres de membresía La lista de los nombres de los planes de membresía activados.
- Vales La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.
Se canceló la membresía
Este evento se rastrea cuando un cliente cancela una membresía.
- Iniciar el La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Fin activado La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Cancelar activado La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Estado El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
- ID de ubicación El ID de la ubicación asociada a la membresía.
- Precio El costo total de la membresía.
- Nombres de membresía La lista de los nombres de los miembros asociados con la membresía.
- Vales La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.
Membresía reactivada
Este evento se rastrea cuando un cliente reactiva una membresía que se canceló.
- Iniciar el La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Fin activado La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Cancelar activado La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Estado El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
- ID de ubicación El ID de la ubicación asociada a la membresía.
- Precio El costo total de la membresía.
- Nombres de membresía La lista de los nombres de los miembros asociados con la membresía.
- Vales La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.
Membresía renovada
Este evento se rastrea cuando la renovación de la membresía de un cliente se procesa correctamente.
- Iniciar el La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Fin activado La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Cancelar activado La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Estado El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
- ID de ubicación El ID de la ubicación asociada a la membresía.
- Precio El costo total de la membresía.
- Nombre de la membresía El nombre de los miembros.
- ID de membresía El ID de la membresía.
- Intervalo Duración del intervalo de membresía (por ejemplo, 1 mes).
- Vales La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.
- Precio unitario El precio por unidad de la membresía.
- Número de plazo El número de plazo actual de los miembros.
No se pudo renovar la membresía
Este evento se rastrea cuando falla la renovación de la membresía de un cliente.
- Iniciar el La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Fin activado La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Cancelar activado La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Estado El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
- ID de ubicación El ID de la ubicación asociada a la membresía.
- Precio El costo total de la membresía.
- Nombre de la membresía El nombre de los miembros.
- ID de membresía El ID de la membresía.
- Intervalo Duración del intervalo de membresía (por ejemplo, 1 mes).
- Vales La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.
- Precio unitario El precio por unidad de la membresía.
- Número de plazo El número de plazo actual de los miembros.
Membresía en pausa
Este evento se rastrea cuando un cliente pausa una suscripción para reactivarse más adelante.
- Iniciar el La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Fin activado La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Cancelar activado La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Estado El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
- ID de ubicación El ID de la ubicación asociada a la membresía.
- Precio El costo total de la membresía.
- Nombres de membresía La lista de los nombres de los miembros asociados con la membresía.
- Vales La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.
Membresía sin pausa
Este evento se rastrea cuando un cliente detiene una membresía.
- Iniciar el La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Fin activado La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Cancelar activado La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
- Estado El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
- ID de ubicación El ID de la ubicación asociada a la membresía.
- Precio El costo total de la membresía.
- Nombres de membresía La lista de los nombres de los miembros asociados con la membresía.
- Vales La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.
Otras métricas
Pedido realizado
Este evento se rastrea cuando un cliente realiza un pedido a través de Boulevard y el pago está completo. Los pedidos pueden incluir productos minoristas, tarjetas de regalo o servicios.
- Vales aplicados La lista de los cupones aplicados a la compra.
- Cerrado por El nombre del miembro del personal que cerró la compra.
- ID del pedido El ID del pedido asociado con la compra.
- Nombre de la ubicación El nombre de la ubicación asociada con el pedido.
- ID de ubicación El ID de la ubicación asociada con el pedido.
- Número de pedido El número único asociado con el pedido.
- Resumen La lista de detalles de pago que incluye descuentos, propinas, subtotales y totales.
- Grupos de líneas La lista de artículos asociados con el pedido.
- Nota La lista de las notas asociadas con el pedido.
- Reembolsos La lista de los artículos reembolsados.
- Total El valor total del pedido.
Sincronizar datos del cliente
Klaviyo crea o actualiza perfiles para cada cliente con Email, First and Last Name, Phone Number, y establecerá propiedades personalizadas del perfil de:
- Recuento de citas Recuento total de citas.
- ID del bulevar ID asignado al cliente en Boulevard.
- Marketing por correo electrónico Si un cliente aceptó o no recibir correos electrónicos de marketing. (verdadero/falso)
- Marketing por SMS Si un cliente aceptó recibir marketing por SMS o no. (verdadero/falso)
- Marketing mediante notificaciones push Si un cliente puede recibir o no notificaciones push de marketing. (verdadero/falso)
- Recordatorio por correo electrónico Si un cliente puede recibir o no correos electrónicos transaccionales. (verdadero/falso)
- Recordatorio de SMS Si un cliente puede recibir o no SMS transaccionales. (verdadero/falso)
- Recordatorio de notificaciones push Si un cliente puede recibir o no notificaciones push transaccionales. (verdadero/falso)
- Etiquetas de Boulevard Cualquier etiqueta asignada al cliente en Boulevard.
- Cumpleaños La fecha de nacimiento del cliente.
- Nombre de la ubicación principal La ubicación principal del cliente para recibir servicios.
- ID de ubicación principal El ID de la ubicación principal del cliente.
Klaviyo también sincroniza el consentimiento para enviar correos electrónicos y SMS de Boulevard con los perfiles de Klaviyo.