Objetivos de aprendizaje
Obtén más información sobre la segmentación y las propiedades que no están establecidas o no tienen valores en Klaviyo. Estos cambios se implementaron en abril de 2023.
Además de los cambios que se describen a continuación, ahora toda la segmentación con fechas utiliza la zona horaria UTC. Conoce los cambios en la segmentación con fechas.
Términos clave
- Propiedad no establecida Una propiedad que no existe en un perfil
- Propiedad sin valor Una propiedad que se establece en un perfil, pero no tiene un valor asociado
Propiedades no establecidas y booleanas
En las condiciones booleanas (es decir, condiciones verdadero/falso), las propiedades que no existen ya no se consideran en la evaluación.
- Los perfiles del sistema antiguo donde no existe la propiedad solían evaluarse como falsos.
- Ahora se excluyen de la evaluación los nuevos perfiles del sistema cuya propiedad no existe.
Considera la condición Propiedades sobre alguien > VIP > es Falso. Una cuenta de Klaviyo contiene los siguientes perfiles:
| Perfiles | Bajo el sistema anterior: | Con el nuevo sistema: |
| 100 perfil donde VIP = true | 🚫 Excluido del segmento | 🚫 Excluido del segmento |
| 50 perfil donde VIP = falso | ✅ Incluido en el segmento | ✅ Incluido en el segmento |
| 25 perfiles en los que no se ha establecido la propiedad VIP | ✅ Incluido en el segmento | 🚫 Excluido del segmento |
Antes del cambio, este segmento contenía 75 perfiles. Después del cambio, incluye 50 perfiles.
Por qué esto es mejor
El nuevo sistema evalúa con mayor exactitud solo las condiciones Verdadero o Falso, y tienes la opción de incluir explícitamente perfiles donde esa propiedad no está establecida, si lo deseas, añadiendo la condición O Propiedades sobre alguien > [propiedad del perfil] > no está establecida.
Propiedades que son ’t y condiciones de texto establecidas
Históricamente, al evaluar las propiedades del perfil que no existen para las condiciones de texto, estos valores se han tratado como si contuvieran el texto "Ninguno". Ahora, estos valores se excluyen de la consideración en las condiciones de texto.
- Las condiciones de texto del sistema antiguo que buscaban cadenas como "N", "No" y "Ninguno" incluían propiedades que no estaban configuradas.
- Las nuevas propiedades del sistema que no existen en el perfil ahora se excluyen de la evaluación.
Considera la condición Propiedades sobre alguien > ¿Comes tofu? > contiene "No". Una cuenta de Klaviyo contiene los siguientes perfiles:
| Perfiles | Bajo el sistema anterior: | Con el nuevo sistema: |
| 50 perfil donde ¿Comes tofu = Sí | 🚫 Excluido del segmento | 🚫 Excluido del segmento |
| 25 perfil donde ¿Comes tofu = No | ✅ Incluido en el segmento | ✅ Incluido en el segmento |
| 15 perfil donde la propiedad ¿Comes tofu? no está configurada | ✅ Incluido en el segmento | 🚫 Excluido del segmento |
Antes del cambio, este segmento contenía 40 perfiles. Contaría los 25 que respondieron "No" y los 15 perfiles en los que no se estableció ese valor, porque estaba tratando sus valores vacíos como "Ninguno". Después del cambio, incluye 25 perfiles.
Por qué esto es mejor
El nuevo sistema no establece erróneamente la cadena "Ninguno" en las propiedades del perfil que no están configuradas. Esto significa que cualquier búsqueda que incluya "N", "No", "No" y "Ninguno" ya no incluirá estas propiedades.
Propiedades no fijadas y condiciones negativas
Cuando un segmento utiliza condiciones negativas (es decir, una propiedad del perfil "no es" un valor específico, o "no contiene" una cadena específica), el segmento ya no incluirá propiedades que no estén establecidas.
- Las propiedades del sistema antiguo que no están configuradas solían incluirse en segmentos con condiciones negativas.
- Las nuevas propiedades del sistema que no están establecidas ahora se excluyen de la evaluación.
Considera la condición Propiedades sobre alguien > Color favorito > no es igual a > rojo. Una cuenta de Klaviyo contiene los siguientes perfiles:
| Perfiles | Bajo el sistema anterior: | Con el nuevo sistema: |
| 60 perfil donde Color favorito = rojo | 🚫 Excluido del segmento | 🚫 Excluido del segmento |
| 45 perfil donde Color favorito = azul | ✅ Incluido en el segmento | ✅ Incluido en el segmento |
| 100 perfiles en los que no está definida la propiedad Color favorito | ✅ Incluido en el segmento | 🚫 Excluido del segmento |
Antes del cambio, este segmento contenía 145 perfiles. Después del cambio, incluye 45 perfiles.
Por qué esto es mejor
El sistema anterior era ambiguo y no estaba claro por qué se incluían ciertos perfiles cuando no tenían una propiedad del perfil. Tampoco había una forma sencilla de excluir esos perfiles si lo deseabas.
El nuevo sistema hace explícito que sólo se incluyen los perfiles en los que está activada la propiedad. Si quieres incluir perfiles que no tienen establecidas las propiedades del perfil, puedes hacerlo añadiendo OR Propiedades sobre alguien > [propiedades del perfil] > no está establecido.
Países que no están fijados y la "Está o no está dentro de la UE (GDPR)" criterios
Cuando un criterio de segmento contenga la definición "Si alguien está o no dentro de la UE (GDPR)" "Ubicación no dentro de la Unión Europea/Estados Unidos", el segmento ya no incluirá perfiles en los que no se haya establecido la propiedad País.
- Los perfiles del sistema antiguo donde no existe la propiedad solían incluirse en este segmento.
- Los nuevos perfiles del sistema en los que no existe ninguna propiedad ahora se excluyen de la evaluación.
Considera la condición Si alguien está o no dentro de la UE (GDPR) > La ubicación no es > dentro de > Unión Europea. Una cuenta Klaviyo contiene el siguiente perfil:
| Perfiles | Bajo el sistema anterior: | Con el nuevo sistema: |
| 50 perfil donde País = EE.UU. | ✅ Incluido en el segmento | ✅ Incluido en el segmento |
| 40 perfil donde País = España | 🚫 Excluido del segmento | 🚫 Excluido del segmento |
| 20 perfil donde País = Francia | 🚫 Excluido del segmento | 🚫 Excluido del segmento |
| 100 perfiles en los que no está definida la propiedad País | ✅ Incluido en el segmento | 🚫 Excluido del segmento |
Antes del cambio, este segmento contenía 150 perfiles. Tras el cambio, incluye 50 perfiles.
Por qué esto es mejor
El nuevo sistema evalúa con mayor exactitud solo los perfiles con un país conocido. Puedes optar por incluir explícitamente perfiles sin un país conocido, si lo deseas, añadiendo la condición O Propiedades sobre alguien > País > no está establecido.