Cómo añadir el nombre del destinatario a un correo electrónico, SMS o notificación push

Objetivos del artículo

Descubre cómo añadir una variable que complete de forma dinámica el nombre de los destinatarios en un mensaje de correo electrónico, un SMS o una notificación push. Se pueden usar en campañas y flujos, en el cuerpo de cualquier mensaje y en el asunto de un correo electrónico. 

Cómo añadir una variable de nombre

1. Abre un mensaje (correo electrónico, SMS o notificación push) en Klaviyo. 
2. Haz clic en el ícono de personalización de la barra de formato de un campo de texto.
3. Selecciona Nombre en la lista.
   
4. Opcional: en el campo Texto predeterminado, escribe el texto que se mostrará a los destinatarios cuyo nombre no esté configurado. Por ejemplo, si tienes una línea que dice “Hola, NOMBRE”, puedes usar ¿qué tal? como texto predeterminado. 
   • Si el nombre del destinatario no está configurado, el mensaje dirá “Hola, ¿qué tal?”, en lugar de “Hola, NOMBRE”. 
5. Opcional: elige una opción en el menú Mayúsculas: 
   • Tal como está escrito
     El nombre del destinatario aparecerá tal y como figura en su perfil. 
   • Ag (mayúscula y minúsculas) 
     El nombre del destinatario se escribirá con una mayúscula inicial seguida de minúsculas. 
   • AG (mayúsculas) 
     El nombre del destinatario se escribirá solo con letras mayúsculas. 
   • ag (minúsculas) 
     El nombre del destinatario se escribirá solo con letras minúsculas. 
6. Haz clic en Insertar.
7. Mira la etiqueta que aparece: {{ first_name|title|default:'there' }} (si configuras ¿qué tal? como texto por defecto y eliges Ag (mayúscula y minúsculas). 

Cuando se envíe el mensaje, la etiqueta se reemplazará por el nombre de cada destinatario. 

Personaliza la variable de nombre

En el ejemplo anterior, |default: ¿qué tal? y |title son filtros. Klaviyo ofrece una amplia gama de filtros para personalizar la forma en la que aparecen las variables. Obtén más información sobre el uso de filtros en Klaviyo. 

Recursos adicionales

• Consulta más opciones de personalización de mensajes: Guía de personalización de mensajes
• Aprende a usar el panel de vista previa para buscar etiquetas de personalización: Cómo usar el panel de vista previa para personalizar mensajes
• Aprende a usar el editor de correos electrónicos: Guía del editor de plantillas de correo electrónico
• Artículo de blog: Estrategias de marketing por SMS para todos los niveles (y 12 consejos profesionales)