Primeros pasos con WooCommerce

Objetivos de aprendizaje

Aprende a instalar la extensión Klaviyo WooCommerce y a habilitar las integraciones WooCommerce en tu cuenta Klaviyo.

Los pasos principales para integrar con WooCommerce son:

• Instala la extensión Klaviyo (también conocida como complemento de Klaviyo ) en WooCommerce.
• Activa las WooCommerce integraciones en Klaviyo.

Este artículo también te guiará en las pruebas de tu integración con WooCommerce.

Las integraciones de WooCommerce sincronizan los datos con Klaviyo en tiempo real.

Antes de empezar

Si tienes complementos de almacenamiento en caché activos o complementos de redirección en WordPress, estos pueden interferir con la integración de Klaviyo y causar problemas de conexión. Te recomendamos inhabilitar estos complementos durante el proceso de configuración de la integración. ¿Tienes otros problemas con la configuración? Echa un vistazo a Solucionar problemas con tus integraciones de WooCommerce.

Te recomendamos encarecidamente añadir las IP de Klaviyo a la lista de permisos de tu proveedor de firewall para minimizar los problemas de autenticación y configuración. Para obtener más detalles, consulta Cómo mostrar las direcciones IP del tráfico de integración de Klaviyo.

Instalar la extensión Klaviyo en WooCommerce

KlaviyoLa extensión de WooCommerce te permite añadir un boletín formulario de registro a tu sitio web, activar el seguimiento de la actividad del sitio web y obtener datos sobre cuándo las personas inician la página de pago y ven los productos para que puedas enviarles un carrito abandonado por correo electrónico. Nuestra extensión también es compatible con el Almacenamiento de Pedidos de Alto Rendimiento (HPOS).

Antes de empezar, te recomendamos que inicies sesión en tu cuenta Klaviyo y WooCommerce. Si tienes más de una cuenta en Klaviyo, desconéctate de cualquier cuenta que no desees integrar con WooCommerce.

1. En WooCommerce, haz clic en la pestaña WooCommerce en la barra de navegación izquierda y, a continuación, selecciona Extensiones.
2. Busca Klaviyo y selecciona Klaviyo para que WooCommerce se muestre en la página de extensiones de Klaviyo en WooCommerce Marketplace.
   
3. Haz clic en Añadir a la cesta.
4. Asegúrate de que estás iniciando sesión en tu cuenta WooCommerce portal de ecommerce, y luego paga.
5. Continúa en la página de pago para acceder a la página de confirmación del pedido y, a continuación, haz clic en Añadir al sitio.
6. Si tu cuenta de WooCommerce Marketplace no está conectada a tu sitio de WooCommerce, copia y pega la URL de tu tienda en el cuadro. Si ya está conectado, selecciona tu sitio en el menú desplegable. Entonces haz clic en Añadir al sitio.
   
7. Navega de nuevo a tu WooCommerce admin, y selecciona complemento. Desplázate por la lista de complementos instalados hasta encontrar Klaviyo, y haz clic en Activar.
8. Selecciona Marketing en el menú de navegación izquierdo y haz clic en Klaviyo.
9. Haz clic en Conectar cuenta para empezar y, a continuación, continúa con la siguiente sección.

¿Tienes problemas con la configuración? Echa un vistazo a Solucionar problemas con tus integraciones de WooCommerce.

Activa las WooCommerce integraciones en Klaviyo

1. Si se te solicita, inicia sesión en Klaviyo. Puedes asegurarte de haber iniciado sesión en la cuenta de Klaviyo correcta abriendo una nueva pestaña, navegando hasta tu panel de Klaviyo y comprobando el nombre de la cuenta. Si necesitas cambiar de cuenta, haz clic en Cerrar sesión y luego inicia sesión en la cuenta correcta antes de continuar.
2. Revisa los permisos y, a continuación, agrégalos haciendo clic en Aprobar.
   
3. En la página de configuración de la integración, confirma que el nombre de la cuenta sea correcto.
   
4. Marca la casilla situada junto a la casilla Añadir consentimiento para enviar marketing por correo electrónico en tu página de pago para añadir fácilmente esta opción a tu sitio de WooCommerce.
   
   • Selecciona una lista del menú desplegable en Añadir suscriptores de correo electrónico a esta lista. Si no hay listas disponibles en el menú desplegable, ve a la pestaña Listas y segmentos para crear una nueva lista. Cualquier persona que se suscriba mediante la casilla de verificación en la página de pago se añadirá a esta lista. El consentimiento se envía a Klaviyo después de que el cliente haga clic en el botón Enviar pedido en la página de pago.
   • En la etiqueta de consentimiento para enviar marketing por correo electrónico, ingresa el idioma de consentimiento que deseas que aparezca junto a la casilla de verificación en tu página de pago. El idioma predeterminado es Registrarme para recibir actualizaciones y noticias por correo electrónico.
     
   
5. Marca la casilla situada junto a la casilla Añadir consentimiento para enviar marketing por SMS a tu página de pago si deseas añadir esta opción a tu sitio de WooCommerce. Ten en cuenta que el consentimiento para enviar SMS no se sincronizará con Klaviyo si tu empresa tiene un control de edad.
   
   • Selecciona una lista del menú desplegable en Añadir suscriptores de SMS a esta lista. Los usuarios que den su consentimiento para recibir marketing por SMS mediante esta casilla de verificación se suscribirán a la lista que selecciones. El consentimiento se envía a Klaviyo después de que el cliente haga clic en el botón Enviar pedido durante la página de pago y se cree el pedido en WooCommerce.
   • En la etiqueta de consentimiento de marketing por SMS, incluye el texto que deseas que aparezca junto a la casilla de verificación en tu página de pago.
   • A continuación, añade el texto de consentimiento para enviar SMS , necesario para el cumplimiento de la TCPA. Utiliza el idioma de consentimiento predeterminado de Klaviyo o añade el tuyo propio.
6. Si deseas convertir todos los eventos futuros de Pedido Realizado y Producto Pedido a una moneda seleccionada utilizando el tipo de cambio en el momento en que se procesan, marca la casilla Convertir todas las monedas a una moneda estándar y, a continuación, selecciona una moneda. Modificar esta configuración no afectará los datos que ya se hayan integrado. Esto no modifica la moneda predeterminada de la cuenta.
7. Cuando estés satisfecho con estos ajustes, haz clic en Finalizar configuración. Puedes volver a editar estos ajustes en cualquier momento navegando a la pestaña integraciones y seleccionando WooCommerce.

¡Felicidades! Tu cuenta de WooCommerce ya está conectada con Klaviyo.

Guía de solución de problemas

Si has recibido un mensaje de error "No se ha podido probar la interfaz de programación de aplicaciones (API) obteniendo el recuento de pedidos. Recuento no válido" esto significa que cuando Klaviyo intenta validar las integraciones WooCommerce y obtener un recuento de pedidos, su interfaz de programación de aplicaciones (API) no devuelve un valor Klaviyo esperado o no devuelve nada en absoluto. Dado que las integraciones aún no se han conectado oficialmente a Klaviyo, esto significa que debe resolverse dentro de WooCommerce.

Para obtener más información sobre este error, utiliza una aplicación como Postman para realizar una llamada a la API del punto de conexión del recuento de pedidos, lo que proporcionará más información sobre lo que se está pasando a Klaviyo. El punto de conexión que necesitas es: {customers-url}/wc-api/v1/pedidos/recuento Cambio {customers-url} Haz clic en la URL de tu tienda de WooCommerce.

Prueba tus WooCommerce integraciones

Para probar tus integraciones, ve a tu sitio web y sigue estas instrucciones:

1. Añade un artículo a tu cesta.
2. Ve a la página de pago.
3. Introduce tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono en la página de pago. Si está activada, marca las casillas para suscribirte a correo electrónico y marketing por SMS.
4. Envía tu pedido de prueba.
5. Comprueba lo siguiente (puede tardar uno o dos minutos en actualizarse):

• El evento de página de pago iniciado se registra en Datos recientes.
• perfil creado en la lista que seleccionaste para correo electrónico y marketing por SMS.
• El evento Pedido colocado se registra en Datos recientes.

Datos recientes

La sección Datos recientes muestra la instancia más reciente de un evento.

Datos históricos

La barra de progreso de datos históricos se actualiza en tiempo real a medida que se procesa tu sincronización histórica.

Siguientes pasos

¡Enhorabuena por la instalación! Con tu cuenta configurada e integrada, es hora de empezar a utilizar las principales funciones/características de Klaviyo. Cuando hayas terminado con los elementos de esta categoría, estarás preparado para sacar el máximo partido a las funciones/características de Klaviyo. paga nuestros primeros pasos con Klaviyo curso para asegurarte de que estás en marcha para sacar el máximo partido a tu Klaviyo cuenta.

Reconstruir carros de un carrito abandonado flujo

Puedes utilizar WooCommerce datos para Reconstruir Carritos desde un carrito abandonado flujo.

Generaremos una clave en el evento Página de pago iniciada que te permitirá crear un enlace que reconstruya el carrito del cliente en caso de que vuelva a su carrito a través de un correo electrónico activado por este evento en otro dispositivo. Puedes crear este enlace utilizando el siguiente parámetro url en un carrito abandonado flujo correo electrónico activado por una página de pago iniciada:

/cart?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey }}

Ensamblada, la url debería tener el siguiente aspecto:

{{ organization.url|trim_slash }}/cart?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey }}

El enlace al título del producto generado dinámicamente procede directamente de la URL que has insertado en la configuración de tu cuenta. Si es necesario, puedes actualizar esta URL en el editor de plantillas de correo electrónico.

Si estás utilizando {{ organization.url }} para enlazar a una URL HTTP no segura, tendrás que añadir manualmente tu URL utilizando HTTPS para que el carrito se reconstruya correctamente.

Información de referencia de la extensión

Activar auto-actualizar

Para activar auto-actualizar:

1. Haz clic en la pestaña Complemento. Desplázate hacia abajo para encontrar el Klaviyo complemento.
2. Haz clic en Activar auto-actualizar.

Si lo prefieres, puedes seguir descargando la extensión de Klaviyo para WooCommerce manualmente desde WooCommerce Marketplace.

Encuentra el registro de cambios

Las notas de lanzamiento se incluyen en el registro de cambios para cada nueva actualización de la extensión. Puedes ver el registro de cambios de nuestra extensión en el directorio de complementos de Wordpress.

¿Cómo actualizo mis integraciones de WooCommerce a tiempo real, si me integré utilizando la interfaz de programación de aplicaciones (API) Legacy?

Para empezar, instala la última extensión de WooCommerce siguiendo los pasos de instalación de extensiones descritos anteriormente. A continuación, crea una clave REST de API para las integraciones v3 con permisos de lectura/escritura. Esto es diferente de la clave de API Legacy que creaste cuando instalaste la extensión por primera vez.

Actualiza tus integraciones en Klaviyo seleccionando Guardar configuración en la página de configuración de integraciones de WooCommerce.

Ten en cuenta que para utilizar WooCommerce's interfaz de programación de aplicaciones (API) v3 debes estar en WC Versión 3.5x o posterior y WP Versión 4.4 o posterior.