Cómo eliminar artículos agotados en flujo para Magento 2

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Objetivos de aprendizaje

Aprenda a evitar que los artículos agotados aparezcan en el flujo de email cuando emplee Klaviyo's Magento 2 integraciones.

Si tienes un negocio con un inventario de gran demanda y a menudo se agotan los artículos populares, es posible que un cliente ponga un artículo en su cesta un minuto y vuelva horas después para descubrir que el mismo artículo está agotado.

Aunque el carrito abandonado y el flujo de abandono de la navegación pueden aportar importantes ingresos a tu negocio, el inventario de venta rápida puede dificultar el envío de recordatorios que no caigan en saco roto. Animar al cliente a volver a un carro lleno de artículos agotados puede conducir a una experiencia frustrante para el cliente.

En Klaviyo, puedes ajustar cualquier carrito abandonado o flujo de abandono de la navegación para asegurarte de que los artículos agotados se cancelen automáticamente. Para aprovechar estas funciones/características, tendrás que actualizar ligeramente la forma en que se rellena el contenido dinámico en tu carrito abandonado o abandono de la navegación por correo electrónico.

Para Magento 2 tienda en línea, Klaviyo anulará la publicación de "" un artículo cuando se cumpla una de las siguientes condiciones:

  • La visibilidad "" de un elemento es 1, lo que significa que el estado de visibilidad es  NO VISIBLE
  • El estado "" de un elemento es 2, lo que significa que el estado es desactivar/inhabilitar
  • El producto está agotado, donde IS_IN_STOCK -> 0

Debe tener "gestionar existencias" = sí en su panel Magento Administrador. 

carrito abandonado flujo

Klaviyo's default carrito abandonado plantilla funciones/características una tabla dinámica que se utiliza para rellenar cada correo electrónico con los elementos específicos que los destinatarios dejaron en su carrito abandonado.

Si quieres que un carrito abandonado correo electrónico se cancele automáticamente si va a funciones/características uno o varios artículos que se han agotado, sólo tendrás que ajustar la sección de imagen de la tabla dinámica existente en una plantilla determinada.

  1. Haz clic en tu tabla dinámica en el editor de plantillas de correo electrónico.
  2. En la pestaña Contenido, haz clic en la fila dinámica izquierda.
  3. En Contenido de la celda, cambia el contenido de Imagen a Texto. 
    Ejemplo de configuración de un bloque de tabla dinámica en el editor de plantillas de correo electrónico.
  4. Encima del cuadro de texto, haz clic en la Fuente de este bloque de texto haciendo clic en el botón < / > de la derecha.
  5. En el áreaFuente, vas a copiar y pegar el siguiente fragmento: 
    {% catalog item.product.id unpublished="cancel" %} 
<a href="{{ event.extra.checkout_url }}" > < img alt="" src="{{ catalog_item.featured_image.thumbnail.src }}" width="200" /></a> 
{% endcatalog %}

  6. Asegúrate de volver a hacer clic en Fuente antes de hacer clic en Listo en la parte superior izquierda para guardar este fragmento en tu bloque de texto.

Para qué sirve:

  • Antes de programar el envío de un determinado correo electrónico en tu flujo, Klaviyo buscará cada elemento que se rellenará dinámicamente en el correo electrónico individual
  • Si algún artículo es "no publicado" en tu catálogo en el momento de la búsqueda, no se enviará el correo electrónico.
  • Para un flujo de correo electrónico determinado, puedes navegar a análisis > destinatarios Actividad > Otros y verás una categoría etiquetada: Omitido: Artículo de catálogo no disponible
  • Aquí puedes ver todos los correos electrónicos que se han cancelado, es decir, que se han omitido, porque un artículo incluido en el correo electrónico estaba agotado o no estaba disponible (si el artículo ya no está en tu catálogo).
destinatarios Página de actividad que muestra el motivo omitido 'Elemento del catálogo no disponible'.

En este momento, no es posible eliminar un único artículo agotado de un correo electrónico y enviar el resto del correo electrónico según lo programado. Si alguien abandona 5 artículos en un carrito, y sólo 1 de los 5 artículos se ha agotado, esta función/característica seguirá cancelando el correo electrónico completo.

flujo de abandono de la navegación

Klaviyo's por defecto abandono de la navegación plantillas de correo electrónico funciones/características una tabla estática bloque que se utiliza para rellenar cada correo electrónico con el elemento específico a destinatarios navegaron por tu sitio web.

Si quieres que el abandono de la navegación correo electrónico se cancele automáticamente si van a funciones/características un artículo que se ha agotado, tienes que ajustar la sección de imagen de la tabla existente en una plantilla determinada.

  1. Haz clic en tu tabla dinámica en el editor de plantillas de correo electrónico.
  2. En la pestaña Contenido, haz clic en la fila dinámica izquierda.
  3. En Contenido de la celda, cambia el contenido de Imagen a Texto. 
    Ejemplo de configuración de un bloque de tabla dinámica en el editor de plantillas de correo electrónico.
  4. Encima del cuadro de texto, haz clic en la Fuente de este bloque de texto haciendo clic en el botón < / > de la derecha.
  5. En el área Fuente, copia y pega el siguiente fragmento:
    {% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} 
<a href="{{ catalog_item.url }}" > < img src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}" width="200" /></a> 
{% endcatalog %}

  6. Asegúrate de volver a hacer clic en Fuente antes de hacer clic en Listo en la parte superior izquierda para guardar este fragmento en tu bloque de texto.

Para qué sirve:

  • Antes de programar el envío de un determinado correo electrónico en tu flujo, Klaviyo buscará el elemento que se rellenará dinámicamente en el correo electrónico individual
  • Si este artículo es "no publicado" en tu catálogo en el momento de la búsqueda, se omitirá el correo electrónico
  • Para un flujo de correo electrónico determinado, puedes navegar al análisis > destinatarios Actividad > Otros y verás una categoría etiquetada: Omitido: Artículo de catálogo no disponible
  • Aquí puedes ver todos los correos electrónicos que se han cancelado, es decir, que se han omitido, porque un artículo incluido en el correo electrónico estaba agotado o no estaba disponible (si el artículo ya no está en tu catálogo).

Prueba las funciones/características fuera de stock

La mejor forma de probar estas funciones/características:
  1. Ajusta tus plantillas de correo electrónico como se ha explicado anteriormente
  2. Ver un artículo en tu sitio y/o iniciar una página de pago con un solo artículo en tu cesta
  3. Espera a que aparezca el evento rastreado en el Feed de Actividadde tu cuenta
  4. Marca este artículo como agotado en el backend de tu tienda o comercio
  5. Navega hasta el flujo que se desencadena por la acción que realizaste(Ver producto o Iniciar página de pago) y que tiene tus plantillas de correo electrónico recién ajustadas
  6. Haz clic para previsualizar uno de estos correos electrónicos, y asegúrate de que "elija un evento reciente para previsualizar con" window funciones/características tu propio evento reciente.
  7. Cuando hagas clic en Vista previa, deberías ver una vista previa en la que la imagen del artículo no se rellena y en su lugar aparece el siguiente mensaje "El artículo (XXXXXX) no está publicado y no está disponible."
Ejemplo de vista previa de un correo electrónico mostrando un mensaje de que un artículo concreto no está disponible.

Recursos adicionales

Más información sobre las Magento integraciones:

 

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