Objetivos de aprendizaje
Aprende a crear un enlace en un correo electrónico Klaviyo que permita a los destinatarios crear un borrador de correo electrónico, abrir un borrador de texto o iniciarte una llamada telefónica con un solo clic.
Enlace a una dirección de correo electrónico, SMS o número de teléfono
Para crear un enlace para ponerte en contacto en un bloque de texto:
- Resalta el texto al que quieras añadir un enlace.
- En el campo Enlace, añade un enlace a tu información de contacto utilizando uno de los formatos de la sección siguiente.
- Sustituye el marcador de posición de la información de contacto (por ejemplo, youremail@example.com) por la dirección de correo electrónico o el número de teléfono con el que te gustaría que se pusieran en contacto tus destinatarios.
Para crear un enlace para ponerte en contacto en un botón o bloque de imagen:
- Haz clic en el bloque al que quieras añadir un enlace.
- En el campo URL o Dirección de enlace, añade un enlace a tu información de contacto utilizando uno de los formatos de la sección siguiente.
- Sustituye el marcador de posición de la información de contacto (por ejemplo, youremail@example.com) por la dirección de correo electrónico o el número de teléfono con el que te gustaría que se pusieran en contacto tus destinatarios.
Formatos de enlace para correo electrónico, SMS y números de teléfono
| Tipo de enlace | Format | Acción |
| Correo electrónico | mailto:youremail@example.com | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la aplicación de correo electrónico preferida del destinatario y se crea un borrador de correo electrónico con tu dirección en el campo Para. |
| SMS | SMS:+19999999999 | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la aplicación de mensajería de texto del destinatario con un borrador de texto dirigido a tu número de teléfono. |
| Número de teléfono | tel:123-456-7890 | Al hacer clic en un enlace con esta dirección, se abre la aplicación de llamada telefónica predeterminada del destinatario con tu número de teléfono listo para marcar. |
Limitaciones
Estos enlaces sólo son compatibles con determinados ISP y dispositivos. Por ejemplo, los enlaces SMS (es decir, SMS:+19999999999) son compatibles con Apple Mail, pero no son totalmente compatibles con todas las versiones de Gmail, Yahoo u Outlook. Además, es posible que los destinatarios que abren un enlace a un SMS o a un número de teléfono en un ordenador de sobremesa, en lugar de en un dispositivo móvil, no tengan instalada una aplicación de mensajería o de llamadas. Por esta razón, es importante que te asegures de que tu número de teléfono o dirección de correo electrónico están visibles en el mensaje que envías, para que los destinatarios puedan escribirlos manualmente si es necesario.