Objetivos de aprendizaje
Aprende a enviar una encuesta sencilla por correo electrónico para recopilar información de los usuarios y luego enviar esa información de nuevo a Klaviyo como una propiedad personalizada. Un caso de uso común para esto es incluir enlaces de valoración en un correo electrónico o en una encuesta NPS.
Configura tus plantillas de correo electrónico para recoger las valoraciones de los usuarios
Cuando utilices el fragmento de código que se proporciona a continuación, asegúrate de utilizar comillas rectas (') en lugar de comillas rizadas (') para que el código se muestre correctamente. Para ello, copia el código que aparece a continuación y pégalo directamente en tu plantilla utilizando la función "Pegar como texto sin formato" (Ctrl+Mayús+V o Cmd+Mayús+V).
- Dentro de tus plantillas de correo electrónico, arrastra un bloque Cabecera.
- En los menús Escritorio diseño y Móvil diseño, selecciona Sólo enlaces y botones.
- En la sección Contenido de la configuración del bloque, haz clic en Añadir enlace hasta que tengas 10 campos de enlace (o, tantos como desees).
- Para el Enlace 1, añade el número 1 en el campo Texto. Repite con el número 2 en el Eslabón 2, y así sucesivamente.
- Añade la siguiente etiqueta en el campo Dirección del enlace para cada enlace:
{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %} - Sustituye los marcadores de posición genéricos de la etiqueta anterior por la siguiente información:
-
profile_property
El nombre de la propiedad personalizada que debe registrarse en el perfil de alguien (por ejemplo, "Valoración NPS"). -
valor_propiedad
El valor real que se registra para la propiedad personalizada, como los números del 1 al 10 en este ejemplo. -
redirect_link
Esta es la URL a la que se llevará a alguien después de que seleccione un valor (por ejemplo, la página de inicio de tu sitio web).
-
profile_property
En el ejemplo siguiente, la etiqueta completa del botón 1 es:
{% update_property_link 'NPS Rating' '1' 'https://botanic-organics.com/' %}La etiqueta completa del botón 2 es :
{% update_property_link 'NPS Rating' '2' 'https://botanic-organics.com/' %}Una vez que un destinatario haga clic en un botón, será conducido a la URL que especifiques como URL de redireccionamiento y el valor se añadirá automáticamente a su perfil como propiedad personalizada. Ten en cuenta que si alguien responde a varias encuestas NPS por correo electrónico que utilicen la misma profile_property, el nuevo valor que introduzca sobrescribirá su respuesta anterior.
Previsualiza tu plantilla
Cuando previsualices tu plantilla y hagas clic en cualquiera de los enlaces de tus valoraciones, se te dirigirá a una página de marcador de posición, en lugar de al enlace proporcionado en la etiqueta Actualizar propiedad.
Si quieres probar la funcionalidad completa del enlace o botón, envíate un correo electrónico en directo siguiendo nuestra guía: Cómo enviar un correo electrónico personal en Klaviyo.