primeros pasos con Meta Ads

Objetivos de aprendizaje

Aprende a integrar Meta Ads con Klaviyo. Las integraciones publicitarias con Meta proporcionan dos funciones/características principales:

• Sincroniza lista y segmento con Meta como públicos personalizados para que puedas anunciarte a estos suscriptores, así como crear públicos similares.
• Sincronizar suscriptor que Registrarse a través de formularios Meta anuncio para clientes potenciales a Klaviyo.

Añadir las integraciones de Meta Ads

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones, busca Meta Ads y luego haz clic en la tarjeta.
3. En la página siguiente, haz clic en Instalar.
4. A continuación, haz clic en Conectar con Meta Ads. Se te dirigirá a Meta para iniciar sesión, si aún no lo has hecho.
   
5. Revisa y acepta las condiciones del servicio de Meta, si es necesario.
6. Confirma tu inicio de sesión en Meta utilizando la cuenta personal de Facebook vinculada a tu cuenta de Meta business. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta y haz clic en Continuar como…
   
7. Si tienes problemas con los permisos de Meta Ads, consulta nuestro artículo Solución de problemas con tu integración de Meta Ads.
8. De vuelta en Klaviyo, se te preguntará qué datos deseas sincronizar: selecciona públicos personalizados, anuncios para clientes potenciales o ambos. Entonces haz clic en Siguiente.
   
9. Para la sincronización del público personalizado:
   1. Selecciona la cuenta de anuncios que deseas utilizar.
      
   2. Haz clic en Añadir conexión y, a continuación, selecciona una lista/segmento de Klaviyo y un público personalizado de Meta para conectar. Las sincronizaciones que crees deben ser uno a uno entre Klaviyo lista o segmento y Meta audiencias personalizadas.
   3. Añade más conexiones si lo deseas.
   4. Cuando hayas terminado, haz clic en Siguiente.
10. Para la sincronización de Anuncio para clientes potenciales:
    1. Selecciona la página de Facebook que quieras utilizar.
    2. Haz clic en Añadir conexión, selecciona un anuncio para clientes potenciales de Meta, una lista de Klaviyo que deseas conectar y la suscripción que deseas aplicar (correo electrónico, SMS, correo electrónico y SMS, o no te suscribes).
       
    3. Añade más conexiones si lo deseas.
    4. Cuando hayas terminado, haz clic en Finalizar configuración.
11. Recibirás un mensaje de éxito indicando que tu cuenta de Meta Ads ya está conectada a Klaviyo.
    

Los datos de anuncio para clientes potenciales se sincronizan con Klaviyo en tiempo real, mientras que los públicos personalizados pueden tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse en Meta. Esto se debe a un retraso de Meta en aceptar y procesar el perfil de Klaviyo.

Más sobre la sincronización personalizada del público

Cuando planifiques tu sincronización personalizada del público, asegúrate de elegir una lista o segmento con más de 100 perfiles; Meta requiere un mínimo de 100 perfiles para crear un público personalizado.

A medida que se añadan o eliminen perfiles de tu lista o segmento, también se añadirán o eliminarán de esa audiencia cada hora. Una cosa a tener en cuenta es que sólo se sincronizarán las direcciones de correo electrónico dentro de Klaviyo que estén asociadas a un inicio de sesión Meta, por lo que el tamaño de tu audiencia puede no coincidir exactamente con el tamaño de tu lista/segmento.

Siempre puedes añadir una sincronización de público personalizada más adelante. Para ello, selecciona la pestaña Integraciones , busca la integración de Meta Ads y haz clic en Ver configuración. Ve a la pestaña Públicos personalizados y haz clic en Añadir conexión en la parte inferior.

También puedes editar las conexiones aquí.

Más información sobre el anuncio para clientes potenciales sync

Puedes sincronizar los anuncios para clientes potenciales utilizando las mismas listas que tus públicos personalizados. También puedes configurar más conexiones de anuncios para clientes potenciales después de la integración inicial. Para ello, selecciona la pestaña Integraciones , busca la integración de Meta Ads y selecciónala. En la pestaña Anuncios para clientes potenciales, haz clic en Añadir conexión.

Cuando conectes un Meta anuncio para clientes potenciales a una lista en Klaviyo, todos los futuros Registrarse se añadirán a tu lista. Si quieres añadir contactos que se hayan suscrito a tu anuncio para clientes potenciales antes de integrarlo con Klaviyo, debes exportar la lista desde Meta e importar el contacto a Klaviyo.

¿Deseas obtener más información sobre la recopilación de suscriptores a través de anuncios para clientes potenciales, incluida la forma de editar las conexiones existentes? Consulta nuestro artículo Cómo sincronizar los suscriptores potenciales de anuncios de Meta con Klaviyo.

La métrica de anuncio para clientes potenciales completada

Cada vez que alguien rellene un formulario de anuncio para clientes potenciales , Klaviyo hará un seguimiento de un evento Anuncio para clientes potenciales rellenado . Se puede ver una vista cronológica de toda la actividad de anuncio para clientes potenciales navegando a la pestaña métrica, en el desplegable de análisis, y filtrando por Meta Anuncios. La métrica sólo aparecerá cuando se haya rellenado un anuncio para clientes potenciales. Si actualmente no hay ningún anuncio para clientes potenciales métrica rellenado en tu cuenta, te recomendamos que compruebes si se ha rellenado un anuncio para clientes potenciales.

Puedes utilizar el evento Anuncio rellenado para clientes potenciales para construir el segmento y activar o filtrar el flujo. Por ejemplo, puede que quieras crear una serie de bienvenida flujo para los nuevos Meta leads -sólo asegúrate de filtrarlos fuera de la serie de bienvenida principal de la lista.

El ejemplo siguiente muestra un flujo desencadenado por el anuncio Relleno para clientes potenciales métrica. Este flujo también contiene un filtro activador que sólo capturará al cliente que rellene el anuncio con AdId 1234567.

Todos los nuevos Meta leads que se añadan a una lista de Klaviyo también tendrán este Anuncio rellenado para clientes potenciales métrica adjunto a su perfil individual. Si ya existe un perfil asociado a la dirección de correo electrónico del cliente potencial, Klaviyo no creará un duplicado, sino que iniciará el seguimiento de los datos de Meta Ads en el perfil existente de la persona.

Cualquier pregunta o campo adicional de tu formulario de anuncio para clientes potenciales también se sincronizará con Klaviyo para cada nuevo cliente potencial. Estas respuestas al formulario se registrarán como propiedades personalizadas en el perfil Klaviyo del cliente potencial.

Gestiona tus integraciones de anuncios desde la pestaña lista & segmento

Puedes crear o actualizar sincronizaciones personalizadas del público de Meta (o sincronizaciones para cualquier otra plataforma publicitaria) desde la pestaña Listas y segmentos de Klaviyo.

Para ello:

1. En Klaviyo, selecciona lista & segmento en el navegador de la izquierda.
2. Verás iconos de plataformas publicitarias en la columna integraciones para cada lista y segmento conectado a una audiencia de integraciones publicitarias.
3. Para ver más detalles de una lista o segmento determinado, haz clic en los tres puntos y selecciona Integraciones vinculadas.
   
4. Accederás a la pestaña integraciones que se encuentra dentro de la pestaña Configuración de la lista o segmento.
5. Aquí, you’ll ser capaz de hacer lo siguiente:
   
   • Conecta un nuevo anuncio integraciones.
   • Activa o desactiva una sincronización para la lista o segmento.
   • Añade una nueva sincronización para la lista o segmento, y selecciona el público personalizado Meta correspondiente.
6. Después de realizar cualquier cambio, haz clic en Guardar.

Mejores prácticas

Públicos personalizados

También puedes utilizar los datos existentes en tu cuenta de Klaviyo para anuncios Meta orientados.

Algunos segmentos habituales de resegmentación en Meta son:

• Abandonadores de carrito
  Dirígete a los clientes que iniciaron un proceso de pago en los últimos siete días, pero que no han realizado un pedido en los últimos siete días, con un anuncio que refleje el mensaje o el descuento que proporcionas en tu flujo de carrito abandonado.
• Recuperación
  Dirígete a los clientes que no han realizado ninguna compra en el último tiempo con artículos populares o de moda.
• Volver a interactuar
  Dirígete a los suscriptores inactivos con un anuncio relevante que incluya artículos que hayan visto en tu sitio o una promoción de oferta por tiempo limitado.
• venta cruzada
  Dirígete a los clientes que hayan comprado un producto (por ejemplo pantalones) con un producto diferente pero complementario (por ejemplo camisas).
• Nuevo cliente
  Dirígete a quienes visitaron tu sitio web pero nunca realizaron compras para fomentar las conversiones por primera vez.
• multicanal
  Dirígete a quienes ya estés contactando por correo electrónico con un anuncio relevante que refuerce el mensaje y tenga un llamado a la acción (CTA) similar.
• Parecido
  Toma una lista o segmento VIP en Klaviyo y crea un público similar en Meta para llegar a nuevos clientes potenciales que se parezcan a tus mejores clientes.

Anuncios para clientes potenciales

En Klaviyo, puedes crear un segmento de cliente VIP o de otro tipo con interacciones suscriptoras. Puedes construir este segmento basándote en diferentes criterios, como por ejemplo

• Actividad del sitio web
  Utiliza las métricas Con Actividad en el Sitio y Producto Visto para segmentar a los visitantes frecuentes del sitio.
• Comportamiento de compra
  Utiliza una métrica de Pedido Realizado y aplica un filtro de frecuencia o de intervalo para captar clientes leales (por ejemplo, todas las personas que hayan realizado al menos 2 pedidos en las últimas 6 semanas).
• Valor de vida
  Utiliza la métrica Ingresos para segmentar a quienes hayan comprado más de una cantidad determinada en todo este tiempo.

Sincroniza este segmento VIP con un público personalizado en Meta. Una vez hecho esto, puedes crear un público similar para intentar encontrar nuevos clientes con intereses y atributos similares. Dirígete a este público con la misma oferta introductoria que publicarías en tu sitio web, excepto que, para recibirla, lo único que tienen que hacer es rellenar el formulario adjunto a tu anuncio para clientes potenciales.

A partir de aquí, cuando estos nuevos clientes potenciales entren en Klaviyo a través de tu anuncio para clientes potenciales, puedes activar una serie específica de flujo de bienvenida para conseguir que estos nuevos clientes potenciales utilicen su oferta.

Resultado

Ya has integrado Meta Ads con Klaviyo cuenta y has aprendido las mejores prácticas para utilizar las integraciones.

Recursos adicionales

Recursos de Klaviyo

• Cómo sincronizar Meta anuncio para clientes potenciales suscriptor a Klaviyo
• Referencia de datos Meta Ads
• Cómo determinar tu estrategia de Meta sincronización del público

Meta recursos

• Permisos ad cuenta por rol