Comprender el panel de rendimiento

Objetivos de aprendizaje

Obtén más información sobre el panel de rendimiento y sobre su utilidad para analizar tanto las tendencias de tu negocio como para ayudarte a elaborar estrategias para hacerlo crecer. El panel de rendimiento proporciona una visión detallada del rendimiento de tus diferentes canales de comunicación a lo largo del tiempo, así como sugerencias para mejorar en el futuro. 

Navegar al panel de rendimiento

Para acceder a tu panel de rendimiento, dirígete a tu panel y selecciona la pestaña Rendimiento. Tendrás la opción de filtrar el periodo de tiempo de tu vista, así como la métrica de conversión que deseas analizar.

Puedes elegir ver los datos de:

• Un mes concreto
• Los últimos 7 días
• Los últimos 30 días
• Los últimos 90 días
• El último año
• Hoy

A continuación, verás una instantánea general del rendimiento del correo electrónico de nuestra cuenta. Aquí encontrarás lo siguiente:

• Total ingresos / conversión
  Si tu conversión métrica seleccionada tiene un valor monetario asociado, verás el número de ingresos totales asociados a esta métrica durante el intervalo de tiempo que hayas especificado. Si la conversión métrica no tiene un valor monetario (por ejemplo, con actividad en el Sitio), verás en su lugar un número para la conversión total. Las cifras aquí reflejan TODA la actividad rastreada en tu cuenta. El gráfico que aparece en esta vista instantánea representa el total de ingresos/conversión, con el porcentaje atribuido al correo electrónico coloreado en verde. Cualquier "gris sin atribuir" ingresos mostrados procede de una fuente no electrónica.
• conversión de Klaviyo
  Este valor se refiere a la conversión total que se atribuye directamente a tus esfuerzos de marketing en Klaviyo. Esto incluye todo el canal sobre el que tienes propiedad (es decir correo electrónico, SMS, notificación push), como se detalla a continuación.
• Canal de marketing propio 
  Este valor refleja toda la actividad de conversión atribuida a tu canal propio, desglosada en categorías: correo electrónico, SMSy notificación push. Klaviyo lo desglosa aún más para que puedas comprender cómo contribuyen tanto el flujo como las campañas a tu conversión global:
  • flujo
    En flujo puedes ver qué porcentaje de la actividad total procede del envío automatizado de flujo.
  • campañas
    En campañas puedes ver qué porcentaje de la actividad total procede del envío de campañas.
• $ / destinatarios o conversión / destinatarios
  Si tu conversión métrica seleccionada tiene un valor monetario asociado, aquí verás los ingresos totales ($) obtenidos por correo electrónico destinatarios. Si la conversión métrica que has seleccionado no tiene un valor monetario asociado (por ejemplo, con actividad en el Sitio), verás un número que refleja la conversión global por correo electrónico destinatario en el intervalo de tiempo especificado.

flujo & campaña activity snapshot

Debajo de esta instantánea, verás un resumen de la actividad del flujo. Sólo se rellenarán aquí los flujos que contengan al menos un correo electrónico activo. Si la vista de tu panel se centra en una conversión métrica con un valor monetario asociado, verás un valor Ganado para cada flujo vivo, así como $ / destinatarios. Si tu métrica seleccionada no tiene un valor monetario asociado, verás aquí un número de conversión total, así como la conversión / destinatarios.

La última sección es un resumen de la actividad de la campaña. Esta vista muestra las 8 campañas enviadas más recientes de un periodo de tiempo seleccionado. Al igual que con el flujo, verás números en torno a los ingresos totales obtenidos de cada campaña o al número total de conversiones de cada campaña, dependiendo de si tu conversión métrica está asociada o no a un valor monetario.

Mientras que esta vista sólo muestra las ocho campañas más recientes en el intervalo de tiempo seleccionado, la Instantánea de rendimiento en la parte superior de la página siempre mostrará el total de ingresos/conversión atribuidos para todas las campañas durante el intervalo de tiempo seleccionado.

Recursos adicionales

• Primeros pasos de la elaboración de informes
• Comprender el panel de vista general
• Comprender el panel de listas y segmentos