Precios de RCS

Tarifas de registro de RCS Agent

Actualmente, Klaviyo no cobra ninguna tarifa de agente de RCS en ningún país. Sin embargo, en el futuro podrán introducirse tarifas solo para los agentes registrados en EE. UU.

Tasas de mensajes de RCS

Categorías de precios

Los precios de los mensajes RCS se basan en el tipo de contenido y la región. Hay dos categorías de precios:

• RCS básico: para mensajes básicos de solo texto (los límites varían según la región)
• RCS único: para enviar mensajes enriquecidos con elementos interactivos

Para desglosar las categorías de precios, hemos establecido todos los tipos de mensajes RCS que puedes enviar a través de Klaviyo y cómo se fijan los precios. Ten en cuenta que los precios de los mensajes de solo texto que tengan más de 160 caracteres o contengan acciones rápidas varían ligeramente según la región. 

	solo texto	Solo texto con acciones rápidas	Tarjeta	Carrusel de tarjetas
Descripción	Un mensaje de solo texto	Un mensaje de solo texto con hasta 11 acciones rápidas.  Las acciones rápidas aparecen como fichas de sugerencia debajo del mensaje. Acciones admitidas: Visitar enlace Respuesta rápida: permite a los destinatarios enviarte una respuesta predefinida.	Plantilla de tarjeta con al menos uno de los siguientes elementos: Title Descripción Archivos adjuntos (imagen o vídeo) Una tarjeta puede contener hasta 4 de sus propias acciones rápidas. Cuando una acción rápida está conectada a una tarjeta, se llama botón.	Hasta 10 cartas en un carrusel deslizable.
Categoría de precios	EE. UU. y Canadá: RCS básico Resto del mundo:  hasta 160 caracteres: RCS básico >160 caracteres: un solo RCS	EE. UU. y Canadá: RCS básico Resto del mundo: RCS único	RCS individual	RCS individual
Límite de caracteres de texto	hasta 3072 caracteres por mensaje	hasta 3072 caracteres por mensaje	Título: hasta 200 caracteres Descripción: hasta 2000 caracteres	Título: hasta 200 caracteres Descripción: hasta 2000 caracteres
Botones	No	No	Sí  Hasta 4 por tarjeta. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres.	Sí  Hasta 4 por tarjeta. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres.
Acciones rápidas		Sí Hasta 11 por mensaje. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres.	Sí Hasta 11 por mensaje. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres.	Sí Hasta 11 por mensaje. Las etiquetas pueden tener hasta 25 caracteres.
Medios	No	No	Sí (imagen o vídeo)	Sí (imagen o vídeo)

Tasas de mensajes de RCS

El uso de créditos varía según el tipo de mensaje y el país, pero todos los mensajes de RCS se extraerán de tu saldo de créditos de SMS existente.

La tabla siguiente describe el uso de créditos y los costos estimados.

Country	SMS	MMS	RCS básico	RCS individual
Austria	4	N/A	6	6
Alemania	12	N/A	9	10
Países Bajos	12	N/A	12	15
Dinamarca	7	N/A	8	11
España	5	N/A	5	12
Francia	7	N/A	10	10
Italia	7	N/A	1	2
Polonia	3	N/A	4	7
Suecia	6	N/A	6	9
Reino Unido	5	N/A	6	8
Estados Unidos	1	3	1*	3

* El RCS básico en EE. UU. se factura en segmentos de 160 caracteres, similar a SMS. Esto significa que los mensajes más largos consumirán más créditos. Por ejemplo, un mensaje RCS básico con 161 caracteres se cobrará como 2 créditos.

Notas:

1. Todos los créditos se deducen de tu saldo de créditos de SMS.
2. El recurso alternativo SMS/MMS se produce automáticamente cuando RCS no es compatible con el dispositivo o la red del destinatario.
3. Los precios están sujetos a cambios si aumentan los costes de la operadora o de la red, pero siempre enviaremos un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor las actualizaciones de precios.
4. Estos son todos los países en los que se admite tanto RCS como Klaviyo en la actualidad. Añadiremos RCS en los países restantes a medida que esté disponible.

Más caracteres disponibles por mensaje

Una de las principales ventajas de RCS en comparación con SMS son los caracteres adicionales disponibles en cada mensaje. Dado que los mensajes RCS incluyen funciones integradas de construcción de marca y exclusión voluntaria, no es necesario incluir un prefijo de organización o instrucciones de exclusión voluntaria en el cuerpo del mensaje. Esto te da aproximadamente 40 caracteres adicionales por mensaje.

Además, a diferencia de SMS, los emojis en RCS no reducen el límite de caracteres de 160 a 70. Esto te permite crear mensajes más enriquecidos y atractivos sin sacrificar espacio para tu contenido principal.

Ejemplo 1 (solo texto)

Mensaje SMS:

• destinatarios: 100.000 destinatarios estadounidenses
• Copia:
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• Caracteres: 185 (2 x SMS segmento)
• Créditos utilizados: 200,000 (2 x 100,000)
  • Nota: El uso del crédito en estos ejemplos se basa en las tarifas de EEUU. Los créditos reales pueden variar según el país.

Mensaje de RCS:

• destinatarios: 100.000 destinatarios estadounidenses
• Copia:
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• Caracteres: 153 (1 x RCS Básico)
• Créditos utilizados: 100,000 (1 x 100,000)
  • Nota: El uso del crédito en estos ejemplos se basa en las tarifas de EEUU. Los créditos reales pueden variar según el país.

✅ Resultado: Enviar el mismo contenido por SMS cuesta el doble, ya que cada mensaje debe incluir un prefijo org e instrucciones de exclusión.

Ejemplo 2 (emojis y caracteres especiales)

Mensaje SMS:

• destinatarios: 100.000 destinatarios estadounidenses
• Copia:
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• Caracteres: 191 (3 x SMS segmento)
  • Nota: Los emojis y los caracteres especiales reducen el límite de caracteres del segmento SMS a 70.
• Créditos utilizados: 300,000 (3 x 100,000)
  • Nota: El uso del crédito en estos ejemplos se basa en las tarifas de EEUU. Los créditos reales pueden variar según el país.

Mensaje de RCS:

• destinatarios: 100.000 destinatarios estadounidenses
• Copia:
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• Caracteres: 159 (1 x RCS Básico)
  • Nota: Los emojis y los caracteres especiales no reducen el límite de caracteres del segmento RCS.
• Créditos utilizados: 100,000 (1 x 100,000)
  • Nota: El uso del crédito en estos ejemplos se basa en las tarifas de EEUU. Los créditos reales pueden variar según el país.

✅ Resultado: Enviar el mismo contenido por SMS cuesta tres veces más, ya que los emojis y los caracteres especiales reducen la asignación de caracteres de los SMS.