Aprende a crear y enviar una campaña SMS en varios idiomas, según las preferencias lingüísticas de tu público. Klaviyo puede traducir el contenido de una campaña a más de 60 idiomas.
Localizar campañas es ideal si tienes o plan para expandirte a una base de clientes internacional. El envío de mensajes en el idioma preferido de cada suscriptor te permite llegar a un público más amplio, lo que puede aumentar la interacción general.
Las traducciones inteligentes también están disponibles para campañas de correo electrónico.
Antes de empezar
Activa las traducciones inteligentes desde la configuración de tu cuenta.
Si aún no lo has hecho, aprende los conceptos básicos sobre cómo crear y enviar una campaña SMS. Este artículo trata principalmente sobre las funciones de traducción para campañas.
Traduce una campaña de SMS
Asegúrate de que tu mensaje esté completamente editado y listo para enviar en tu idioma original antes de traducirlo. De lo contrario, tendrás que volver a realizar el proceso de traducción si realizas modificaciones en el contenido original.
- Crea una campaña o edita un borrador de campaña existente.
- En el paso «Destinatarios» del asistente de la campaña, asegúrate de añadir «lista» o «segmento» a la audiencia de tu campaña que sabes que tiene varias preferencias de idioma.
- En el paso Mensaje, escribe el mensaje que deseas enviar al cliente. Añade una imagen si lo deseas.
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En el paso Revisar, haz clic en Traducción para ampliar la vista y ver qué idiomas y traducciones se han completado. Esta sección incluirá los idiomas que hayas elegido en tu configuración de traducción.
- Si lo prefieres, haz clic en Revisar en la sección Idiomas de la traducción para ver y seleccionar más idiomas.
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Selecciona los idiomas a los que quieras traducir la campaña haciendo clic en el idioma del menú desplegable.
- Si has seleccionado varios idiomas a los que traducir, haz clic en las flechas de la parte superior para cambiar de idioma.
- Haz clic en el botón Editar situado junto al texto del mensaje para ver el mensaje completo y su traducción.
- Puedes editar manualmente el texto traducido si es necesario al hacer clic en el mensaje en la vista de edición.
- Si quieres añadir más idiomas o eliminar el idioma seleccionado actualmente, haz clic en el menú desplegable de la parte superior.
- Cuando hayas terminado, haz clic en Hecho.
Edición de contenido original tras la traducción
Si editas el contenido original del mensaje después de que ya hayas traducido, aparecerá una advertencia en el paso de revisión en la Sección de Traducción.
Para corregir cualquier posible error de traducción:
- Haz clic en Editar en la sección Traducción.
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Haz clic en Actualizar traducciones para actualizar todos los bloques dessincronizados que estén resaltados en amarillo.
- Para editar individualmente un elemento, haz clic en el menú de tres puntos y elige entre los siguientes:
- Re-traducir: traduce cualquier texto modificado.
- Ignorar: mantén el elemento tal cual.
- Editar: modifica manualmente el elemento.
Traducciones para mensajes clonados
Si clonas una campaña con traducciones, la nueva campaña conservará todas las traducciones de la original, que podrás editar libremente. Aprende a clonar una campaña.
Recursos adicionales
Más información sobre cómo editar y programar campañas: