Referencia de datos de Cloudbeds

Descubre qué datos se sincronizan de Cloudbeds a Klaviyo y dónde se pueden ver. Esto incluye las reservas, la información de los huéspedes y el consentimiento para enviar correos electrónicos. Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre cómo empezar a usar Cloudbeds para obtener instrucciones detalladas sobre la integración antes de continuar con este artículo.

Frecuencia de sincronización

Cuando te integres con Cloudbeds, Klaviyo sincronizará todos los datos históricos de reservas y huéspedes. A partir de ahora, los datos de reservas y huéspedes se sincronizarán en tiempo real.

Cómo ver tus datos de Cloudbeds

Para ver tus datos de Cloudbeds:

1. Navega hasta Analytics > métrica.
2. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. Las métricas con un icono de Cloudbeds representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Cloudbeds.
3. Utiliza el desplegable Todas las integraciones y selecciona Cloudbeds para ver sólo Cloudbeds métrica.

Métricas de Room Night

Las siguientes métricas de noches de habitaciones, relacionadas con las reservas, se sincronizan desde Cloudbeds:

• Noche de Habitación Confirmada Cuando un huésped confirma una reserva en Cloudbeds, creamos 1 evento de Noche de Habitación Confirmada por noche de habitación (por ejemplo, una reserva con 2 habitaciones para 2 noches tendrá 4 eventos).
• Noche de Habitación Completada Cuando un huésped paga en Cloudbeds, creamos 1 evento de Noche de Habitación Completada por noche de habitación (por ejemplo, una reserva con 2 habitaciones para 2 noches tendrá 4 eventos).
  

  Para cada una de estas métricas, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Valor El valor total de la habitación (es decir ingresos por habitación) para una noche determinada.
• Id El ID generado por Klaviyo asociado a la noche en la habitación.
• ID de reserva El ID asociado a la reserva en el PMS.
• Fecha de inicio La fecha en la que comienza una noche.
• Fecha de finalización La fecha en la que termina una noche.
• Día de la semana El día de la semana (p. ej. Lunes) cuando comienza la noche.
• AdultosCuenta el número de adultos en una habitación.
• Número de niños en una habitación.
• Número de personas en una habitación (p. ej. de adultos y niños).
• RoomTypeName El nombre de la sala tal como se almacena en el PMS.
• ID de propiedad correspondiente al hotel.
• PropertyName Nombre correspondiente a la propiedad del hotel.
• Fuente Nombre correspondiente a la propiedad del hotel.
• MarketCode Código de mercado para la habitación.

Reserva métrica

Las siguientes reservas métricas se sincronizan desde Cloudbeds:

• Reserva Creada Cuando se crea una reserva de guest’s en Cloudbeds.
• Reserva Confirmada Cuando se confirma la reserva de un huésped en Cloudbeds.
• Registro de Entrada a la Reserva Cuando un huésped se registra para su reserva.
• Cuando un huésped se retira de su reserva.
• Reserva Cancelada Cuando un huésped o administrador cancela la reserva de un huésped.
• No Mostrar Reserva Cuando un huésped no se presenta a una reserva.
  

  Para cada una de estas métricas, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Valor El valor monetario total de la reserva.
• ID de reserva El ID de reserva de Cloudbeds.
• Noches de Reserva El número de noches de reserva.
• ID de la propiedad en la que se ha reservado la reserva (p. ej., â€oe12345”).
• Nombre de la propiedad El nombre de la propiedad en la que se reservó la reserva (por ejemplo, â€oeBoutique Hotel en Maine”).
• Imagen de la propiedad La URL de la imagen principal de la propiedad.
• Fuente La fuente desde la que se ha reservado la reserva (por ejemplo, «Sitio web/Motor de reservas»).
• ID de la fuente El ID de la fuente de la reserva (por ejemplo, â€oes-1”).
• Origen El origen de la reserva (por ejemplo, â€oeExpedia”).
• Identificador de terceros Si la reserva proviene de una agencia de viajes en línea (OTA), el ID de la reserva en ese sistema.
• Hora estimada de llegada La hora estimada a la que llegará el huésped al establecimiento.
• Fecha de inicio La fecha de inicio de la reserva.
• Fecha de finalización La fecha de finalización de la reserva.
• Código de bloque de adjudicación El código de bloque de adjudicación que se utilizó en la reserva.
• Valor Productos Adicionales El valor de cualquier complemento que un huésped haya comprado en su reserva.
• Número de artículos adicionales El número total de productos adicionales que un huésped ha comprado en su reserva.
• Recuento de personas de reserva El número total de personas incluidas en una reserva.
• Reserva Recuentos de adultos El número total de adultos incluidos en una reserva.
• Reserva Niños El número total de niños incluidos en una reserva.

Objetos de reserva

La última versión de la integración de Cloudbeds (guía de actualización) sincroniza los objetos de reserva de Cloudbeds. Estos campos son los siguientes:

• Valor El valor monetario total de la reserva.
• Valor Moneda La moneda utilizada para el pago de la reserva.
• ID de reserva El ID de reserva de Cloudbeds. Se utiliza como ID de objeto.
• Estado de la Reserva El estado actual de la reserva.
• El número de noches de una reserva.
• ID de la propiedad en la que se ha reservado la reserva (p. ej., â€oe12345”).
• El nombre de la propiedad en la que se ha reservado la reserva (por ejemplo, â€oeBoutique Hotel en Maine”).
• PropertyImage La URL de la imagen principal de la propiedad.
• Fuente La fuente desde la que se ha reservado la reserva (por ejemplo, «Sitio web/Motor de reservas»).
• SourceID El ID de la fuente de la reserva (por ejemplo, â€oes-1”).
• Origen El origen de la reserva (por ejemplo, â€oeExpedia”).
• ThirdPartyIdentifier Si la reserva procede de una agencia de viajes en línea (OTA), el ID de la reserva en ese sistema.
• EstimatedArrivalTime La hora estimada en la que el huésped llegará al establecimiento.
• Fecha de inicio La fecha de inicio de la reserva.
• Fecha de finalización La fecha de finalización de la reserva.
• AllotmentBlockCode El código de bloque de adjudicación que se utilizó en la reserva.
• RoomTypeName El nombre del tipo de habitación.
• Valor Productos Adicionales El valor de cualquier complemento que un huésped haya comprado en su reserva.
• AdditionalProductsItemCount El número total de productos adicionales que un huésped ha comprado en su reserva.
• Número total de personas incluidas en una reserva.
• Reserva AdultCounts El número total de adultos incluidos en una reserva.
• Reserva NiñosRecuentos El número total de niños incluidos en una reserva.

Datos de invitados

Klaviyo sincroniza los datos de los invitados de Cloudbeds. Ten en cuenta que no sincronizamos ningún perfil asociado a una agencia de viajes en línea (OTA).

Sincronizamos los siguientes datos de invitados con Klaviyo perfil:

• Email
• Número de teléfono
• First name
• Last name
• Calle
• City
• Estado
• Código postal
• Country
• Cloudbeds Guest ID
• Cloudbeds Género
• Cumpleaños Cloudbeds
• Cloudbeds Nombre de la empresa
• Cloudbeds Peticiones especiales
• Cloudbeds Invitado principal
• Campos personalizados de Cloudbeds
• Cloudbeds Fecha de creación
• Consentimiento para enviar correo electrónico

Ten en cuenta que el consentimiento para enviar SMS no se sincroniza desde Cloudbeds.