Aprende a integrar Klaviyo con Mews, una plataforma de gestión de propiedades. Klaviyo sincroniza invitados, suscriptores de correo electrónico y reservas de Mews, lo que te permite personalizar los mensajes que envías a los invitados.
Genera un token de acceso a Mews para Klaviyo.
Si utilizas Mews Multi-Property, Klaviyo es totalmente compatible con esta configuración. Una vez que introduzcas tu token de acceso a nivel de porfolio, sincronizaremos los datos de todas las propiedades de ese porfolio de Mews.
Para obtener un token de acceso a nivel de porfolio, ponte en contacto con tu representante de Mews o ponte en contacto con partnersuccess@mews.com.
En primer lugar, tendrás que generar un token de acceso a Mews para Klaviyo:
- En tu panel de administración de Mews, abre el menú de navegación de la izquierda.
- Haz clic en Marketplace.
3. Busca Klaviyo.
4. Busca la tarjeta de Klaviyo y haz clic en Explorar.
5. Haz clic en Conectar integración.
6. Copia de forma segura el token de acceso proporcionado.
Integra Klaviyo con Mews
Para configurar las integraciones en Klaviyo:
- Inicia sesión en Klaviyo.
- Selecciona la pestaña Integraciones.
- Haz clic en Explorar aplicaciones.
- Busca Mews en la aplicación « marketplace » y selecciona la tarjeta.
- Haz clic en Instalar.
- Pega el token de acceso que copiaste de Mews.
7. Haz clic en Conectar.
8. Revisa los permisos en Klaviyo y haz clic en Permitir.
9. En la página siguiente, marca la casilla Sincronizar tus suscriptores de correo electrónico de Mews con Klaviyo si quieres hacerlo.
10. Si has seleccionado el ajuste anterior, selecciona una lista del menú desplegable a la que añadir suscriptores de correo electrónico de Mews. Asegúrate de que esta lista esté configurada como registro único para evitar activar correos electrónicos de registro para los invitados que se sincronicen desde Mews.
11. Cuando hayas terminado, haz clic en Completar configuración.
12. Recibirás un mensaje de éxito en el que se confirmará que tu integración de Mews ya está conectada.
Actualiza tu integración de Mews
Para actualizar la integración en Klaviyo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en Klaviyo.
- Selecciona la pestaña Integraciones.
- Selecciona Mews.
- Haz clic en el botón Actualizar del báner.
- Revisa los permisos en Klaviyo y haz clic en Permitir.
- En la página siguiente, marca la casilla Sincronizar tus suscriptores de correo electrónico de Mews con Klaviyo si quieres hacerlo.
- Si has seleccionado el ajuste anterior, selecciona una lista del menú desplegable a la que añadir suscriptores de correo electrónico de Mews. Asegúrate de que esta lista esté configurada como registro único para evitar activar correos electrónicos de registro para los invitados que se sincronicen desde Mews.
- Cuando hayas terminado, haz clic en Completar configuración.
- Recibirás un mensaje de éxito confirmando que tu integración con Mews ya está conectada.
Ver tus datos de Mews
Para ver tus datos de Mews:
- Navega hasta análisis > métrica. Aquí puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con el icono de Mews representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Mews.
- Utiliza el desplegable Todas las integraciones y selecciona Mews para ver solo las métricas de Mews.
Para ver tus objetos de Mews (nota: se requiere la última versión de la integración):
- Ve a Contenido > Objetos. Aquí, puedes ver todos los objetos de tu cuenta. Los objetos con un icono de Mews representan todos los objetos sincronizados desde tu integración de Mews.
Obtén más información sobre tus datos de Mews.
Añade el Seguimiento en el sitio al motor de reservas de Mews
El seguimiento en el sitio de Klaviyo es una herramienta basada en JavaScript que monitoriza el comportamiento de los visitantes en tu motor de reservas. Esto te permite ver cuándo los clientes potenciales vuelven a tu sitio web, ven un anuncio o añaden una habitación de hotel a su carrito. Con estas métricas de eventos, puedes configurar flujos de abandonos de navegación y carritos abandonados, así como una segmentación mejorada.
Sigue nuestra guía para añadir el seguimiento en el sitio de Klaviyo a tu motor de reservas de Mews.
Segmentar huéspedes utilizando datos de Mews
Puedes usar métricas y objetos de Mews para segmentar a los invitados. Usando métricas, por ejemplo, puedes crear un segmento de invitados que hayan confirmado una reserva en un lugar específico.
Para crear el segmento de ejemplo:
- & Navega hasta Audiencia > Lista de e- > > segmento.
- Haz clic en Crear nuevo y selecciona Crear nuevo segmento.
- Ponle un nombre a tu segmento y selecciona una etiqueta si lo deseas.
- Selecciona la siguiente definición y filtro:
- Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Reserva confirmada (Mews) > al menos una vez > en todo el tiempo
- donde el nombre del servicio > > es igual a > (nombre de la ubicación)
- Haz clic en Crear segmento.
Usando objetos, puedes crear un segmento de invitados que tengan una fecha de inicio de reserva a partir de mañana:
- & Navega hasta Audiencia > Lista de e- > > segmento.
- Haz clic en Crear nuevo y selecciona Crear nuevo segmento.
- Ponle un nombre a tu segmento y selecciona una etiqueta si lo deseas.
- Selecciona la siguiente definición y filtro:
- Propiedades sobre alguien > Reserva (Mews) > tiene al menos una
- donde > Fecha de inicio > en las próximas > 5200 semanas
- Haz clic en Crear segmento.
Utiliza los datos de Mews en flujo
Puedes utilizar Mews métrica para activar flujos, o secuencias de acciones automatizadas. Klaviyo ofrece múltiples flujos prediseñados utilizando datos de Mews, entre los que se incluyen:
- Serie de bienvenida
- Recuperación de clientes
- Agradecimiento a los invitados
- Confirmación de la reserva
- Cancelación de la reserva
- Consulta sobre reservas
- Feliz cumpleaños
- Reserva Check-in
- Pago de Reserva
Para ver estos flujos prediseñados:
- En Klaviyo, selecciona la pestaña «flujo ».
- Haz clic en Crear flujo.
- Filtre por Mews para ver todos los flujos de Mews.
También puedes crear un flujo con objetos de Mews. Por ejemplo, para crear un flujo antes de la llegada, puedes hacer lo siguiente:
- Ve a Flujos > Crear flujo > Crear el tuyo.
- Ponle un nombre al flujo y selecciona las etiquetas (opcional).
- Selecciona el activador de la propiedad de fecha .
- Selecciona Mews, Reservation: Scheduled StartTime en el menú desplegable de propiedades de fecha.
- Elige la hora a la que quieras iniciar el flujo.
- Añade los mensajes pertinentes en.
También puedes crear tu propio flujo desde cero.