Referencia de datos de Guesty

Descubre qué datos se sincronizan de Guesty a Klaviyo y dónde puedes verlos. Esto incluye información sobre reservas, invitados y mensajes. Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre cómo empezar a usar Guesty para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

Frecuencia de sincronización

Cuando integres Guesty, Klaviyo sincronizará todos los datos históricos de reservas e invitados. En adelante, los datos de reservas, mensajes e invitados se sincronizarán en tiempo real.

Cómo ver tus datos de Guesty

Para ver tus datos de Guesty:

1. Navega hasta análisis > métrica.
2. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. Las métricas con un icono de Guesty representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Guesty.
3. Utiliza el desplegable Todas las integraciones y selecciona Guesty para ver solo las métricas de Guesty.

Reserva métrica

Las siguientes reservas métricas se sincronizan desde Guesty:

• Reserva Confirmada Cuando se confirma la reserva de un huésped en Guesty.
• Reserva Cancelada Cuando un miembro del personal o un huésped cancela una reserva confirmada.
• Reserva Cerrada Cuando un miembro del personal cambia manualmente el estado de Consulta o Reservado a Cerrado para rechazar una reserva.
• Reserva Rechazada Cuando un huésped rechaza una reserva en el estado Reservado.
• Reserva Caducada Cuando el tiempo para aprobar una reserva Reservada haya terminado.
• Reserva Reservada Cuando un huésped solicita reservar una propiedad. Para hacer la reserva confirmada, un miembro del personal tiene que confirmarla.
• Pregunta sobre la reserva Cuando un huésped hace una pregunta general, pero no ha enviado una solicitud de reserva formal.
• A la espera del pago Cuando un miembro del personal ya ha confirmado una reserva, pero el pago del huésped aún no se ha procesado
  

  Para cada una de estas métricas, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Si el huésped ha hecho alguna vez una reserva en el pasado (verdadero/falso)
• Número total de huéspedes en una reserva.
• Número de adultos El número total de adultos en una reserva.
• Número de niños El número total de niños en una reserva.
• Número de bebés El número total de bebés en una reserva.
• ID de reserva El ID de reserva de Guesty
• ID de consulta El ID de consulta de Guesty para el evento Consultado para la Reserva.
• Código de Confirmación Un ID único para una referencia de guest’s como confirmación de reserva.
• Estado de la reserva.
• Fecha de Registro La fecha de registro de la reserva en formato UTC (es decir, AAAA-MM-DD).
• Fecha y hora de registro La fecha y hora de registro de la reserva en formato UTC (es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD).
• Fecha de Salida La fecha de salida de la reserva en formato UTC (es decir, AAAA-MM-DD).
• Fecha y hora de pago La fecha y hora de pago de la reserva en formato UTC (es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD).
• Número de noches El número total de noches para una reserva.
• Fuente de la reserva Origen de la reserva (por ejemplo Airbnb, VRBO, manual, etc.)
• Tarifa de alojamiento El precio básico de una reserva, calculado a partir del precio base del anuncio. Es igual a la suma de las tarifas por noche para las fechas de reserva.
• Descuento en la tarifa del alojamiento El importe del descuento (si lo hay) aplicado a la tarifa del alojamiento.
• Moneda El tipo de moneda utilizada para la reserva.
• Tarifa de limpieza El importe total que se cobra por la limpieza.
• Total de tarifas El importe total de las tarifas.
• Total de impuestos El importe total de los impuestos.
• Pago al Anfitrión El importe bruto que se paga al anfitrión en una reserva.
• Subtotal Price El precio subtotal.
• Saldo Adeudado El importe adeudado por el huésped.
• Pagos debidos El importe de los pagos debidos por el huésped.
• Se paga totalmente si la reserva está totalmente pagada o no.
• Total Pagado El importe total ya pagado por el huésped.
• Total Reembolsado El importe total reembolsado al huésped.
• ID de anuncio El ID de la propiedad en la reserva.
• Dirección La dirección de la propiedad en la reserva.
• Miniatura de la lista La URL de la imagen en miniatura de la propiedad de la reserva.
• Listado Público Descripción Resumen La descripción pública de la propiedad en la reserva.
• Servicios Los servicios disponibles en la propiedad en la reserva.
• Apellido El apodo interno de la propiedad en la reserva.
• Título de la propiedad El título de la propiedad en la reserva.
• Hora de registro predeterminada La hora de registro predeterminada de la ficha.
• Hora de pago predeterminada La hora de pago predeterminada del anuncio.
• Zona horaria del anuncio La zona horaria del anuncio.
• ID de cuenta El ID de cuenta de Guesty de los invitados.

Mensaje métrico

Klaviyo sincroniza dos métricas que reflejen mensajes en Guesty:

• Mensaje Enviado Mensaje Enviado a un Invitado.
• Mensaje Recibido Mensaje Recibido de un invitado.

Mensaje Enviado

Cada métrica de Mensaje Enviado sincronizada con Klaviyo tiene las siguientes propiedades:

• ID de reserva
• Código de confirmación
• Fecha de entrada
• Fecha de salida
• Nombre del invitado
• Identificación de invitado
• Mensaje Última actualización por Invitado
• Plataforma de mensajes
• Clasificación de la prioridad del mensaje
• Fecha de creación
• Última modificación

Mensaje recibido

Cada métrica de Mensaje Recibido sincronizada con Klaviyo tiene las siguientes propiedades:

• ID de reserva
• Código de confirmación
• Fecha de entrada
• Fecha de salida
• Nombre del invitado
• Lenguaje del mensaje
• Mensaje leído
• Asunto del mensaje
• Clasificación de la prioridad del mensaje
• Mensaje Snoozed Hasta
• Identificación de invitado
• Conversación De Mensajes Con

Objetos de reserva

Para cada objeto de reserva, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Valor de la reserva, proviene de money.hostPayout.
• Número total de huéspedes en una reserva.
• Número de adultos El número total de adultos en una reserva.
• Número de niños El número total de niños en una reserva.
• Número de bebés El número total de bebés en una reserva.
• ID de la reserva de Guesty. Se utiliza como ID de objeto.
• Código de Confirmación Un ID único para una referencia de guest’s como confirmación de reserva.
• Estado de la reserva.
• CheckInDate La fecha de registro de la reserva.
• Fecha de Salida La fecha de salida de la reserva.
• CheckInDateAndTime La fecha y hora de registro de la reserva en formato UTC (es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD).
• Fecha y hora de pago de la reserva La fecha y hora de pago de la reserva en formato UTC (es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD).
• Número total de noches para una reserva.
• Origen de la reserva (p. ej. Airbnb, VRBO, manual, etc.)
• Moneda El tipo de moneda utilizada para la reserva.
• Cuota de limpieza El importe total que se cobra por la limpieza.
• Cuotas totales El importe total de las tarifas.
• Total de impuestos El importe total de los impuestos.
• HostPayout El importe bruto que se paga al anfitrión en una reserva.
• SubtotalPrice El precio subtotal.
• Saldo Adeudado El importe adeudado por el huésped.
• Pagos por pagar El importe de los pagos por el huésped.
• Se paga totalmente si la reserva se paga o no.
• TotalPagado El importe total ya pagado por el huésped.
• TotalReembolsado El importe total reembolsado al huésped.
• ListingID El ID de la propiedad en la reserva.
• La dirección de la propiedad en la reserva.
• ListingThumbnail La URL de la imagen en miniatura de la propiedad de la reserva.
• Servicios Los servicios disponibles en la propiedad en la reserva.
• ListingNickname El apodo interno de la propiedad en la reserva.
• Título de la propiedad El título de la propiedad en la reserva.
• ListingRoomType El tipo de habitación del anuncio.
• ListingPropertyType El tipo de propiedad del anuncio.

Datos de invitados

Klaviyo sincroniza los datos de los invitados de Guesty. Ten en cuenta que no sincronizamos ningún perfil asociado a una agencia de viajes en línea (OTA).

Sincronizamos los siguientes datos de invitados con Klaviyo perfil:

• Email
• Número de teléfono
• First name
• Last name
• Calle
• City
• Estado
• Country
• ID de Guesty
• Guesty etiqueta
• Intereses de los huéspedes
• Guesty Alergias
• Preferencias dietéticas de los huéspedes
• Métodos de comunicación Guesty
• Notas de visita
• Guesty Notas adicionales
• Guesty Idioma preferido
• Guesty Ciudad de Origen
• Guesty Género
• Guesty Estado civil
• Pronombres Guesty
• Guesty Número de niños
• Guesty Nacionalidad
• Invitado que vuelve
• Cumpleaños Guesty
• Email consentimiento

Ten en cuenta que el consentimiento para enviar SMS no se sincroniza desde Guesty.