Aprenderá
Aprende qué opciones de envío están disponibles para las campañas y cómo puedes utilizarlas. Cuando programes o envíes una campaña, puedes elegir cosas como la hora de envío, la estrategia de envío, la zona horaria y otros detalles.
Programar vs. Enviar ahora
Si selecciona Enviar ahora al enviar una campaña, ésta comenzará a enviarse inmediatamente. Este proceso puede durar varios minutos o más.
Alternativamente, elija Programar para seleccionar un momento en el futuro para el envío de la campaña. Al programar una campaña, dispone de algunas opciones de estrategia de envío, que se describen a continuación.
Enviar estrategias
Al programar una campaña, elija entre una hora de envío fija, gradual o inteligente en el menú Tipo.
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Hora fija de envío
Seleccione esta opción si desea que todos los destinatarios reciban el correo aproximadamente a la misma hora. Disponible para correo, SMS, y Push. Los tiempos de envío pueden ser ligeramente más lentos durante las horas punta (por ejemplo, cada hora o cada media hora). Para un envío más rápido, elija horas valle (por ejemplo, las 15:04 en lugar de las 15:00) tecleando un valor de minutos en lugar de seleccionar un intervalo de 15 minutos.
Tenga en cuenta que el envío de correo requiere un tiempo de procesamiento, por lo que pueden transcurrir algunos minutos entre la hora de envío programada y la entrega del correo, incluso en horas de menor actividad. -
Envío gradual a lo largo de varias horas
Seleccione esta opción para dividir su envío en lotes, enviando a un determinado porcentaje de destinatarios cada hora hasta que el mensaje llegue a todos. No puede utilizar esta estrategia si está realizando pruebas A/B de la campaña. Disponible para correo electrónico, SMS y push. -
Hora de envío inteligente
Esta opción sólo está disponible para los remitentes que cumplan determinados criterios. Utilice las herramientas de IA de Klaviyo para determinar la hora de envío ideal para su(s) audiencia(s) y, a continuación, envíe a esa hora para obtener resultados óptimos. Aprenda a utilizar la función de hora de envío inteligente. Disponible por correo electrónico.
Determinar los destinatarios en el momento del envío
Cuando Determinar los destinatarios a la hora de envío está habilitado, Klaviyo toma una instantánea de tu lista o segmento de destino lo más cerca posible de la hora de envío para asegurarse de que estás llegando a la audiencia más actualizada.
Cuando se usa con:
Zona horaria específica: Klaviyo toma la instantánea inmediatamente antes del envío de la campaña a la hora programada para esa zona horaria.
Zona horaria local de los destinatarios: Klaviyo toma una sola instantánea justo antes de enviar el primer mensaje a la zona horaria de los destinatarios más temprana. Esa instantánea se utilizará para todos los envíos posteriores de zona horaria.
Esta opción está disponible para:
- Correo electrónico
- SMS
- Notificación push móvil
Por defecto, determinar los destinatarios en el momento del envío está desactivado. Aprenda a cambiar el momento en que las campañas determinan los destinatarios.
Cuando esta opción no está marcada, Klaviyo toma una instantánea de tu lista o segmento objetivo en el momento en que haces clic en Programar campaña. Si se añade o elimina a alguien de tu lista entre el momento en que programas el mensaje y el momento en que se envía, estos cambios no se reflejarán en la lista de envío.
Ten en cuenta que cualquier persona que darse de baja será filtrada del envío, aunque se dé de baja entre el momento en que programes el mensaje y el momento en que comience a enviarse. Sin embargo, esto puede llevarte a utilizar más créditos o envíos de los previstos, ya que tu lista o segmento puede haber crecido desde el momento en que creaste la campaña.
Opciones de zona horaria
Dependiendo de su estrategia de envío, puede tener 2 opciones de zona horaria: la zona horaria local del destinatario o una zona horaria específica elegida por usted.
Zona horaria local del destinatario
Seleccione esta opción para enviar la campaña a una hora específica en la zona horaria local de cada destinatario.
Para las campañas con pruebas A/B, esta opción sólo aparecerá cuando haya una división 50/50.
Por ejemplo, si envía a las 15.00 horas y selecciona la zona horaria local del destinatario, un suscriptor que viva en California recibirá el correo electrónico a las 15.00 horas PT, mientras que el suscriptor del Reino Unido lo recibirá a las 15.00 horas GMT. Si la zona horaria del destinatario es desconocida, recibirá el mensaje en la zona horaria de su cuenta.
Si la hora de envío programada ya ha pasado en la zona horaria de un destinatario, tiene 2 opciones:
- Envíe la campaña a esos destinatarios inmediatamente.
- Espere hasta la hora programada del día siguiente para enviar a esos destinatarios.
Si elige enviar inmediatamente, no podrá cambiar la hora de envío después de programar la campaña.
Cuando elija enviar en función de la zona horaria de cada destinatario, no podrá determinar también los destinatarios en el momento del envío, lo que significa que no se añadirán nuevos destinatarios a la campaña después de hacer clic en Programar.
Zona horaria específica
Si se selecciona una zona horaria concreta, el mensaje se enviará a todo el mundo a esa hora. Por ejemplo, si envía un mensaje a las 3 p.m. PT, el mensaje se enviará a todos los suscriptores a las 3 p.m. PT, independientemente de su ubicación.