Qué aprenderás
Aprende a crear un flujo nutritivo para los clientes del Recent RFM grupo. Este flujo puede ayudar a convertir a los compradores puntuales en clientes recurrentes contactando automáticamente con ellos en momentos clave, y ayudar a impulsar tu tasa de repetición de compra y aumentar el valor de vida del cliente.
Antes de empezar
La Plataforma de Datos Avanzada Klaviyo y Klaviyo Marketing Analytics no están incluidas en la aplicación de marketing estándar de Klaviyo, y se requiere una suscripción para acceder a la funcionalidad asociada. Dirígete a nuestra guía de facturación para saber cómo adquirir este plan.
Crear un flujo de nutrición Campeones de RFM
Si aún no lo has hecho, primero tendrás que crear un segmento que incluya a tu Recent cliente. Para crear este segmento:
- Navega hasta la plataforma de datos de clientes > Inteligencia > cliente insights > RFM análisis.
- Desplázate hasta encontrar la tarjeta RFM segmento y selecciona Crear segmento.
- Nombra tu segmento y aplica alguna etiqueta si procede.
- Establece la siguiente definición para tu segmento:
Propiedades sobre alguien > Grupo actual RFM es igual a Recent
Configura tu flujo
Puedes crear rápidamente un flujo de nutrición para Recent RFM cliente utilizando el flujo preconstruido de la biblioteca de flujo.
- Navega hasta la pestaña flujo.
- Haz clic en Crear flujo.
- Busca y selecciona Cultivar cliente reciente en la biblioteca de flujo.
- Pon un nombre a tu flujo y selecciona el segmento que acabas de crear para el perfil en el grupo RFM Recent grupo.
- Selecciona Crear flujo.
- Personaliza tu flujo de correo electrónico.
- Opcional: si quieres añadir mensajes adicionales a tu flujo, añade otro tiempo de retardo entre ellos. Asegúrate de que es al menos 2-3 días después de tu último mensaje.
- Cuando hayas terminado de crear tu flujo, haz clic en Actualizar estado en la parte superior derecha y selecciona En directo. Si quieres aprobar manualmente los envíos a cada perfil que entra en el flujo, selecciona el estado Manual.
- Cuando hayas establecido el estado de tu flujo, haz clic en Guardar.
Recursos adicionales
Introducción a la Plataforma de datos de clientes de Klaviyo
Primeros pasos con el informe de análisis de recencia, frecuencia y monetario (RFM)